In questa lezione, creerai e implementerai il workflow che contiene un funnel di recupero carrello tramite una sequenza di email.
Una strategia di recupero carrelli abbandonati ti aiuterà a migliorare il tasso di conversione del tuo eCommerce e a completare gli acquisti non finalizzati. Approfitta della conoscenza che Connectif ti offre per creare una sequenza di email personalizzate e ricorda ai tuoi contatti i loro ultimi prodotti aggiunti al carrello per recuperare gli acquisti incompleti e aumentare le tue vendite.
Obiettivo: Conversione.
Elementi utilizzati: Email.
Tempo di implementazione: 3 ore.
Ti consigliamo di seguire tutti i passaggi e implementare questa strategia da zero nel tuo account, ma se hai bisogno di una scorciatoia, nella Directory dei Template dei Workflows è disponibile il template Funnel di carrello abbandonato, con cui puoi lavorare.
Riassunto della lezione
In questa lezione imparerai:
- Il nodo "Al momento dell'abbandono del carrello", per reagire nel momento in cui un contatto abbandona il processo di acquisto con prodotti nel carrello.
- Il nodo "Attendere", per attivare pause temporali nei tuoi workflow.
- Il nodo "Ha effettuato un acquisto", per verificare gli acquisti effettuati da un contatto in un periodo specifico.
- La sincronizzazione del catalogo in Connectif, per capire come e quando i prodotti vengono aggiornati.
Al termine della lezione, avrai creato nel tuo account:
Una strategia di recupero carrelli abbandonati, attraverso la quale invierai ai tuoi contatti iscritti alla newsletter una sequenza di email per incoraggiarli a completare il loro acquisto. Queste email saranno personalizzate con i prodotti nel carrello. Il workflow include pause e verifiche per evitare invii nel caso in cui il contatto effettui un acquisto prima di terminare la sequenza.
Considerazioni preliminari
Come mostrato nell'immagine, questa strategia contiene due percorsi, in base al fatto che il carrello contenga un solo tipo di prodotto (che chiameremo Ramo 1) o due o più (che chiameremo Ramo 2).
Entrambi i rami hanno gli stessi nodi, l'unica cosa che cambierà sarà il contenuto delle email, quindi procederemo in parallelo specificando ogni configurazione quando necessario.
Configurazione del workflow
PASSO 0. Creazione del workflow
Come creare il workflow per questa strategia
1. Nel tuo account Connectif, clicca su "Workflows > Crea nuovo Workflow" e poi su Crea Workflow vuoto.
2. Clicca su (Modifica) e assegna il nome "Funnel di carrello abbandonato".
3. Clicca su Applica per salvare il nuovo nome del workflow.
PASSO 1. Nodo "Inizio"
Come configurare il Nodo "Inizio" per questa strategia
4. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Inizio”.
5. In Seleziona una restrizione, seleziona "Tutta la mia lista" e nel menu a tendina scegli l'opzione “Contatti con email”.
6. In Seleziona la fonte dati, seleziona "Tutti gli esistenti e i nuovi".
7. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif che il workflow si attivi per i contatti con email conosciuta, sia nuovi che esistenti.
PASSO 2. Nodo "Al momento dell'abbandono del carrello”
Come funziona il nodo "Al momento dell'abbandono del carrello"
Questo nodo viene utilizzato per reagire nel momento in cui un contatto abbandona un carrello. Nell'interfaccia del nodo si configurano, se si desidera specificare, le caratteristiche dei carrelli che lo attiveranno.
Come configurare il Nodo "Al momento dell'abbandono del carrello" per questa strategia
(Questo nodo rileverà il momento in cui il contatto abbandona il carrello con prodotti all'interno, per attivare la sequenza del funnel).
8. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Trigger > E-commerce", trascina il nodo "Al momento dell'abbandono del carrello" nell'editor, in modo che si colleghi al nodo "Inizio".
9. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Al momento dell'abbandono del carrello”.
10. Clicca su Aggiungi filtro. Nel primo menu a tendina, seleziona “Prezzo totale”, nel secondo menu seleziona “È maggiore di” e, nell'ultimo campo, inserisci “0 ”.
11. Clicca su Limitazioni e disattiva la casella "Disattiva dopo attivazione".
12. In Disattiva temporaneamente dopo evento, aggiungi una limitazione di “3 ” Giorni.
13. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif che, quando un contatto abbandona il processo di acquisto con un carrello attivo il cui valore sia superiore a 0, si attivi l'azione successiva del workflow. Inoltre, con la limitazione temporale, abbiamo indicato che il flusso non può iniziare fino a dopo 3 giorni, anche se il contatto abbandona un altro carrello in quel periodo.
PASSO 3. Primo nodo “Controlla valore”
Come configurare il Nodo "Controlla valore" per questa strategia
(Questo nodo identificherà se la quantità di tipi di prodotti è pari a 1, per continuare il percorso nel Ramo 1).
14. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Condizioni > Sistema", trascina il nodo "Controlla valore" nell'editor, in modo che si colleghi al nodo "Al momento dell'abbandono del carrello".
15. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Controlla valore”.
16. Trascina il campo "Quantità di prodotti diversi" da "Al momento dell'abbandono del carrello" verso il blocco a sinistra.
17. In Operatore, seleziona "È uguale a".
18. Trascina il campo "Letterale" nel blocco a destra e imposta un "1", per indicare che il carrello deve contenere un solo prodotto affinché i contatti continuino nel Ramo 1.
19. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif di verificare se il carrello abbandonato del contatto contiene esattamente un prodotto, per inviarlo in questo caso nel Ramo 1. In caso contrario, passerà al secondo nodo "Controlla valore".
PASSO 4. Secondo nodo “Controlla valore”
Come configurare il Nodo "Controlla valore" per questa strategia
(Questo nodo verificherà se la quantità di prodotti è superiore a 1, per continuare il percorso nel Ramo 2. Se questa quantità è inferiore a 1, il contatto non proseguirà in nessuno dei rami del workflow).
20. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Condizioni > Sistema" e trascina il nodo "Controlla valore" nell'editor, in modo che si colleghi al nodo precedente "Controlla valore".
21. Nell'unione di questo nodo con il precedente, clicca sul cerchio finché non appare "No".
22. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Controlla valore”.
23. Trascina il campo "Quantità di prodotti diversi" da "Al momento dell'abbandono del carrello" verso il blocco a sinistra.
24. In Operatore, seleziona "È maggiore o uguale a".
25. Trascina il campo "Letterale" nel blocco a destra e imposta un "2".
26. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif di verificare se il carrello abbandonato del contatto contiene 2 o più prodotti, per inviarlo in quel caso nel Ramo 2. Se non contiene alcun prodotto, la strategia si fermerà per questo contatto.
PASSO 5 Ramo 1. Primo nodo "Invia email"
Come configurare l'email per questa strategia
(In questo passaggio creerai la prima email di carrello abbandonato per il Ramo 1, che includerà un contenuto dinamico con il prodotto contenuto nel carrello del contatto).
27. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni > Email" e trascina il nodo "Invia email" nell'editor, in modo che si colleghi al primo nodo "Controlla valore".
28. Nell'unione di questo nodo con il precedente, clicca sul cerchio finché non appare "Sì". Così, continueranno il percorso i contatti che hanno un prodotto nel carrello.
29. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Invia email”. Clicca su Crea nuovo contenuto per creare una nuova email.
30. Nel pannello degli Strumenti, clicca sulla scheda Generale per modificare i parametri dell'aspetto generale della tua email.
31. Nella scheda Componenti, configura la composizione e aggiungi gli elementi che desideri alla tua email cliccandoli e trascinandoli nell'editor.
Se necessario, hai a disposizione tutti i passaggi per creare una email in questa lezione.
32. Una volta configurato il testo e le immagini della tua email, aggiungi un elemento di tipo Prodotto.
33. Clicca su Modifica elemento sull'elemento Prodotto.
34. In Template, seleziona la prima opzione.
35. In Struttura, indica "1", sia in righe che in colonne e mantieni attiva la casella Mostra righe incomplete.
36. Aggiungi un elemento Bottone e modificalo in modo che porti alla pagina del carrello:
Modifica il testo e il design come preferisci.
