Molti clienti aggiungono prodotti al carrello sul sito web e, senza completare l’acquisto, abbandonano la pagina. Implementare nella tua account una strategia per il carrello abbandonato ti permetterà di recuperare parte di questi acquisti non completati e aumentare i tuoi ricavi.
In questo articolo, imparerai come creare un’email per il carrello abbandonato.
Obiettivo: Conversione.
Difficoltà: Bassa.
Quando usarlo?: In qualsiasi momento.
Questa strategia fa parte del nostro pool di template. Per implementarla nel tuo account, accedi al tuo account Connectif, vai su “Workflows > Crea nuovo workflow”, vai alla sezione Crea da template, inserisci nel motore di ricerca il nome del workflow (Recupero del carrello abbandonato), clicca su Seleziona e poi su Crea.
Funzionamento
Per implementare questa strategia, creeremo un workflow che reagisca all’abbandono del carrello e invii un’email al contatto coinvolto.
Per ottimizzare questo invio, verificheremo se il prezzo del carrello è superiore a zero e se include uno o più tipi di prodotti per inviare un’email con un design diverso.
Configurazione del workflow
Prima di configurare il tuo workflow, crea i seguenti elementi:
— Due email, una per ogni ramo che invia il carrello abbandonato.
PASSO 1. Nodo "Inizio"
(In questo nodo si stabilirà il pubblico a cui sarà indirizzata l’azione).
1. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Inizio”.
2. In Seleziona una restrizione, seleziona "Tutta la mia lista" e seleziona "Contatti con email".
3. In Seleziona la fonte dati, seleziona "Tutti gli esistenti e i nuovi".
4. Clicca su Aggiorna.
PASSO 2. Nodo "All’abbandono del carrello"
(In questo nodo si rileva l’abbandono del carrello).
5. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “All’abbandono del carrello”.
6. Imposta un filtro "Prezzo totale" affinché il prezzo sia maggiore di "0".
7. Clicca su Limitazioni e disattiva la casella "Disattiva dopo attivazione".
8. In Disattiva temporaneamente dopo evento, aggiungi una limitazione di “1” Giorno.
9. Clicca su Aggiorna.
Se vuoi saperne di più sulle limitazioni nei nodi, clicca qui.
PASSO 3. Primo nodo “Controlla valore”
(In questo nodo si identifica se la quantità di tipi di prodotti è uguale a 1).
10. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Controlla valore”.
11. Trascina il campo "Quantità di prodotti diversi" da "All’abbandono del carrello" verso il blocco a sinistra.
12. In Operatore, seleziona "È uguale a".
13. Trascina il campo "Letterale" nel blocco a destra e imposta un "1".
14. Clicca su Aggiorna.
Se vuoi saperne di più sul nodo "Controlla valore", clicca qui.
PASSO 4. Primo nodo “Invia email”
(In questo nodo si invierà l’email con il prodotto del carrello abbandonato).
15. Nella connessione tra questo nodo e il precedente, clicca sul cerchio finché non appare "Sì".
16. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia email”.
17. Seleziona l’email che vuoi inviare e clicca su Avanti .
18. Nella sezione Invia a, seleziona "Contatto".
19. Indica il tipo di email "Transazionale".
20. Configura la sezione Parametri di "Invia a contatto".
21. In Google Analytics, clicca su "Abilita Google Analytics" e poi su Avanti .
22. Clicca su Termina .
PASSO 5. Secondo nodo “Controlla valore”
(In questo nodo si identifica se la quantità di tipi di prodotti è superiore a 1).
23. Nella connessione tra questo nodo e il primo controllo valore del ramo, clicca sul cerchio finché non appare "No".
24. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Controlla valore”.
25. Trascina il campo "Quantità di prodotti diversi" da "All’abbandono del carrello" verso il blocco a sinistra.
26. In Operatore, seleziona "È maggiore o uguale a".
27. Trascina il campo "Letterale" nel blocco a destra e imposta un "2".
28. Clicca su Aggiorna.
PASSO 6. Secondo nodo “Invia email”
(In questo nodo si invierà l’email con i prodotti del carrello abbandonato).
29. Nella connessione tra questo nodo e il precedente, clicca sul cerchio finché non appare "Sì".
30. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia email”.
31. Seleziona l’email che vuoi inviare e clicca su Avanti .
32. Nella sezione Invia a, seleziona "Contatto".
33. Indica il tipo di email "Transazionale".
34. Configura la sezione Parametri di "Invia a contatto".
35. In Google Analytics, clicca su "Abilita Google Analytics" e poi su Avanti .
36. Clicca su Termina .
Successo!
Il tuo workflow per inviare un’email di carrello abbandonato è pronto.
Hai ancora dubbi?
Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti di Connectif. Per contattarli, ti basterà aprire un ticket al Supporto cliccando sul pulsante blu “Aiuto” della tua dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare al massimo il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
Funnel di recupero del carrello abbandonato, per inviare una sequenza di email all’abbandono del carrello.
Test ABX per ottimizzare il recupero del carrello, per confrontare due invii differenti di carrello abbandonato.
Test ABX per il miglior tempo di invio per il recupero del carrello, per confrontare diversi tempi di attesa prima dell’invio dell’email di carrello abbandonato.
Funnel di recupero del carrello in base al prezzo, per inviare una sequenza di email in base al prezzo del carrello al momento dell’abbandono.