In questa lezione, imparerai e implementerai la prima parte del workflow che contiene la strategia di acquisizione per la tua newsletter con una sottoscrizione doppio opt-in.
Il doppio opt-in è il modello ottimale di sottoscrizione per le tue liste email, che ti aiuterà ad avere un database solido e pulito. Con Connectif è possibile creare un workflow di acquisizione contatti con doppia conferma della sottoscrizione, per aumentare e migliorare le tue liste email con una stessa strategia.
Obiettivo: Acquisizione.
Elementi utilizzati: Popup, modulo in contenuto web.
Tempo di implementazione: < 1 ora.
Ti consigliamo di seguire tutti i passaggi e implementare questa strategia da zero nel tuo account, ma se hai bisogno di una via rapida, nella Directory dei Modelli di Workflow è disponibile il modello Sottoscrizione alla Newsletter con Doppio Opt-in, con cui puoi lavorare.
Riepilogo della lezione
In questa lezione imparerai:
- Il nodo "Inizio" per configurare le audience.
- Il nodo "Alla visita della pagina" per rilevare le visite dei contatti.
- Il nodo "Verifica valore" per dividere il flusso in base alle informazioni del contatto.
- Il nodo "Invia contenuto web" per impattare i contatti con diversi formati.
- Il nodo "All'apertura del contenuto web" per rilevare quali contatti interagiscono con i tuoi contenuti.
- Le limitazioni nei nodi per delimitare la loro attivazione.
- Come creare un popup in Connectif tramite l'editor di contenuto web.
- Come aggiungere un modulo a un contenuto web, in questo caso, al popup.
Questa lezione è la più importante di tutto il corso, poiché imparerai come funziona l’Editor di Workflow e l’interfaccia dei nodi. Queste informazioni ti serviranno come base per tutte le strategie che svilupperai con Connectif.
Al termine della lezione, avrai creato nel tuo account:
Una parte della strategia di acquisizione contenuta in questo workflow, attraverso la quale invierai un popup con un modulo di iscrizione ai contatti che visiteranno la tua pagina e non sono iscritti alla tua newsletter.
Configurazione della strategia
PASSO 0. Creazione del workflow
Come funziona l’Editor di workflow
L’editor di workflow è la funzionalità di Connectif che consente di creare e modificare i flussi di lavoro per costituire le diverse strategie con cui migliorare i tuoi risultati di business.
Puoi accedere all’Editor di workflow da Workflow, cliccando su Crea nuovo workflow.
L’interfaccia dell’editor di workflow è composta da 3 blocchi:
1. Inizio, opzioni ed errori: per avviare il workflow, salvare o scartare le modifiche effettuate, nonché esportarlo o eliminarlo. Include anche le seguenti opzioni:
Mostra report degli errori: per, nel caso ce ne siano, mostrare gli errori da risolvere prima di avviare il workflow.
Aggiungi note: per aggiungere appunti nei workflow.
2. Pannello di progettazione: per costruire visivamente il workflow usando i nodi disponibili. In esso sarà sempre presente il nodo “Inizio”, poiché è il punto di partenza di tutti i flussi e il luogo dove configuri l’audience del workflow.
3. Strumenti del pannello di progettazione: per lavorare con gli elementi del workflow e modificare la visualizzazione del pannello. Include le seguenti opzioni:
- Modalità taglio: per delimitare mantenendo premuto il pulsante sinistro del mouse ed eliminare connessioni tra nodi.
- Modalità selettore: per delimitare un’area di selezione mantenendo premuto il pulsante sinistro del mouse e trascinando.
- Opzioni di visualizzazione della tavola: per modificare la visualizzazione del pannello di progettazione. Da questo menu puoi anche utilizzare Elimina tutto per cancellare tutti i nodi.
- Controlli di visualizzazione: per ingrandire o ridurre lo zoom, centrare la vista e adattare la visualizzazione del workflow.