In Link del bottone, hai due opzioni: puoi aggiungere l'URL del tuo carrello o creare una variabile di carrello, come mostrato nell'immagine, per configurare l'URL nell'assegnazione delle variabili.
37. Clicca su Salva e Torna all'elenco dei contenuti per completare la configurazione del nodo.
Come configurare il Nodo "Invia email" per questa strategia
(Questo nodo invierà la prima email di carrello abbandonato per il Ramo 1).
38. Seleziona l'email che hai appena creato e clicca su Avanti .
39. Nella sezione Invia a, seleziona "Contatto".
40. Indica il tipo di email "Transazionale". Le email di questa strategia sono contrassegnate come transazionali perché rispondono a un'azione effettuata dal contatto, senza alcun tipo di promozione o controprestazione aggiuntiva.
41. Configura la sezione Parametri di "Invia a contatto".
42. In Google Analytics, clicca su "Abilita Google Analytics" e poi su Avanti .
43. Collega i campi di Connectif (colonna sinistra) con le variabili della tua email (colonna destra) per personalizzare le informazioni del contatto e del prodotto:
Trascina il campo URL carrello di recupero per associarlo alla variabile {{cartUrl}}. In questo modo, in quella variabile verrà inclusa l'indirizzo della tua pagina carrello.
Trascina il campo contatto Nome per associarlo alla variabile {{name}}. Così apparirà nell'email il nome del contatto registrato nella sua scheda.
- Trascina nell'area di Contenuto Dinamico le informazioni del prodotto disponibili. Queste informazioni sono raccolte da Connectif nel nodo "Al momento dell'abbandono del carrello" e aggiornate nella scheda di ogni prodotto disponibile nel tuo account, per personalizzare la tua email con le informazioni dei prodotti contenuti nel carrello di ogni contatto.
- Trascina il campo prodotto Nome per associarlo alla variabile {{title}}. Così apparirà nell'email il nome del prodotto che il contatto ha aggiunto al carrello.
- Trascina il campo prodotto URL immagine per associarlo alla variabile {{imageURL}}. Così apparirà nell'email l'immagine presente nella scheda prodotto.
- Trascina il campo prodotto Prezzo unitario per associarlo alla variabile {{price}}. Così apparirà nell'email il prezzo riportato nella scheda prodotto.
44. Clicca su Termina .
In questo passaggio abbiamo inviato un'email ai contatti che hanno lasciato un prodotto nel loro carrello. Questa email sarà personalizzata con tale prodotto, oltre a un link al carrello. Questo URL è generico e non può essere personalizzato, ma deve essere inserito, come visto nella configurazione, nelle variabili dell'email.
PASSO 5 Ramo 2. Primo nodo "Invia email"
Come configurare l'email per questa strategia
(In questo passaggio creerai la prima email di carrello abbandonato per il Ramo 2, che includerà un contenuto dinamico con i prodotti contenuti nel carrello del contatto).
45. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni > Email" e trascina il nodo "Invia email" nell'editor, in modo che si colleghi al secondo nodo "Controlla valore".
46. Nell'unione di questo nodo con il precedente, clicca sul cerchio finché non appare "Sì".
47. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Invia email” e su Crea nuovo contenuto.
48. Nel pannello degli Strumenti, clicca sulla scheda Generale per modificare i parametri dell'aspetto generale della tua email e, nella scheda Componenti, configura la composizione e aggiungi gli elementi che desideri alla tua email cliccandoli e trascinandoli nell'editor.
Se necessario, hai a disposizione tutti i passaggi per creare una email in questa lezione.
49. Una volta configurato il testo e le immagini della tua email, aggiungi un elemento di tipo Prodotto.
50. Clicca su Modifica elemento sul Prodotto.
51. In Template, seleziona la prima opzione.
52. In Struttura, scegli il numero di righe e colonne da mostrare e attiva la casella Mostra righe incomplete.
53. Aggiungi un elemento Bottone e modificalo in modo che porti alla pagina del carrello:
Modifica il testo e il design come preferisci.
In Link del bottone, hai due opzioni: puoi aggiungere l'URL del tuo carrello, o creare una variabile di carrello, come mostrato nell'immagine, per configurare l'URL nell'assegnazione delle variabili (come vedremo al punto 60).
