Google publicou uma série de mudanças que implementará em fevereiro de 2024 para aumentar a proteção dos usuários de e-mail contra spam e phishing. Esses requisitos implicam uma mudança na área de Emails, que inclui a obrigatoriedade de autenticar todos os envios de emails.
Este artigo detalha as propriedades e o escopo dessa mudança no Connectif.
Esses requisitos também implicam a necessidade de incluir um botão de cancelamento de inscrição com um clique. Você pode aprender mais sobre isso e como o Connectif se adapta a esses requisitos neste artigo.
1. Propriedades
1.1. Quais mudanças o requisito de autenticação de domínio implica?
A principal mudança é a obrigatoriedade de autenticar o domínio de envio de e-mail (o remetente). Embora o Connectif sempre recomende autenticar seu domínio de envio para alinhar-se às melhores práticas e otimizar o alcance de seus e-mails, agora é obrigatório.
- Essa autenticação se refere ao DKIM e SPF.
- Isso é feito adicionando registros DNS no provedor de domínio.
1.2. O que acontecerá se não for cumprido
- O Gmail avisa que absolutamente nenhum e-mail não autenticado entrará em suas caixas de entrada.
- Além disso, terá um impacto negativo na reputação do domínio.
Para evitar danos potenciais à reputação do domínio, o Connectif é obrigado a impor a autenticação de domínio antes de permitir o envio de e-mails da sua conta Connectif.
- Se o domínio não for autenticado, todos os fluxos de trabalho que enviam e-mails usando remetentes não autenticados (remetente e responder para) deixarão de funcionar e serão pausados automaticamente.
1.2.1. Quais fluxos de trabalho serão afetados?
- Todos os fluxos de trabalho ativos com um nó "Enviar e-mail" configurado com um domínio não autenticado deixarão de funcionar e serão pausados automaticamente.
1.2.2. Como resolver o problema?
- Será necessário editar os fluxos de trabalho para usar um domínio autenticado ou autenticar o domínio que está sendo usado para retomá-los.
1.2.3. Como saber quais fluxos de trabalho foram automaticamente pausados?
- Antes de serem pausados, aparecerá um alerta no Dashboard com um botão que exibirá todos os fluxos de trabalho na Loja que estão usando domínios não autenticados, incluindo a opção de resolver automaticamente o problema em todos eles, usando um dos domínios autenticados na loja.
- Com essa opção, todos os fluxos de trabalho usarão domínios autenticados, e nenhum fluxo de trabalho deixará de funcionar.
- Se nem todos os fluxos de trabalho forem corrigidos, aqueles que continuarem a usar um domínio não autenticado serão pausados automaticamente. Nesse momento, outro alerta aparecerá no Dashboard indicando quais fluxos de trabalho foram pausados automaticamente, incluindo a opção de corrigi-los para usar um domínio autenticado.
- No entanto, nesse ponto, mesmo que esses fluxos de trabalho sejam modificados para usar o domínio autenticado, eles não serão retomados automaticamente e precisarão ser retomados manualmente.
- Para simplificar esse processo, todos os fluxos de trabalho pausados automaticamente serão marcados com um rótulo Domínio não autenticado, permitindo filtrar a lista de fluxos de trabalho por aqueles com esse rótulo para fácil revisão e retomada.
- Esse rótulo não será removido automaticamente ao retomar o fluxo de trabalho e funcionará como qualquer outro rótulo de fluxo de trabalho.
2. Como se adaptar a este requisito
Para se preparar para a mudança e evitar que os e-mails sejam bloqueados, todas as contas devem autenticar seus domínios de envio o mais rápido possível. Isso garantirá melhor alcance e que o requisito do Google seja cumprido.
Autenticar o domínio de e-mail
Se o seu domínio não estiver autenticado, vá para “Configurações da Loja > Canais > E-mail ” para autenticar um domínio.
1. Na seção Autenticação de Domínio clique em Adicionar novo domínio.
2. