In questa lezione imparerai e applicherai il workflow che contiene una strategia di acquisizione push affinché i tuoi visitatori si iscrivano a questo canale di comunicazione.
Sfrutta il canale push per avere un impatto immediato su un maggior volume di contatti tramite le notifiche del browser.
Riepilogo della lezione
In questa lezione apprenderai:
- Come creare un contenuto inline e inserirlo nel tuo sito web.
- Come creare una notifica push con l’editor delle notifiche push.
- Come utilizzare il nodo "Mostra push" per utilizzare questo canale di comunicazione.
Al termine della lezione nel tuo account avrai creato:
La strategia di acquisizione push che contiene questo workflow, tramite il quale invierai ai tuoi visitatori un inline nativo del browser affinché si iscrivano a questo canale di comunicazione, che potrai sfruttare nelle campagne future.
Considerazioni preliminari
In questa lezione viene creato un contenuto inline invisibile, che attiverà una richiesta di iscrizione alle notifiche push per i visitatori che non le hanno attive. Affinché questo funzioni, è necessario aver configurato il ServiceWorker nel tuo processo di integrazione di Connectif. Se non l'hai fatto, troverai la documentazione su come configurare il canale push alla fine di questo articolo.
Ogni browser visualizzerà la notifica in modo diverso, per cui il suo aspetto non può essere modificato, come per altri contenuti web inline.
Configurazione della strategia
PUNTO 0. Creazione del workflow
Come creare il workflow per questa strategia
1. Nel tuo account Connectif, fai clic su "Workflow > Crea nuovo workflow" e poi su Crea workflow vuoto.
2. Fai clic su (Modifica) e assegna il nome "Iscrizione push utilizzando la notifica del browser".
3. Fai clic su Applica per salvare il nuovo nome del tuo workflow.
PUNTO 1. Nodo "Inizio"
Come configurare il nodo "Inizio" per questa strategia
(Questo nodo definisce il segmento di pubblico a cui è rivolto il workflow).
4. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Inizio”.
5. In Seleziona una restrizione, spunta "Il mio elenco completo".
6. In Seleziona la sorgente di dati, spunta "Tutti quelli esistenti e quelli nuovi".
7. Fai clic su Aggiorna.
PUNTO 2. Nodo "Quando visita la pagina"
Come configurare il nodo "Quando visita la pagina" per questa strategia
(Questo nodo farà sì che la seguente azione del workflow, in questo caso inviare l’inline di iscrizione alle notifiche push, si attivi quando un contatto visita il tuo sito web).
8. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Trigger > Sito web" e trascina il nodo "Quando visita la pagina" nell’editor in modo tale che si colleghi con il nodo "Inizio".
9. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Quando visita la pagina”.
10. Fai clic su Limitazioni e disattiva la casella "Disattiva dopo attivazione".
11. Fai clic su Aggiorna.
PUNTO 3. Nodo "Verifica valore"
Come configurare il nodo "Verifica valore" per questa strategia
(Questo nodo verificherà se i tuoi visitatori sono iscritti alle tue notifiche push in modo da non inviare loro l’inline qualora le abbiano già attivate).
12. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Condizioni > Sistema" e trascina il nodo "Verifica valore" nell’editor in modo tale che si colleghi con il nodo "Quando visita la pagina".
13. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Verifica valore”.
14. Trascina il campo "Ha abbonamenti push" di "Contatto" verso il blocco di sinistra.
15. In Operatore, seleziona "È uguale a".
16. Trascina il campo "Letterale" nel blocco di destra e lascia la casella su "Sì” per indicare a Connectif che lo stato di iscrizione push deve essere "Sì" nella scheda del contatto.
17. Fai clic su Aggiorna.
PUNTO 4. Nodo "Invia web content"
Come funziona il web content di tipo inline
Il web content di tipo “Inline” viene inserito dentro la pagina, senza necessità di modificarne il codice o la struttura. Serve a mostrare contenuti personalizzati o codice HTML in qualsiasi punto del sito web.
Viene organizzato nell’Editor contenuti, per cui non servono conoscenze di programmazione per crearlo.
Un inline genera statistiche correlate alle visualizzazioni, interazioni e alla partecipazione al processo di acquisto.