54. Clicca su Salva e Torna all'elenco dei contenuti per completare la configurazione del nodo.
Come configurare il Nodo "Invia email" per questa strategia
(Questo nodo invierà la prima email di carrello abbandonato per il Ramo 2).
55. Seleziona l'email che hai appena creato e clicca su Avanti .
56. Nella sezione Invia a, seleziona "Contatto".
57. Indica il tipo di email "Transazionale".
58. Configura la sezione Parametri di "Invia a contatto".
59. In Google Analytics, clicca su "Abilita Google Analytics" e poi su Avanti .
60. Collega i campi di Connectif (colonna sinistra) con le variabili della tua email (colonna destra) per personalizzare le informazioni del contatto e del prodotto:
Trascina il campo URL carrello di recupero per associarlo alla variabile {{cartUrl}}. In questo modo, in quella variabile verrà inclusa l'indirizzo della tua pagina carrello.
Trascina il campo contatto Nome per associarlo alla variabile {{name}}. Così apparirà nell'email il nome del contatto registrato nella sua scheda.
- Trascina nell'area di Contenuto Dinamico le informazioni del prodotto disponibili. Queste informazioni sono raccolte da Connectif nel nodo "Al momento dell'abbandono del carrello" e aggiornate nella scheda di ogni prodotto disponibile nel tuo account, per personalizzare la tua email con le informazioni dei prodotti contenuti nel carrello di ogni contatto.
- Trascina il campo prodotto Nome per associarlo alla variabile {{title}}. Così apparirà nell'email il nome del prodotto che il contatto ha aggiunto al carrello.
- Trascina il campo prodotto URL immagine per associarlo alla variabile {{imageURL}}. Così apparirà nell'email l'immagine presente nella scheda prodotto.
- Trascina il campo prodotto Prezzo unitario per associarlo alla variabile {{price}}. Così apparirà nell'email il prezzo riportato nella scheda prodotto.
61. Clicca su Termina .
In questo passaggio abbiamo inviato un'email ai contatti che hanno lasciato due o più prodotti nel loro carrello. Questa email sarà personalizzata con tali prodotti, oltre a un link al carrello.
PASSO 6. Primo nodo "Attendere”
Come funziona il Nodo "Attendere"
Questo nodo viene utilizzato per attivare un tempo di attesa specifico tra il nodo precedente e quello successivo. Nell'interfaccia del nodo si configurano i parametri che determinano l'attesa:
Un periodo di tempo. Per esempio: 1 giorno e 15 ore.
Fino a una data e ora specifica. Per esempio: fino al 23 luglio 2023 alle 14:00.
Fino a una data di un dato importato. Per esempio: 3 giorni dopo l'ultimo acquisto effettuato.
Come configurare il Nodo "Attendere" per questa strategia
(Questo nodo eseguirà una pausa prima di continuare il workflow. Devi aggiungere e configurare questo nodo sia per il Ramo 1 che per il Ramo 2).
62. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni > Sistema" e trascina il nodo "Attendere" nell'editor, in modo che si colleghi al primo nodo "Invia email".
63. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Attendere”.
64. In Definisci il tempo di attesa, seleziona "Un periodo di tempo" e indica "1" nel campo Giorni.
65. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif di attendere un giorno prima di continuare il flusso.
PASSO 7. Primo nodo “Ha effettuato un acquisto”
Come funziona il Nodo "Ha effettuato un acquisto"
Questo nodo viene utilizzato per verificare sia se il contatto ha effettuato un acquisto recentemente sia gli acquisti effettuati dal contatto fino a quel momento.
Nel'interfaccia del nodo si configurano il numero di acquisti, date specifiche e intervalli e gli attributi necessari degli acquisti, che serviranno come condizione per distribuire i contatti.
Come configurare il Nodo "Ha effettuato un acquisto" per questa strategia
(Questo nodo identificherà se il contatto ha acquistato durante il tempo di attesa. Devi aggiungere e configurare questo nodo sia per il Ramo 1 che per il Ramo 2).
66. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Condizioni > E-commerce" e trascina il nodo "Ha effettuato un acquisto" nell'editor, in modo che si colleghi al primo nodo "Attendere".
67. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Ha effettuato un acquisto”.
68. In Il numero di acquisti effettuati seleziona "È maggiore di" e imposta "0" acquisti, per rilevare quei contatti che hanno effettuato almeno un acquisto.
69. In Configura le condizioni per definire un insieme specifico di acquisti clicca sul menu a tendina e seleziona Nel ultimo intervallo di tempo. Nelle opzioni di configurazione imposta "1" nel campo Giorni, per rilevare che gli acquisti del contatto siano nell'ultimo giorno.
70. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif di verificare se il contatto ha effettuato un acquisto nell'ultimo giorno. Se la condizione è soddisfatta il flusso si fermerà, in caso contrario la strategia continuerà.
PASSO 8 Ramo 1. Secondo nodo "Invia email"
Come configurare l'email per questa strategia
(In questo passaggio creerai la seconda email della sequenza di carrello abbandonato per il Ramo 1, che includerà un contenuto dinamico con i prodotti contenuti nel carrello del contatto).
71. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni > Email" e trascina il nodo "Invia email" nell'editor, in modo che si colleghi al primo nodo "Ha effettuato un acquisto".
72. Nell'unione di questo nodo con il precedente, clicca sul cerchio finché non appare "No".
73. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Invia email” e su Crea nuovo contenuto.
74. Nel pannello degli Strumenti, clicca sulla scheda Generale per modificare i parametri dell'aspetto generale della tua email e, nella scheda Componenti, configura la composizione e aggiungi gli elementi che desideri alla tua email cliccandoli e trascinandoli nell'editor.
Se necessario, hai a disposizione tutti i passaggi per creare una email in questa lezione.
75. Una volta configurato il testo e le immagini della tua email, aggiungi un elemento di tipo Prodotto e modificalo come fatto nel Passo 5 Ramo 1.
76. Quando hai terminato di creare la tua email con il contenuto del prodotto, clicca su Salva e Torna all'elenco dei contenuti.
Come configurare il Nodo "Invia email" per questa strategia
(Questo nodo invierà la seconda email della sequenza di carrello abbandonato per il Ramo 1).
77. Seleziona l'email che hai appena creato e clicca su Avanti .
78. Nella sezione Invia a, seleziona "Contatto".
79. Indica il tipo di email "Transazionale".
80. Configura la sezione Parametri di "Invia a contatto".
81. In Google Analytics, clicca su "Abilita Google Analytics" e poi su Avanti .
82. Collega i campi di Connectif (colonna sinistra) con le variabili della tua email (colonna destra) per personalizzare le informazioni del contatto e del prodotto, come fatto nel Passo 5 Ramo 1. Puoi anche vedere l'associazione nell'immagine:
83. Clicca su Termina .
In questo passaggio abbiamo inviato una seconda email ai contatti che hanno lasciato un prodotto nel loro carrello. Questa email sarà personalizzata con tale prodotto, oltre a un link al carrello.
PASSO 8 Ramo 2. Secondo nodo "Invia email"
Come configurare l'email per questa strategia
(In questo passaggio creerai la seconda email della sequenza di carrello abbandonato per il Ramo 2, che includerà un contenuto dinamico con i prodotti contenuti nel carrello del contatto).
84. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni > Email" e trascina il nodo "Invia email" nell'editor, in modo che si colleghi al primo nodo "Ha effettuato un acquisto".
85. Nell'unione di questo nodo con il precedente, clicca sul cerchio finché non appare "No".
86. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Invia email” e su Crea nuovo contenuto.
87. Nel pannello degli Strumenti, clicca sulla scheda Generale per modificare i parametri dell'aspetto generale della tua email.
88. Nella scheda Componenti, configura la composizione e aggiungi gli elementi che desideri alla tua email cliccandoli e trascinandoli nell'editor.
Se necessario, hai a disposizione tutti i passaggi per creare una email in questa lezione.
89. Una volta configurato il testo e le immagini della tua email, aggiungi un elemento di tipo Prodotto e modificalo come fatto nel Passo 5 Ramo 2.
