Coupon consente di utilizzare i diversi codici coupon esistenti nel tuo eCommerce e includerli nelle tue strategie Connectif per distribuirli automaticamente in base a diversi obiettivi.
Come accedere?
Puoi accedere ai coupon tramite il percorso "Ecommerce> Coupon".
Interfaccia
L'interfaccia principale dei coupon è composta da quattro blocchi:
1. Creazione e storico importazioni: per aggiungere nuovi coupon singoli o massivi o per rivedere lo storico delle importazioni.
2. Ricerca: per cercare coupon o gruppi di coupon.
3. Filtro: per filtrare coupon singoli o massivi.
4. Elenco coupon: per visualizzare, modificare ed eliminare tutti i coupon disponibili in Connectif.
Funzionamento
Attraverso i workflow è possibile assegnare e automatizzare l'invio di coupon singoli e massivi, una volta creati in Connectif.
Prima di creare il gruppo di coupon in Connectif, devi creare il codice coupon o l'elenco di codici coupon nel tuo CMS, nel plugin coupon che usi solitamente o nel tuo sistema.
1. Creare coupon
Importa le tue liste di coupon cliccando su Crea gruppo coupon nel blocco di creazione (1) per creare una nuova lista. Esistono due tipi di gruppi di coupon: coupon singoli e coupon multipli.
1.1. Creazione di coupon singolo
Questo gruppo di coupon contiene un codice coupon ad uso multiplo. Questo tipo di codice coupon è molto utile per l'invio di email di benvenuto, iscrizione o riattivazione.
Assegna un nome per riconoscere il tuo gruppo di coupon e, in Tipo, seleziona Coupon singolo.
Nel nostro esempio, il coupon singolo si chiama "Welcome popup".
In “Codice”, incolla il codice coupon creato nel tuo CMS o plugin coupon.
Nel nostro esempio, il coupon singolo utilizza il codice "WELCOME15".
Imposta il limite che hai precedentemente determinato nel tuo CMS o plugin per indicare a Connectif quali sono gli usi massimi di questo coupon.
Nel nostro esempio, il coupon singolo ha un massimo di 200 usi.
1.2. Creazione di coupon multipli
Questo gruppo di coupon utilizza un elenco di più codici ad uso singolo. Questo tipo di codici coupon è molto utile in workflow destinati alla fidelizzazione o riattivazione dei contatti.
Assegna un nome per riconoscere il tuo gruppo di coupon multipli, seleziona, in Tipo, Coupon multipli e clicca su Importa.
Nel nostro esempio, il gruppo di coupon si chiama "Multiple birthday".
Importa l'elenco dei coupon generati nel tuo CMS o plugin coupon. Per farlo, scegli il file CSV che vuoi importare o incolla l'elenco dei coupon e clicca su Avanti .
Nel nostro esempio, il gruppo di coupon viene importato tramite un file CSV.
Seleziona, nella colonna di sinistra, il campo importato che contiene i codici coupon e trascinalo nel campo Codice di Connectif. Clicca su Avanti .
Clicca su Ritorna all'elenco gruppi coupon, dove troverai il nuovo gruppo importato nell'elenco coupon (4).
1.3. Importazione coupon tramite API
Oltre all'uso della funzionalità Coupon, Connectif consente di automatizzare importazioni massive di coupon tramite l'API di Importazione.
Scopri come creare importazioni di coupon tramite API in questo articolo.
2. Usare i coupon nelle tue strategie
Dopo aver creato i diversi coupon nel tuo negozio Connectif, potrai usarli nelle tue strategie. Per automatizzare l'invio di coupon con Connectif devi disporre di diversi elementi:
- Un contenuto (qualsiasi tipo di contenuto che puoi creare in Connectif) che contenga una variabile coupon, che conterrà il codice.
- Un workflow dove configuri il nodo "Assegna Coupon" per ottenere i codici e un nodo di tipo azione che invii il contenuto creato, dove dovrai configurare la variabile coupon.
