In questa lezione imparerai e applicherai un workflow per creare una campagna di notifiche push settimanali per aumentare la conversione.
Le notifiche push sono un canale di comunicazione conciso ed efficace. Automatizzando questo tipo di campagna con Connectif per inviare periodicamente un prodotto di interesse ai tuoi iscritti, potrai comunicare in modo diretto e personalizzato per aumentare la conversione.
Obiettivo: Conversione.
Elementi utilizzati: Push.
Tempo di implementazione: 1 ora.
Ti consigliamo di seguire tutti i passaggi e di implementare questa strategia da zero nel tuo account, ma se hai bisogno di una procedura veloce, nella directory dei template di workflow è disponibile il template Campagna settimanale con prodotto personalizzato, con cui potrai lavorare.
Riepilogo della lezione
In questa lezione apprenderai:
- Il nodo "Pianifica", per programmare azioni che desideri realizzare con cadenza regolare.
- Come mostrare una notifica push con un prodotto personalizzato tramite l’uso di variabili.
Al termine della lezione nel tuo account avrai creato:
La campagna settimanale prodotti che contiene questo workflow, tramite la quale automatizzerai l’invio di notifiche push con prodotto personalizzato ai contatti iscritti a questo canale.
Configurazione della strategia
PUNTO 0. Creazione del workflow
Come creare il workflow per questa strategia
1. Nel tuo account Connectif, fai clic su "Workflow > Crea nuovo workflow" e poi su Crea workflow vuoto.
2. Fai clic su (Modifica) e assegna il nome "Campagna push settimanale".
3. Fai clic su Applica per salvare il nuovo nome del tuo workflow.
PUNTO 1. Nodo "Inizio"
Come configurare il nodo "Inizio" per questa strategia
(Questo nodo definisce il segmento di pubblico a cui è rivolto il workflow).
4. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Inizio”.
5. In Seleziona una restrizione, spunta "Il mio elenco completo" e seleziona "Contatti iscritti a push".
6. In Seleziona la sorgente di dati, spunta "Tutti quelli esistenti e quelli nuovi".
7. Fai clic su Aggiorna.
In questo punto abbiamo indicato a Connectif di attivare il workflow per tutti i contatti iscritti alle notifiche push, sia quelli nuovi che quelli esistenti.
PUNTO 2. Nodo "Pianifica”
Come funziona il nodo "Pianifica"
Questo nodo si utilizza per programmare azioni che si desidera realizzare con cadenza regolare. Nell’interfaccia del nodo vengono configurate le opzioni di pianificazione:
- Ogni quanto tempo vuoi che si ripeta? Per determinare la periodicità. Ad esempio: settimanalmente, ogni settimana di venerdì.
- Seleziona il momento del giorno in cui lanciare il ciclo. Per determinare l’ora in cui si ripeterà questa azione.
- Seleziona quando interrompere la ripetizione. Per determinare il limite di ripetizioni di questa azione.
Come configurare il nodo "Pianifica" per questa strategia
(In questo nodo, trascorsa una settimana, verranno nuovamente inseriti i contatti nel workflow).
8. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni> Sistema" e trascina il nodo "Pianifica" nell’editor in modo tale che si colleghi con il nodo "Inizio".
9. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Pianifica”.
10. Seleziona la frequenza con cui desideri ripetere la campagna, in questo caso "Settimanalmente". Quindi seleziona "Ogni settimana" e il giorno della settimana che preferisci. In questo esempio, "Mercoledì".
11. In In questo orario, seleziona l’ora e la fascia oraria in cui desideri attivare la campagna ogni settimana. In questo caso, "9:00" e "Europa/Madrid".
12. Fai clic su Aggiorna.
In questo punto abbiamo indicato a Connectif di attivare questa strategia settimanalmente, ogni mercoledì alle 9:00 nella fascia oraria Europa/Madrid.
PUNTO 3. Primo nodo “Recupera prodotti”
Come configurare il nodo "Recupera prodotti" per questa strategia
(In questo nodo si otterrà il prodotto visitato dal contatto, preferibilmente negli ultimi 7 giorni ma, se non ne ha visitato nessuno in tale periodo, si otterranno i risultati degli ultimi 30 giorni).
13. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni> E-commerce" e trascina il nodo "Recupera prodotti" nell’editor in modo tale che si colleghi con il nodo "Pianifica".
14. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Recupera prodotti”.
15. Per selezionare i casi di utilizzo da cui ottenere i prodotti, trascina "Ultimi prodotti visitati" nel blocco di destra. Fai clic su Avanti.
16. In Configurazione del caso principale:
- Seleziona "1" in Quantità di prodotti da recuperare per ottenere un prodotto.
- In Configura le condizioni per definire un insieme specifico di prodotti, filtra "Nell’ultimo intervallo di tempo" e, nel campo “Giorni”, scrivi “7” in modo da ottenere un prodotto che il contatto ha visitato negli ultimi 7 giorni.
17. Fai clic su Avanti.
18. In Riepilogo, localizza la sezione Quantità di prodotti da recuperare e indica “1”. Quindi disattiva la casella “Riempi con prodotti fino al limite selezionato”.
19. Assegna un nome al nodo per differenziarlo dal secondo nodo "Recupera prodotti", in questo caso, "Recupera ultimi prodotti visitati" e fai clic su Finalizza.
In questo punto abbiamo indicato a Connectif di recuperare l’ultimo prodotto visitato dal contatto. Questo prodotto sarà utilizzato nel nodo seguente per ottenere i prodotti consigliati.
PUNTO 4. Secondo nodo “Recupera prodotti”
Come configurare il nodo "Recupera prodotti" per questa strategia
(In questo nodo viene recuperato il prodotto consigliato che sarà inviato in push).
20. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni> E-commerce" e trascina il nodo "Recupera prodotti" nell’editor in modo tale che si colleghi con il primo nodo "Recupera prodotti".
21. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Recupera prodotti”.
22. Per selezionare i casi di utilizzo, trascina "Correlati automaticamente a un elenco prodotti" nel blocco di destra e "Prodotti più visitati" nel caso di utilizzo aggiuntivo. Fai clic su Avanti.
23. In Configurazione del caso principale:
- Seleziona "12" in Quantità di prodotti da recuperare.
- In Seleziona i prodotti correlati, seleziona "Recupera ultimi prodotti visitati". Queste informazioni si otterranno dal nodo precedente.
- In Configura l’ordine in cui verranno selezionati i prodotti, seleziona "Ordina per valutazione decrescente", in modo da scegliere prima i prodotti con una migliore valutazione.
- Attiva la casella "Riordina in modo aleatorio i prodotti ottenuti".
24. Fai clic su Avanti.
25. In Configurazione del caso aggiuntivo:
- Seleziona "12" in Quantità di prodotti da recuperare.
- In Seleziona il periodo di tempo delle visite, seleziona "Più visitati nell’ultima settimana" e attiva la casella "Riordina in modo aleatorio i prodotti ottenuti". Fai clic su Avanti.
26. In Riepilogo, seleziona "1" in Quantità di prodotti da recuperare e attiva "Escludi i prodotti esportati dai nodi precedenti". In tal modo si otterrà solo un prodotto nel nodo per ciascun contatto, escludendo i prodotti di nodi precedenti.
27. Assegna un nome al nodo per differenziarlo dal primo nodo "Recupera prodotti", in questo caso, "Recupera prodotti consigliati" e fai clic su Finalizza.
In questo punto abbiamo indicato a Connectif di recuperare 12 prodotti tra quelli automaticamente correlati all’ultimo visitato dal contatto. Se non fossero presenti, si otterrebbero 12 prodotti tra i più visitati e con le migliori valutazioni. Anche se il nodo ottiene 12 prodotti, nella notifica ne verrà mostrato solo uno, ottenuto in modo aleatorio tra i risultati.
PUNTO 5. Nodo “Mostra push”
Come creare la notifica push per questa strategia
(In questo punto creerai la notifica push che verrà utilizzata in questa campagna settimanale).