90. Quando hai terminato di creare la tua email con il contenuto del prodotto, clicca su Salva e Torna all'elenco dei contenuti.
Come configurare il Nodo "Invia email" per questa strategia
(Questo nodo invierà la seconda email della sequenza di carrello abbandonato per il Ramo 2).
91. Seleziona l'email che hai appena creato e clicca su Avanti .
92. Nella sezione Invia a, seleziona "Contatto".
93. Indica il tipo di email "Transazionale".
94. Configura la sezione Parametri di "Invia a contatto".
95. In Google Analytics, clicca su "Abilita Google Analytics" e poi su Avanti .
96. Collega i campi di Connectif (colonna sinistra) con le variabili della tua email (colonna destra) per personalizzare le informazioni del contatto e del prodotto, come fatto nel Passo 5 Ramo 2. Puoi anche vedere l'associazione nell'immagine:
97. Clicca su Termina .
In questo passaggio abbiamo inviato una seconda email ai contatti che hanno lasciato due o più prodotti nel loro carrello. Questa email sarà personalizzata con tali prodotti, oltre a un link al carrello.
PASSO 9. Secondo nodo "Attendere”
Come configurare il Nodo "Attendere" per questa strategia
(Questo nodo eseguirà una pausa prima di continuare il workflow. Devi aggiungere e configurare questo nodo sia per il Ramo 1 che per il Ramo 2).
98. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni > Sistema" e trascina il nodo "Attendere" nell'editor, in modo che si colleghi al secondo nodo "Invia email".
99. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Attendere”.
100. In Definisci il tempo di attesa, seleziona "Un periodo di tempo" e indica "2" Giorni.
101. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif di attendere due giorni prima di continuare il flusso.
PASSO 10. Secondo nodo “Ha effettuato un acquisto”
Come configurare il Nodo "Ha effettuato un acquisto" per questa strategia
(Questo nodo identificherà se il contatto ha acquistato durante il tempo di attesa. Devi aggiungere e configurare questo nodo sia per il Ramo 1 che per il Ramo 2).
102. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Condizioni > E-commerce" e trascina il nodo "Ha effettuato un acquisto" nell'editor, in modo che si colleghi al secondo nodo "Attendere".
103. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Ha effettuato un acquisto”.
104. In Il numero di acquisti effettuati seleziona "È maggiore di" e imposta "0" acquisti, per rilevare quei contatti che hanno effettuato almeno un acquisto.
105. In Configura le condizioni per definire un insieme specifico di acquisti clicca sul menu a tendina e seleziona Nel ultimo intervallo di tempo. Nelle opzioni di configurazione imposta "2" nel campo Giorni, per rilevare che gli acquisti del contatto siano in quel periodo.
106. Clicca su Aggiorna.
In questo passaggio abbiamo indicato a Connectif di verificare se il contatto ha effettuato un acquisto negli ultimi due giorni, per fermare il flusso nel caso abbia completato un acquisto, o continuare per recuperare il carrello abbandonato.
PASSO 11 Ramo 1. Terzo nodo "Invia email"
Come configurare l'email per questa strategia
(In questo passaggio creerai la terza email della sequenza di carrello abbandonato per il Ramo 1, che includerà un contenuto dinamico con i prodotti contenuti nel carrello del contatto).
107. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni > Email" e trascina il nodo "Invia email" nell'editor, in modo che si colleghi al secondo nodo "Ha effettuato un acquisto".
108. Nell'unione di questo nodo con il precedente, clicca sul cerchio finché non appare "No".
109. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Invia email” e su Crea nuovo contenuto.
110. Nel pannello degli Strumenti, clicca sulla scheda Generale per modificare i parametri dell'aspetto generale della tua email.
111. Nella scheda Componenti, configura la composizione e aggiungi gli elementi che desideri alla tua email cliccandoli e trascinandoli nell'editor.
Se necessario, hai a disposizione tutti i passaggi per creare una email in questa lezione.
112. Una volta configurato il testo e le immagini della tua email, aggiungi un elemento di tipo Prodotto e modificalo come fatto nel Passo 5 Ramo 1.
113. Quando hai terminato di creare la tua email con il contenuto Prodotto, clicca su Salva e Torna all'elenco dei contenuti.
