Riattiva, attraverso un coupon di sconto, tutti quei contatti che hanno effettuato il loro primo e unico acquisto esattamente un anno fa. Con questa azione, favorirai la riattivazione nel tuo ecommerce aumentando al tempo stesso la loro frequenza di acquisto.
In questo articolo imparerai come riattivare i clienti che hanno effettuato il loro primo e unico acquisto un anno fa.
Obiettivo: Riattivazione.
Difficoltà: Intermedio.
Quando utilizzarlo?: In qualsiasi momento.
Questa strategia fa parte del nostro pool di template. Per implementarla nel tuo account, accedi al tuo account di Connectif, vai su “Workflow > Crea nuovo workflow”, vai alla sezione Crea da un template, inserisci nel motore di ricerca il nome del workflow (Anniversario del primo acquisto), clicca su Seleziona e poi su Crea.
Funzionamento
Per inviare il coupon, rileva il momento in cui i contatti entrano nel segmento "Anniversario del primo acquisto". All’ingresso nel segmento, assegna il coupon a ciascun contatto e invialo via email.
Configurazione del workflow
Prima di configurare il tuo workflow, crea i seguenti elementi:
— Il segmento dinamico “Anniversario del primo acquisto”, per raggruppare i contatti che un anno fa hanno effettuato il loro primo e unico acquisto e sono iscritti alla newsletter.
— Un coupon, da utilizzare come incentivo all'acquisto.
— Una email, per inviare il coupon ai contatti interessati.
PASSO 1. Nodo "Inizio"
(In questo nodo si stabilisce il pubblico a cui è destinata l’azione).
1. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Inizio”.
2. In Seleziona una restrizione, seleziona "Tutta la mia lista" e poi "Contatti con email".
3. In Seleziona la fonte dei dati, seleziona "Tutti gli esistenti".
4. Clicca su Aggiorna.
PASSO 2. Nodo "All’ingresso nel segmento"
(In questo nodo il contatto entrerà nel workflow non appena farà parte del segmento "Anniversario del primo acquisto").
5. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “All’ingresso nel segmento”.
6. In Seleziona un segmento, scegli il segmento creato.
7. Clicca su Aggiorna.
PASSO 4. Nodo “Assegna coupon”
(In questo nodo verrà assegnato il coupon da inviare via email ai contatti che entrano nel segmento "Anniversario del primo acquisto").
8. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Assegna coupon”.
9. Seleziona il set di coupon creato per questo workflow.
10. Clicca su Fine .
PASSO 5. Nodo “Invia email”
(In questo nodo si invierà l’email con il coupon ai contatti che entrano nel segmento "Anniversario del primo acquisto").
11. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia email”.
12. Seleziona l’email che desideri inviare e clicca su Avanti .
13. Nella sezione Invia a, seleziona "Contatto".
14. Indica il tipo di email "Newsletter".
15. Configura la sezione Parametri di "Invia al contatto".
16. In Google Analytics, clicca su "Abilita Google Analytics" e poi su Avanti .
17. Nel passaggio Variabili, associa le variabili se presenti.
18. Clicca su Fine .
Successo!
Il tuo workflow per riattivare i clienti con un coupon che hanno effettuato il loro primo e unico acquisto un anno fa è pronto.
Hai ancora dubbi?
Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti di Connectif. Per contattarli, ti basta aprire un ticket al Supporto cliccando sul pulsante blu “Aiuto” nella tua dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account in Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
- Riattivazione omnicanale dopo un periodo senza acquisti, per riattivare i clienti dopo un periodo senza acquisti.
- Invio di un coupon sconto per compleanno, per inviare un coupon sconto a un contatto il giorno del suo compleanno.
- Riattivazione di acquirenti stagionali, per riattivare clienti che hanno acquistato l’ultima volta nel mese corrispondente dell’anno precedente.
- Invio di un coupon dopo un acquisto, per inviare un coupon dopo un acquisto.