Come configurare il web content di tipo inline per questa strategia
(In questo punto creerai l’inline di acquisizione utenti per le notifiche push).
18. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni> Sito web" e trascina il nodo "Invia web content" nell’editor in modo tale che si colleghi con il nodo "Verifica valore".
19. Nella convergenza di questo nodo con il nodo "Verifica valore", fai clic nel cerchio fino a quando compare "No".
20. Fai clic su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Invia web content” e Crea nuovo contenuto per generare un nuovo contenuto.
21. Quando crei un nuovo contenuto, seleziona come tipo Inline, assegnagli un nome, ad esempio "Notifica nativa push", e fai clic su Crea nuovo contenuto.
22. Aggiungi un componente di tipo HTML e modificalo, copiando e incollando il seguente frammento di codice:
<script>
connectif.subscribeToPushNotifications(function (error){
if (!error){
connectif.managed.sendEvents([]);
}
});
</script>
23. Fai clic su Salva per salvare le modifiche nella personalizzazione e su Torna al selettore per tornare e concludere la configurazione del nodo.
Come configurare il nodo "Invia web content" per questa strategia
(Questo nodo mostrerà l’inline di conferma di ricezione delle notifiche push ai contatti che non sono iscritti).
24. Una volta selezionato il contenuto Inline, fai clic su Avanti .
25. In Configurazione aggiungi il selettore adeguato per mostrare il contenuto. In questo caso è consigliabile includere il contenuto in un elemento visualizzato in tutte le pagine, ad esempio il footer. Nelle prossime lezioni illustreremo come trovare il selettore giusto per inserire qualsiasi inline.
26. In Limitazioni, crea una limitazione esterna in Limitazione ad altri nodi. A tal fine:
- Nel menu a discesa Seleziona nodo, seleziona l’opzione "Quando visita la pagina" per limitare questo nodo.
- In Seleziona tipo di limitazione, seleziona l’opzione "Disattiva per un periodo di tempo" e scrivi “1” nel campo “Giorno".
- Fai clic su Aggiungi limitazione esterna per salvare la configurazione.
27. Fai clic su Finalizza .
PUNTO 5. Nodo "Quando si iscrive alle notifiche push",
Come funziona il nodo "Quando si iscrive alle notifiche push"
Questo nodo si utilizza per reagire quando un contatto si iscrive alle notifiche push. L’interfaccia del nodo non dispone di configurazione.
Come configurare il nodo "Quando si iscrive alle notifiche push" per questa strategia
(Questo nodo farà sì che la seguente azione del workflow, in questo caso inviare una notifica push di benvenuto, si attivi quando un contatto accetta la ricezione di queste comunicazioni).
28. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Trigger > Sito web" e trascina il nodo "Quando si iscrive alle notifiche push" nell’editor in modo tale che si colleghi con il nodo "Invia web content".
29. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Quando si iscrive alle notifiche push”.
30. In Limitazioni, disattiva la casella "Disattiva dopo attivazione" e in "Disattiva temporaneamente dopo evento, scrivi “1” nel campo “Giorno".
31. Fai clic su Aggiorna.
PUNTO 6. Nodo “Mostra push”
Come funziona il nodo "Mostra push"
Questo nodo si utilizza per mostrare una notifica push determinata ai contatti che arrivano in questa parte del workflow. Nell’interfaccia del nodo vengono configurati, in vari passaggi, tutti gli aspetti sulla notifica da mostrare:
- Configurazione della notifica. Per selezionare una notifica push creata in precedenza o configurarne una nuova nell’editor delle notifiche web push. In questo punto è possibile anche definire una data di scadenza per la notifica.
- Configurazione di campi e valori. Per assegnare o modificare i valori delle variabili incluse nella notifica push.
Come funzionano le notifiche push
Le notifiche web push sono messaggi istantanei e completamente personalizzabili che i contatti ricevono sui propri dispositivi. Questa comunicazione immediata e individualizzata consente di avere un impatto sugli utenti nel momento e nei luoghi giusti per incrementare i tassi di conversione, anche quando non visitano il sito web.
Il contenuto viene organizzato nell’Editor delle notifiche push, per cui non servono conoscenze di programmazione per crearlo.
Come configurare la notifica push per questa strategia
(In questo punto creerai la notifica push di benvenuto per i contatti che hanno accettato l’iscrizione).
32. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni> Sito web" e trascina il nodo "Mostra push" nell’editor in modo tale che si colleghi con il nodo "Quando si iscrive alle notifiche push".
33. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Mostra push”. Fai clic su Crea nuovo contenuto o (opzionale) su Modifica per modificare una notifica esistente.
34. Quando si crea una nuova notifica, nel pannello Strumenti fai clic sulla scheda Generale per editare i parametri dell’aspetto generale della tua notifica.
35. Fai clic sulla scheda Contenuto per accedere alle opzioni di elaborazione e configurazione del tuo push.
- In Titolo notifica, aggiungi il nome che sarà visualizzato nella parte superiore del messaggio.
- In Messaggio notifica, aggiungi il corpo del testo.
- In Aggiungi una URL di reindirizzamento, configura la pagina a cui saranno reindirizzati i contatti quando fanno clic sulla notifica. Deve essere un link assoluto. Spuntando la scheda “Chiudi al clic”, la notifica si chiuderà quando il contatto vi fa clic.
- In URL immagini, configura i tre tipi di immagine consentiti dall’editor
- URL icona: è l’immagine che compare nell’angolo superiore sinistro sotto forma di icona.
- URL immagine: è l’immagine in evidenza. È visualizzata nel template e occupa la metà inferiore della notifica.
- URL dell’icona barra delle notifiche: è l’immagine che sarà visualizzata nella barra delle notifiche del dispositivo in cui arrivano le notifiche push.
36. Nella scheda Versione compatta, configura come apparirà questa notifica nell’angolo della schermata del browser.
- In Messaggio compatto, aggiungi il corpo del testo che sarà visualizzato nella finestra a comparsa.
- In URL icona compatta aggiungi l’immagine che comparirà nell’angolo superiore sinistro sotto forma di icona.
37. (Opzionale). Aggiungi variabili a qualsiasi campo, sia nella versione completa che in quella compatta. A tal fine:
- Fai clic su (Definisci una variabile dinamica) nel punto in cui desideri includere la variabile. In questo esempio creeremo una variabile per il titolo della notifica.
- Assegna un nome alla variabile per distinguerla. In questo esempio assegneremo l’identificativo "Name".
- In Valore predefinito, aggiungi il valore che desideri acquisisca la variabile quando non vi sono dati memorizzati nel campo corrispondente. In questo esempio assegneremo il valore predefinito "Hello".
- Fai clic su Accetta per salvare le modifiche nella variabile.
38. Fai clic su Visualizza anteprima per rivedere il risultato finale della tua notifica e/o su Visualizza anteprima compatta per rivedere il risultato nella versione compatta.
39. Fai clic su Salva per salvare le modifiche nella personalizzazione e su Torna all’elenco contenuti per tornare e concludere la configurazione del nodo.
Come configurare il nodo "Mostra push"per questa strategia
(Questo nodo invierà la notifica push di benvenuto).
40. Seleziona la notifica web push creata al punto precedente e fai clic su Avanti.
41. (Opzionale). Se hai creato delle variabili per i tuoi contenuti, vincolale ai campi di Connectif selezionando nella colonna di sinistra il campo a cui corrispondono e assegnandolo alla variabile. In questo esempio il campo "Nome" sarà quello che dà valore alla variabile "Name".
42. Fai clic su Finalizza .
Risultato
Una volta completati i passaggi, avrai creato la tua strategia di acquisizione push usando la notifica del browser, che sarà inviata ai visitatori che non hanno attivato questo canale per invitarli a iscriversi alle tue notifiche push. Una volta iscritti, invierai loro una notifica di benvenuto.
Continua il tuo percorso
Adesso che sei giunto al termine di questa lezione, continua con quella successiva, nella quale creerai nel tuo account una Funnel del carrello abbandonato.
Letture correlate
Se desideri approfondire alcuni dei concetti presentati in questa lezione, puoi accedere alla documentazione della guida:
- Web content di tipo inline, per scoprire come funziona questo contenuto, che puoi modificare dall’Editor del web content che hai imparato a usare nella prima lezione.
- Configurare le notifiche web push, per verificare di aver integrato in Connectif l’invio di notifiche push.
- Segmento statico, per imparare a creare un segmento di prove con cui testare i tuoi workflow.