4. Menu di selezione nodi: per navigare tra i diversi nodi disponibili e configurare i workflow trascinandoli nel pannello di progettazione. I diversi tipi di nodi che troverai sono:
Nodi di tipo Trigger: servono per riattivare il flusso nel momento in cui un contatto compie un’attività sulla nostra pagina o soddisfa una determinata condizione.
Nodi di tipo Condizione: servono per filtrare i contatti e così poter segmentare in modo più preciso le azioni di un workflow. Nel momento in cui un utente arriva a un nodo di tipo condizione, si verifica se soddisfa o meno i requisiti per indirizzarlo lungo il flusso.
Nodi di tipo Azione: servono per eseguire operazioni specifiche all’interno dei flussi. Nel momento in cui un utente arriva a un nodo di tipo azione, si avvia la sua attività.
Come funzionano i nodi di Connectif
I nodi funzionano come tappe nel corso del flusso che segue il contatto lungo il workflow. Per continuare il percorso, il contatto deve compiere un evento, soddisfare una condizione o essere impattato con un’azione, a seconda del nodo in cui si trova.
Ognuno dei nodi di Connectif ha un’interfaccia che consente di configurare la sua attività, limitazioni e conoscere i dati che esporta ciascuno:
1. Configurazione: per stabilire quale attività deve attivarlo (in caso di nodi di tipo Trigger), quale condizione devono soddisfare i contatti per continuare il flusso (in caso di nodi di tipo Condizione) o quale attività eseguiranno i contatti al suo arrivo (in caso di nodi di tipo Azione). Ogni nodo ha le proprie opzioni di configurazione, nel seguente esempio viene mostrata la configurazione del nodo "Alla visita della pagina".
2. Limitazioni: per delimitare l’attività del nodo e stabilire le condizioni in cui non opererà, eccetto nei nodi di tipo condizione che non hanno limitazioni perché funzionano essi stessi come filtro. Il loro uso permette di mettere in pausa i nodi automaticamente in modo temporaneo o definitivo. Inoltre, è importante sottolineare che se si combinano limitazioni, avrà sempre priorità quella più restrittiva.
Le limitazioni esistenti sono:
- Disattiva dopo essere stato attivato: il nodo si disattiva per un contatto dopo essere stato attivato la prima volta.
- Max volte attivabile per Contatto / Contatto: il nodo si disattiva per un contatto dopo essere stato attivato un numero determinato di volte.
- Disattiva temporaneamente dopo evento: il nodo si disattiva per un contatto in modo temporaneo e si riattiva una volta trascorso il tempo indicato.
- Max totale volte attivabile / Limite totale: il nodo si disattiva quando viene attivato un numero determinato di volte tra tutti i contatti, indipendentemente dal fatto che sia stato attivato per lo stesso contatto o meno.
3. Dati: per poter rivedere le informazioni che si importano ed esportano all’interno di ogni nodo attraverso il flusso.
Come creare il workflow per questa strategia
1. Nel tuo account Connectif, clicca su "Workflow > Crea nuovo Workflow" e quindi su Crea Workflow vuoto.
2. Clicca su (Modifica) e assegnagli il nome "Sottoscrizione doppio opt-in".
3. Clicca su Applica per salvare il nuovo nome del tuo workflow.
PASSO 1. Nodo "Inizio"
Come funziona il Nodo "Inizio"
Il nodo "Inizio" viene utilizzato per stabilire i contatti a cui si rivolgono le strategie, quindi questo nodo sarà presente in tutti i workflow e da esso partiranno tutti i flussi.
Nell’interfaccia del nodo si configurano le audience che la strategia impatterà, nonché le fonti di dati, cioè se si attiverà per i contatti esistenti, per i nuovi che entreranno a partire dall’attivazione del workflow, o per entrambi.
Come configurare il Nodo "Inizio" per questa strategia
(Questo nodo stabilirà l’audience a cui è rivolto il workflow).
4. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Inizio”.
5. In Seleziona una restrizione, seleziona "Tutta la mia lista".
6. In Seleziona la fonte dati, seleziona "Tutti gli esistenti e i nuovi".
7. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif che il workflow si attivi per tutti i contatti che visitano il sito, sia nuovi che esistenti.
