Il segmento dinamico plus, a differenza del segmento dinamico, consente di raggruppare i contatti in segmenti molto più precisi, poiché permette di filtrare non solo in base ai campi del contatto, ma anche in base alle attività e alle loro metriche. Inoltre, dispone di più operatori e opzioni di filtraggio, che consentono di personalizzare le tue campagne e ottimizzare i risultati in modo rapido e semplice.
Come accedere?
Puoi accedere ai tuoi segmenti creati attraverso il percorso "Contatti > Segmenti".
Per creare un segmento dinamico plus, clicca su Crea Nuovo Segmento, seleziona il tipo Segmento Dinamico Plus e fai clic su Vai all'editor del segmento.
Interfaccia
La pagina di modifica di un segmento dinamico plus è composta da 3 sezioni:
- Menu principale: per salvare il segmento o una copia, ripristinare l'ultima configurazione salvata, cambiare il nome ed eliminare segmenti.
- Selettore filtri: per definire il segmento utilizzando i numerosi filtri disponibili.
- Anteprima: per verificare, durante la creazione del segmento, quanti contatti vi rientrerebbero e quanti ne resterebbero esclusi. Inoltre, è disponibile un riepilogo testuale per leggere e condividere la descrizione del tuo segmento.
Funzionamento
I segmenti dinamici plus consentono di aggiungere filtri su campi del contatto o su attività per progettare il segmento con la massima precisione possibile.
I campi e le attività disponibili per l'uso come filtri sono categorizzati come segue:
- "Profilo del contatto": per filtrare in base ai campi con informazioni sociodemografiche che Connectif mette a tua disposizione, come il nome del contatto, la data di nascita, l'email, lo stato di iscrizione alla newsletter, ecc.
- "Campi personalizzati": per filtrare in base a qualsiasi campo personalizzato che hai creato nel tuo account.
- "Indicatori di valore": per filtrare in base al segmento RFM o ai valori di RFM-Recenza, RFM-Frequenza e RFM-Valore monetario.
- "Acquisti": per filtrare in base alle attività di acquisto e alle metriche più importanti correlate, come il numero totale di acquisti effettuati dal contatto, l'importo totale o medio degli acquisti, ecc.
- "Carrelli": per filtrare in base alle attività relative al carrello, come abbandoni del carrello e prodotti aggiunti o rimossi dal carrello.
- "Prodotti": per filtrare in base alle attività di visita ai prodotti.
- "Email": per filtrare in base alle attività relative alle tue campagne email, come invii, aperture, clic, ecc.
- "Notifiche Web Push": per filtrare in base alle attività relative alle tue campagne di notifiche web push, come invii, aperture, clic, ecc. Se è attiva l'integrazione con l'App Mobile.
- "Contenuti Web": per filtrare in base alle attività relative alle tue campagne di contenuti web, come le attività di apertura e clic.
- "Notifiche Push Mobile": per filtrare in base alle attività relative alle tue campagne di notifiche push mobile.
- "SMS": per filtrare in base alle attività di invio e rimbalzo degli SMS.
- "Visite alla pagina": per filtrare in base alle attività di visita alla pagina.
- "App Mobile": per filtrare le informazioni fornite dall' integrazione dell'app mobile, se attiva.
- "Integrazioni personalizzate": per filtrare in base alle attività o ai campi relativi alle integrazioni personalizzate dello Store.
Inoltre, per ottenere una maggiore precisione, Connectif mette a tua disposizione potenti filtri all'interno di ciascuna di queste attività, consentendo una personalizzazione avanzata delle audience e ottimizzando i risultati delle strategie.
1. Creare un filtro su un campo o una metrica del contatto
Nel selettore di filtri (2), scegli il campo o la metrica su cui filtrare, l'operatore più adatto al tuo obiettivo e il valore da confrontare.
2. Creare un filtro su un'attività
Nel selettore di filtri (2), scegli l'attività su cui filtrare, seleziona l'operatore o gli operatori più adatti al tuo obiettivo e configurali. Aggiungi, se necessario, filtri aggiuntivi sull'attività.
3. Creare un filtro su un'integrazione personalizzata
Nel selettore di filtri (2), scegli Integrazioni personalizzate e, dal menu a discesa, seleziona l'integrazione dalla quale desideri creare la selezione.
Da tale integrazione dovrai scegliere tra i diversi eventi di invio e/o ricezione di dati che hai creato.
Configura il numero di volte in cui l'evento deve essere stato attivato e l'intervallo di tempo in cui deve essere avvenuto, così come i filtri di attività desiderati.
4. Creare un filtro con operatori logici
I segmenti dinamici plus permettono di utilizzare operatori logici di congiunzione "E" (AND) e di disgiunzione "O" (OR) per correlare i tuoi filtri.
Per utilizzarli, fai clic su "E" affinché entrambe le condizioni siano soddisfatte, oppure su "O" affinché venga soddisfatta una delle due condizioni.
5. Previsualizzare il segmento dinamico plus
Il previsualizzatore riflette visivamente la quantità di contatti che attualmente soddisfano i filtri scelti. Questo aiuta a valutare se il numero di contatti che entreranno nel segmento soddisfa i tuoi requisiti o se è necessario ridefinire le condizioni di segmentazione.
Nell'area di previsualizzazione (3), fai clic sul pulsante Clicca per previsualizzare per generare i dati della tua futura segmentazione, con informazioni utili sul numero di contatti che entreranno o rimarranno fuori dal segmento.
6. Utilizzare il segmento dinamico plus
Puoi utilizzare i tuoi segmenti per creare strategie ipersegmentate tramite i tuoi workflow.
Con Connectif, le possibilità sono illimitate. Se hai bisogno di informazioni o esempi di segmenti o strategie segmentate, puoi consultare le Template di Workflow o le Template di Segmenti disponibili nel tuo Store.
Differenze tra segmento dinamico plus e segmento dinamico
La seguente tabella riporta, in forma comparativa, le principali funzionalità disponibili nei segmenti dinamici plus e nei segmenti dinamici:
Funzionalità | Segmento Dinamico Plus | Segmento Dinamico |
---|---|---|
Filtrare per campi del contatto | ||
Filtrare per attività del contatto | ||
Filtrare per proprietà dell'attività | ||
Utilizzare operatori E (AND) tra i filtri | ||
Utilizzare operatori O (OR) tra i filtri | ||
Annidare filtri | ||
Creare un gruppo di esclusione contatti | ||
Anteprima del numero di contatti che entreranno nel segmento | ||
Riepilogo in modalità testo | ||
Aggiornamento | Ogni 3 ore | In tempo reale |
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account in Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
- Segmento statico, per segmentare i contatti tramite workflow.
- Segmento dinamico, per segmentare automaticamente i contatti in base a caratteristiche comuni.
-
Analisi RFM, per comprendere come Connectif segmenta automaticamente i contatti in base al loro comportamento di acquisto.
-
Data Explorer, per utilizzare tutti i dati raccolti da Connectif per creare report dettagliati e personalizzati.