I moduli di tipo sondaggio permettono di ottenere feedback dai tuoi contatti per conoscerli meglio e ottimizzare la tua strategia di marketing e vendite in base alle loro risposte.
Le informazioni raccolte tramite i sondaggi si trovano nella scheda Statistiche dei tuoi moduli, dove vengono mostrate le statistiche generali e aggregate.
In questo articolo vengono spiegate le proprietà dei moduli di tipo sondaggio e il loro funzionamento.
1. Proprietà
- In Connectif, non tutti i moduli sono considerati sondaggio di default.
- Come regola generale, non saranno considerati moduli di tipo sondaggio quelli che contengono un campo “email” e/o un singolo campo di tipo “checkbox” (normalmente utilizzato per indicare il consenso a ricevere pubblicità).
- Questo tipo di modulo sarà considerato modulo di iscrizione alla newsletter, e per questo motivo non avrà la sezione sondaggio disponibile nelle sue statistiche.
- I sondaggi riflettono, nelle statistiche del workflow in cui sono inseriti, le risposte del Contatto, inclusi i testi multilinea.
- È possibile esportare i risultati dei sondaggi per analizzarli esternamente o importare quei risultati nei profili dei contatti (vedi punto 2.4).
2. Come si usa in Connectif
2.1. Come creare un modulo di tipo sondaggio
Per creare un modulo di tipo sondaggio, devi creare il Contenuto Web che lo contiene e aggiungere le diverse domande utilizzando gli elementi disponibili nell’Editor di Contenuto Web.
Per maggiori informazioni su come creare un contenuto e i suoi elementi, clicca in questo articolo.
Inoltre, per inviarlo, avrai bisogno di un workflow incaricato di farlo.
Per maggiori informazioni su come inviare un modulo di tipo sondaggio, clicca in questo articolo.
2.2. Dove vedere i dati raccolti da un modulo di tipo sondaggio
Per accedere alle statistiche dei moduli di tipo sondaggio:
1. Vai su "Contenuti > Moduli".
2. Trova il modulo di cui vuoi rivedere i dati e clicca su Altro, poi su Statistiche.
3. In quella finestra, vai alla scheda Moduli e clicca sul sottomenu Sondaggio.
In questa sezione vengono visualizzate statistiche generali e dati aggregati per giorno per i campi di tipo:
-
- Risposte chiuse multiple (tipo checkbox).
- Risposte chiuse singole (tipo radio e tipo select).
- Risposte aperte (tipo testo, multilinea e numero).
2.3. Come visualizzare le risposte nei campi di risposta aperta
2.3.1. Individualmente
Le statistiche del sondaggio distinguono soltanto se i campi di testo sono stati compilati, non il contenuto specifico, perché essendo pensati per raccogliere risposte personalizzate non generano un set di dati omogeneo. Tuttavia, dal registro delle invii nelle statistiche è possibile verificare quale testo ha inviato un contatto specifico.
1. Vai su "Contenuti > Moduli".
2. Trova il modulo che vuoi consultare e clicca su Altro, poi su Statistiche.
3. In quella finestra, vai alla scheda Moduli e clicca sul sottomenu Invii.
2.3.2. In massa
Quando la risposta è aperta, in Connectif non appare nelle statistiche del sondaggio, perché ciascuna sarebbe unica. Tuttavia, quando c’è un numero significativo di invii, è possibile e consigliabile esportarli per analizzarli esternamente.
1. Vai su "Contenuti > Moduli".
2. Trova il modulo che vuoi consultare e clicca su Altro, poi su Statistiche.
3. In quella finestra, vai alla scheda Moduli e clicca sul sottomenu Invii.
4. Seleziona l’intervallo di tempo dal quale vuoi raccogliere le risposte utilizzando i filtri disponibili.
5. Clicca su Esporta per generare e scaricare il file con le risposte. In questo modo puoi rivedere e analizzare le risposte dei campi aperti.
2.4. Come salvare le informazioni raccolte da un sondaggio nella Ficha de Contacto
Per salvare le informazioni raccolte in un modulo di tipo sondaggio nella Ficha de Contacto, è necessario creare prima i campi personalizzati in Connectif.
I campi personalizzati sono necessari solo se è di tuo interesse memorizzare alcuni dei dati inviati nel modulo nel profilo del contatto per strategie future. In caso contrario, è consigliabile esportare i dati del modulo (vedi punto 2.3.2) per salvare le informazioni e, se necessario, importarli in futuro tramite un importazione di contatti.
Successo!
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Ricorda che i nostri specialisti Connectif sono a tua disposizione. Per contattarli, ti basta aprire un ticket di Supporto cliccando sul pulsante blu “Aiuto” del tuo dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare al massimo il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
- Creare e inserire un modulo nel tuo sito con Connectif, per aggiungere un modulo di registrazione ai tuoi contenuti web e mostrarlo nel tuo eCommerce.
- Creazione di modelli di modulo nei contenuti Connectif, per standardizzare e riutilizzare i moduli.
- Integrazione di moduli web, per raccogliere in Connectif le informazioni generate da qualsiasi modulo già esistente nel tuo sito.
- Inviare un modulo via AJAX, per sincronizzare moduli integrati in Connectif e inviare la notifica di “submit” allo strumento via AJAX.