PASSO 2. Nodo "Alla visita della pagina"
Come funziona il Nodo "Alla visita della pagina"
Questo nodo viene utilizzato per reagire nel momento in cui un contatto visita una pagina del sito web.
Nell’interfaccia del nodo si configurano le pagine e i dispositivi che attiveranno il nodo, nonché le esclusioni.
Come configurare il Nodo "Alla visita della pagina" per questa strategia
(Questo nodo rileverà i contatti che visitano il sito).
8. Nel menu di selezione nodi, vai a "Trigger > Web" e trascina il nodo "Alla visita della pagina" nell’editor, in modo che si colleghi al nodo "Inizio".
9. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Alla visita della pagina”.
10. Nella scheda Limitazioni, disattiva la casella "Disattiva dopo essere stato attivato". In questo caso non si aggiunge alcuna limitazione aggiuntiva, poiché successivamente creerai una limitazione esterna dal nodo "All'apertura del contenuto web" per disattivare temporaneamente questo percorso.
11. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif che, nel momento in cui un contatto visita qualsiasi pagina del sito da qualsiasi dispositivo, passi all’azione successiva.
PASSO 3. Nodo "Verifica valore"
Come funziona il Nodo "Verifica valore"
Questo nodo viene utilizzato per verificare il valore dei dati importati dai nodi precedenti e filtrare il percorso del contatto in base a essi.
Nell’interfaccia del nodo si configurano i dati da controllare e la corrispondenza che devono avere, che servirà come condizione per distribuire i contatti.
Come configurare il Nodo "Verifica valore" per questa strategia
(Questo nodo identificherà se il contatto è iscritto alla newsletter).
12. Nel menu di selezione nodi, vai a "Condizioni > Sistema" e trascina il nodo "Verifica valore" nell’editor, in modo che si colleghi al nodo "Alla visita della pagina".
13. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Verifica valore”.
14. Trascina il campo "Stato della sottoscrizione alla newsletter" da "Contatto" verso il blocco a sinistra. In questo modo stai indicando a Connectif di verificare, nella scheda del contatto, lo Stato della sottoscrizione alla newsletter.
15. Successivamente, in "Operatore", seleziona "È uguale a".
16. Trascina il valore "Letterale" nel blocco a destra e seleziona "Iscritto". Questo valore indica che, nella scheda del contatto, lo stato della newsletter deve essere esattamente Iscritto.
17. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif di verificare se i visitatori hanno il campo di sottoscrizione alla newsletter con lo stato "Iscritto", che è il valore presente nella loro scheda contatto. Nel caso in cui non siano iscritti, il flusso continuerà e verrà mostrato loro il popup di iscrizione. Se il contatto è iscritto, la strategia si fermerà.
PASSO 4. Nodo "Invia contenuto web"
Come funziona il Nodo "Invia contenuto web"
Questo nodo viene utilizzato per mostrare un contenuto web specifico, tra i formati disponibili in Connectif (Popup, Inline, Full Screen, Slide In o Floating Bar) ai contatti che arrivano a quella parte del workflow.
Nell’interfaccia del nodo si configura quale contenuto e come verrà mostrato, permettendo di scegliere un contenuto esistente o crearne uno nuovo.
Come funziona il contenuto web di tipo popup
Il contenuto web di tipo popup viene mostrato come una finestra emergente che si sovrappone parzialmente al resto della pagina, in qualsiasi posizione dello schermo. Serve per attirare l’attenzione su un aspetto specifico in un momento determinato, facendo interagire il contatto con esso.
Viene progettato nell’Editor di contenuto, quindi non sono necessarie conoscenze di programmazione per crearlo.
Un popup genera statistiche relative alle sue visualizzazioni, interazioni e partecipazione al processo di acquisto.
Come creare il popup per questa strategia
(In questo passaggio creerai il popup di acquisizione utenti per la newsletter, che sarà inviato dal nodo).