Di seguito viene mostrato come creare un contenuto che contenga tale variabile e la configurazione del workflow che lo invierà. Questo esempio mostra come farlo in un contenuto web di tipo Popup, ma il processo è valido per qualsiasi altro contenuto creato in Connectif.
2.1. Creazione del contenuto che conterrà il coupon
Per iniziare, devi creare il tuo contenuto, in questo caso, il contenuto web di tipo Popup. Dopo aver progettato tale contenuto e i suoi elementi, dovrai aggiungere un componente di tipo Testo per inserire la variabile che conterrà il codice coupon.
Una volta aggiunto, vai alla configurazione dell'elemento Testo e clicca sull'opzione Inserisci una variabile dinamica, come mostrato nell'immagine:
Nella finestra popup assegna, nel campo ID della Variabile, un ID (cioè un nome per essa) per riconoscerla e clicca su accetta.
Una volta terminato di progettare il contenuto, salvalo.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni su come creare un Contenuto Web con Connectif, dai un'occhiata a questo articolo
2.2. Inviare il coupon tramite un workflow
Dopo aver creato il contenuto, dovrai configurare il workflow che invierà il coupon ai tuoi contatti.
Per farlo, crea un nuovo workflow e aggiungi i nodi necessari per configurare la tua strategia. In questo esempio, quando un contatto visita una determinata pagina web, si attiverà la strategia, gli verrà assegnato un coupon e questo verrà mostrato tramite un popup.
Nel workflow, aggiungi il nodo di tipo Azione “Assegna coupon”, che otterrà il codice coupon corrispondente per la strategia.
Accedi alla configurazione del nodo e seleziona il gruppo di coupon che hai creato per questa strategia.
Salva la configurazione del nodo e, quindi, aggiungi al workflow un nodo di tipo Azione che invii il contenuto che contiene il coupon.
Nel nostro esempio, viene aggiunto il nodo “Invia Contenuto Web”.
Accedi alla configurazione del nodo e seleziona il contenuto che hai creato per questa strategia.
Nel passaggio Variabili, associa il valore Codice Coupon del nodo “Assegna coupon” con la variabile {{coupon}} creata nel contenuto (Punto 2.1.). In questo modo, Connectif otterrà il codice coupon assegnato e lo mostrerà automaticamente nel contenuto.
Dopo aver configurato il nodo in base agli obiettivi della tua strategia, salva e attiva il workflow.
3. Verificare le statistiche dei gruppi di coupon
Controlla l'uso dei coupon importati in Connectif tramite due modalità.
Statistiche del gruppo
Nell'elenco coupon (4), è possibile verificare rapidamente i dati di utilizzo di ogni gruppo, come la quantità di coupon assegnati o inviati, quelli ancora disponibili, ecc. Per accedere alle statistiche dettagliate di un gruppo di coupon, clicca su (Statistiche).
Attività dei coupon nella scheda contatto
Accedi alla scheda contatto e, nella scheda Attività, filtra per Coupon Assegnato per verificare se è stato assegnato un coupon a un contatto specifico.
Scopri come funzionano le schede contatto in questo articolo.
Congratulazioni!
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Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti Connectif. Per contattarli, ti basta aprire un ticket al Supporto cliccando sul pulsante blu “Aiuto” nella tua dashboard.
Continua ad imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
- Acquisizione newsletter e coupon all'aggiunta di un prodotto al carrello, per incentivare i contatti interessati a un prodotto che non hanno ancora acquistato.
- Campagna massiva di invio coupon, per contribuire ad aumentare le vendite tra i tuoi clienti attuali.
- Invio coupon dopo acquisto, per aumentare la frequenza di acquisto e fidelizzare i tuoi clienti.
- Coupon per riattivazione clienti inattivi, per riattivare contatti preziosi che non acquistano da tempo.