Come configurare il Nodo "Invia email" per questa strategia
(Questo nodo invierà la terza email della sequenza di carrello abbandonato per il Ramo 1).
114. Seleziona l'email che hai appena creato e clicca su Avanti .
115. Nella sezione Invia a, seleziona "Contatto".
116. Indica il tipo di email "Transazionale".
117. Configura la sezione Parametri di "Invia a contatto".
118. In Google Analytics, clicca su "Abilita Google Analytics" e poi su Avanti .
119. Collega i campi di Connectif con le variabili della tua email per personalizzare le informazioni del contatto e del prodotto, come fatto nel Passo 5 Ramo 1.
120. Clicca su Termina .
In questo passaggio invieremo una terza email ai contatti che hanno lasciato un prodotto nel loro carrello. Questa email sarà personalizzata con tale prodotto, oltre a un link al carrello.
PASSO 11 Ramo 2. Terzo nodo "Invia email"
Come configurare l'email per questa strategia
(In questo passaggio creerai la terza email della sequenza di carrello abbandonato per il Ramo 2, che includerà un contenuto dinamico con i prodotti contenuti nel carrello del contatto).
121. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni > Email" e trascina il nodo "Invia email" nell'editor, in modo che si colleghi al secondo nodo "Ha effettuato un acquisto".
122. Nell'unione di questo nodo con il precedente, clicca sul cerchio finché non appare "No".
123. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Invia email” e su Crea nuovo contenuto.
124. Nel pannello degli Strumenti, clicca sulla scheda Generale per modificare i parametri dell'aspetto generale della tua email.
125. Nella scheda Componenti, configura la composizione e aggiungi gli elementi che desideri alla tua email cliccandoli e trascinandoli nell'editor.
Se necessario, hai a disposizione tutti i passaggi per creare una email in questa lezione.
126. Una volta configurato il testo e le immagini della tua email, aggiungi un elemento di tipo Contenuto Dinamico e modificalo come fatto nel Passo 5 Ramo 2.
127. Quando hai terminato di creare la tua email con il contenuto dinamico del prodotto, clicca su Salva e Torna all'elenco dei contenuti.
Come configurare il Nodo "Invia email" per questa strategia
(Questo nodo invierà la terza email della sequenza di carrello abbandonato per il Ramo 2).
128. Seleziona l'email che hai appena creato e clicca su Avanti .
129. Nella sezione Invia a, seleziona "Contatto".
130. Indica il tipo di email "Transazionale".
131. Configura la sezione Parametri di "Invia a contatto".
132. In Google Analytics, clicca su "Abilita Google Analytics" e poi su Avanti .
133. Collega i campi di Connectif (colonna sinistra) con le variabili della tua email (colonna destra) per personalizzare le informazioni del contatto e del prodotto, come fatto nel Passo 5 Ramo 2.
134. Clicca su Termina .
In questo passaggio invieremo una terza email ai contatti che hanno lasciato due o più prodotti nel loro carrello. Questa email sarà personalizzata con tali prodotti, oltre a un link al carrello.
Risultato
Dopo aver completato i passaggi, avrai creato il tuo funnel di carrello abbandonato e disporrai di una sequenza di email per recuperare acquisti incompleti.
Continua il tuo percorso
Ora che hai completato questa lezione, continua con la successiva, con la quale aggiungerai un raccomandatore inline alle tue schede prodotto.
Congratulazioni!
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Letture correlate
Se vuoi approfondire alcuni degli apprendimenti acquisiti in questa lezione, puoi accedere alla documentazione della guida:
- Tipi di test A/B/X e configurazione, per conoscere i nodi con cui creare un test A/B/X che ti permetta di valutare strategie con flussi diversi, come quella che hai appena implementato.
- Test A/B/X per recupero carrelli, dove troverai un esempio di una strategia avanzata con cui ottimizzare i tuoi funnel di carrello.
-
Sincronizzazione e verifica dei prodotti, per capire come Connectif sincronizza e verifica i tuoi prodotti in modo automatico e sicuro per aggiornarsi e offrire raccomandazioni, dettagli sugli acquisti e carrelli e mostrare i prodotti.