18. Nel menu di selezione nodi, vai a "Azioni > Web" e trascina il nodo "Invia contenuto web" nell’editor, in modo che si colleghi al nodo "Verifica valore".
19. Nella connessione di questo nodo con il nodo "Verifica valore", clicca sul cerchio finché non appare "No". In questo modo stai indicando a Connectif che il popup venga mostrato a quei visitatori che non hanno Iscritto nel campo Stato della sottoscrizione alla newsletter della loro scheda contatto.
20. Clicca su (Modifica configurazione nodo) e Crea nuovo contenuto per generare un nuovo contenuto.
21. Quando crei un nuovo contenuto, seleziona come tipo Popup, assegnagli un nome e clicca su Crea nuovo contenuto.
22. Nel pannello Strumenti, clicca sulla scheda Generale per modificare i parametri dell’aspetto generale del tuo popup. Puoi anche accedervi cliccando su Proprietà generali nel pannello di progettazione. Alcuni dei più importanti sono:
- Nome, per identificare come si chiamerà il tuo popup.
- Disposizione, per determinare quale sarà la sua posizione sullo schermo.
- Animazioni, per definire gli effetti con cui verrà mostrato e chiuso.
- Sfondo del contenuto e Livello di sfondo, per scegliere il colore e gli effetti dello sfondo.
- Bottone di chiusura, per determinare come verrà mostrato.
23. Clicca sulla scheda Componenti per accedere alle opzioni di creazione e design del tuo popup.
- In Disposizione, scegli la distribuzione che meglio si adatta alle tue esigenze. Se non inclusa, per default verrà utilizzata la struttura a colonna singola.
- In Elementi, aggiungi un campo di testo per inserire il tuo modulo. Puoi anche aggiungere, se vuoi, altri elementi al design, tra quelli disponibili: "Testo", "Immagine", "Bottone link", "Divisore", "Spazio", "Prodotti", "HTML", "WhatsApp", "Video" e "Conto alla rovescia". Modifica i componenti per configurare il loro design e i testi.
- In Elementi del modulo:
- Aggiungi un campo di testo e assegnagli il nome "Nome" per raccogliere il nome del contatto. Modificalo per configurare il suo design e testo.
- Aggiungi un campo email per raccogliere l’indirizzo email e, in Validazioni, impostalo come obbligatorio. Modificalo per configurare il suo design e testo.
- Aggiungi una checkbox per accettare la Politica sulla Privacy, clicca su Validazioni e indica che deve essere selezionata almeno un’opzione, affinché sia obbligatorio che i contatti la accettino.
- Aggiungi il bottone di invio del modulo e modificalo per configurare il suo design e testo.
24. Nella scheda Modulo, configura i parametri per l’invio del modulo:
- In Tipo di modulo seleziona l’opzione Iscrizione, affinché i contatti che completano il modulo vengano registrati e identificati con l’utente che compie l’azione. Se si scegliesse Evento, l’informazione rimarrebbe nel workflow, ma non verrebbe registrata nella scheda contatto né associata la visita a un’email.
- In Email identificatore, seleziona il campo Email che hai aggiunto nel passaggio precedente, affinché questo dato venga aggiornato nella scheda contatto.
- Seleziona l’opzione Chiudi contenuto al submit, affinché il popup si chiuda quando il contatto invia il modulo.
- In questo caso, non selezionare l’opzione Iscrivi il contatto alla newsletter all’invio del modulo, poiché questa iscrizione dovrà essere confermata dal contatto tramite l’email che configureremo nella lezione successiva.
25. Clicca su Salva per conservare le modifiche al design e su Torna al selettore per tornare e completare la configurazione del nodo.
Come configurare il Nodo "Invia contenuto web" per questa strategia
(Questo nodo mostrerà il popup che hai appena creato ai contatti che non sono iscritti alla newsletter nel momento in cui visitano il sito).