28. Nel menu di selezione dei nodi, vai a "Azioni> Sito web" e trascina il nodo "Mostra push" nell’editor in modo tale che si colleghi con il secondo nodo "Recupera prodotti".
29. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Mostra push”. Fai clic su Crea nuovo contenuto.
30. Quando si crea una nuova notifica, nel pannello Strumenti fai clic sulla scheda Generale per editare i parametri dell’aspetto generale della tua notifica.
31. Fai clic sulla scheda Contenuto per accedere alle opzioni di elaborazione e configurazione del tuo push.
Se serve, troverai tutti i passaggi necessari per creare una notifica push in questa lezione.
32. Aggiungi variabili alla tua notifica per personalizzarla. In questo caso, includi variabili nel messaggio push, nell’URL di reindirizzamento e nell’immagine del prodotto.
- Fai clic su (Definisci una variabile dinamica) nella sezione Messaggio notifica push e crea la variabile con il nome product_name per collegarla più avanti al campo di Connectif del nome del prodotto.
- Fai clic su (Definisci una variabile dinamica) nella sezione Messaggio notifica push e crea la variabile con il nome product_price per collegarla più avanti al campo di Connectif del prezzo del prodotto.
- Fai clic su (Definisci una variabile dinamica) nella sezione Aggiungi URL di reindirizzamento e crea la variabile con il nome product_url per collegarla più avanti al campo di Connectif dell’url del prodotto.
- Fai clic su (Definisci una variabile dinamica) nella sezione Url immagine e crea la variabile con il nome product_image per collegarla più avanti al campo di Connectif dell’immagine del prodotto.
33. Fai clic su Salva e su Torna all’elenco contenuti per concludere la configurazione del nodo.
Come configurare il nodo "Mostra push" per questa strategia
(In questo nodo viene configurato l’invio della notifica push).
34. Seleziona la notifica web push creata al punto precedente.
35. In Seleziona una data di scadenza per la notifica push, seleziona "Intervallo di tempo dall'esecuzione del nodo" e aggiungi "3" Giorni in modo tale che, qualora il contatto non apra il browser nei 3 giorni seguenti all’attivazione del nodo, non venga inviata la notifica.
36. Fai clic su Avanti.
37. In Mappings, collega i campi di Connectif ottenuti dal secondo nodo "Ottieni prodotti", Prodotti consigliati, con le variabili che hai creato per la notifica push. In tal modo personalizzerai il messaggio per ogni contatto.
- Trascina il campo del prodotto Nome per farlo coincidere con la variabile {{product_name}}. In tal modo nell’e-mail apparirà l’immagine riportata nella scheda del prodotto.
- Trascina il campo del prodotto Prezzo unitario per farlo coincidere con la variabile {{product_price}}. In tal modo nell’e-mail apparirà il prezzo riportato nella scheda del prodotto.
- Trascina il campo del prodotto URL immagine per farlo coincidere con la variabile {{product_image}}. In tal modo nell’e-mail apparirà l’immagine riportata nella scheda del prodotto.
- Trascina il campo Url dettaglio per farlo coincidere con la variabile {{product_url}}. In tal modo in questa variabile verrà inserito l’indirizzo della scheda prodotto visualizzata nel tuo catalogo.
38. Fai clic su Finalizza .
In questo punto abbiamo indicato a Connectif di inviare la notifica push con il prodotto ottenuto dalla combinazione dei due nodi precedenti, che sarà personalizzata per ogni contatto con le variabili configurate.
Risultato
Al termine della procedura, avrai creato la tua strategia per inviare una campagna di notifiche push settimanali ai tuoi contatti iscritti a questo canale, personalizzate con un prodotto consigliato per loro.
Continua il tuo percorso
Adesso che sei giunto al termine di questa lezione, continua con quella successiva e ultima di questo corso, nella quale creerai nel tuo account una strategia di raccomandazione prodotti in base al valore RFM dell’utente.
Complimenti!
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- Integrazione personalizzata per ricevere dati, per sincronizzare i dati dei tuoi contatti in base a eventi generati in altre piattaforme.