Google publicou uma série de mudanças que serão implementadas em fevereiro de 2024 para aumentar a proteção dos usuários de e-mail contra spam e phishing. Esses requisitos implicarão uma mudança na área de E-mails, que deverá incluir a possibilidade de cancelar a inscrição com um único clique nos e-mails do tipo newsletter.
Neste artigo, detalhamos as propriedades e o escopo dessa mudança no Connectif e no envio de e-mails.
Esses requisitos também implicam na necessidade de incluir o botão de cancelamento de inscrição com um único clique. Você pode saber mais sobre isso e como o Connectif se adapta a essa exigência em este artigo.
1. Propriedades
1.1. O que implica o requisito de cancelamento com um clique no Connectif
Um dos principais requisitos é que todos os e-mails de newsletter devem incluir a possibilidade de cancelar a inscrição com um único clique. Esta é uma norma do Google que deve ser aplicada para permitir o envio de e-mails, que foi adaptada no Connectif para cumprir os requisitos através da inclusão do cabeçalho "List-Unsubscribe" em todos os e-mails do tipo Newsletter.
- A partir de agora, o cabeçalho "List-Unsubscribe" será incluído nos e-mails do tipo Newsletter criados na plataforma.
- Todos os e-mails do tipo newsletter incluirão automaticamente este cabeçalho, isso não ocorrerá para e-mails do tipo transacional, sistema ou visualizações.
- Este cabeçalho permite que os clientes de e-mail que suportem o padrão incluir um botão para que o contato cancele a inscrição sem precisar abrir o e-mail.
- Este é um exemplo dos cabeçalhos que serão incluídos:
- Adicionar este botão ou não dependerá totalmente de cada cliente de e-mail, por isso pode ser que alguns clientes não o exibam.
1.2. Quando o botão de cancelamento é exibido
- Depende de cada cliente de e-mail a decisão de mostrar o botão ou não.
- Além disso, ele é exibido de forma aleatória dependendo dos critérios de cada provedor de e-mail.
Por exemplo, o Gmail informa que levará em consideração a reputação do domínio entre outros fatores para decidir se exibirá ou não, chegando até mesmo ao ponto de mostrar o botão para alguns endereços de e-mail e para outros não.
2. Como funciona o cabeçalho incluído nos e-mails
Ao adicionar o cabeçalho "List-Unsubscribe", está sendo permitido que todos os clientes de e-mail que suportam esse padrão adicionem o botão para cancelar a inscrição de maneira simples.
Visualizar o botão em um e-mail enviado
No exemplo a seguir, é mostrado como o botão de cancelamento de inscrição aparece no Gmail:
Ao clicar nele, aparecerá este popup de confirmação para que o contato confirme o cancelamento:
Não há garantia de que o botão será exibido. Como explicado, dependerá dos critérios do provedor de e-mail.
Desabilitar a funcionalidade no Connectif
Permitir essa funcionalidade será essencial para que o Gmail não bloqueie o envio de e-mails, portanto, não é possível desabilitá-la de nenhuma maneira.
Parabéns!
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Continue aprendendo!
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Editor de Email, para aprender a compor seus e-mails.
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Criar bloco de produtos personalizados em um email, para enviar aos seus clientes produtos de seu interesse.
- Links em e-mails: ver no navegador, cancelar assinatura e botões, para configurar links predefinidos.
- Erros nas notificações de assinatura, para identificar erros nas inscrições e cancelamentos e agir sobre eles.