26. Seleziona il popup che hai appena creato e clicca su Avanti .
27. Scegli quando verrà mostrato il popup. In questo caso, seleziona “Dopo qualche secondo” e, in “Mostra dopo”, imposta "5" secondi, affinché il contenuto venga mostrato quando il contatto ha navigato per quel tempo sulla pagina. Si può anche scegliere di mostrarlo immediatamente, nel momento precedente all’abbandono della pagina, quando il contatto fa scroll fino a un certo punto o dopo un periodo di inattività.
28. Clicca su Avanti e quindi, nella scheda Limitazioni, disattiva la casella "Limite per contatto", affinché questo contenuto possa essere mostrato più di una volta ai contatti, nel caso continuino a soddisfare le caratteristiche.
29. Clicca su Termina .
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif di inviare il popup con il modulo di iscrizione che abbiamo appena creato ai visitatori che arrivano a questa parte del flusso. In questa strategia abbiamo configurato un popup affinché, inevitabilmente, il contatto debba interagire con esso, sia per chiuderlo sia per inviare il modulo.
PASSO 5. Nodo "All'apertura del contenuto web"
Come funziona il Nodo "All'apertura del contenuto web"
Questo nodo viene utilizzato per reagire nel momento in cui viene mostrato qualsiasi contenuto web inviato (come mostrato nell’immagine), eccetto i contenuti di tipo inline che, essendo situati all’interno della pagina, non sono considerati contenuti emergenti.
Nell’interfaccia del nodo si stabilisce se questo si attiverà con un contenuto specifico o con qualsiasi contenuto di un tipo determinato.
Come configurare il Nodo "All'apertura del contenuto web" per questa strategia
(Questo nodo rileverà il momento in cui il popup viene mostrato, permettendo di aggiungere limitazioni che evitino che venga mostrato nuovamente durante la navigazione).
30. Nel menu di selezione nodi, vai a "Trigger > Web" e trascina il nodo "All'apertura del contenuto web" nell’editor, in modo che si colleghi al nodo "Invia contenuto web".
31. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “All'apertura del contenuto web”.
32. Clicca su Un contenuto specifico.
33. Seleziona il contenuto "Popup" che hai configurato nel nodo precedente.
34. In Limitazioni, disattiva la casella "Disattiva dopo essere stato attivato".
35. Crea una limitazione esterna in Limitazione ad altri nodi, per farlo:
Nel menu a tendina Seleziona nodo, scegli l’opzione "Alla visita di qualsiasi pagina" per limitare questo nodo.
In Seleziona il tipo di limitazione, scegli l’opzione "Disattiva per un tempo" e scrivi “1” nel campo “Giorno".
Clicca su Aggiungi limitazione esterna per salvare la configurazione. In questo modo limiterai il percorso del nodo "Alla visita della pagina" (passo 2), e se un contatto apre il popup ma non si iscrive al modulo, non gli verrà mostrato di nuovo fino a dopo un giorno anche se torna a visitare il sito.
36. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif che, una volta mostrato il popup di iscrizione alla newsletter, se il visitatore non invia il modulo, il percorso di questa branca non si riavvierà fino a dopo un giorno.
Risultato
Dopo aver completato i passaggi, avrai stabilito la prima parte di questa strategia, che mostrerà sul tuo sito un popup invitando i visitatori a iscriversi alla tua newsletter. Ricorda che questa è la prima parte della strategia, quindi ti consigliamo di proseguire il corso per completarla.
Continua il tuo percorso
Ora che hai completato questa lezione, continua a configurare questa strategia nel tuo account con i passaggi del prossimo articolo.
Congratulazioni!
Sei arrivato alla fine della lezione.
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Letture correlate
Se vuoi approfondire alcuni degli apprendimenti acquisiti in questa lezione, puoi accedere alla documentazione della guida:
- Nodo "Inizio", per imparare le possibilità di configurazione delle audience nei tuoi workflow.
- Tipi di contenuto web in Connectif, per conoscere, oltre al popup, quali tipi di formati puoi creare e integrare nel tuo sito direttamente da Connectif.
- Editor di contenuto web, per approfondire come creare i tuoi contenuti web.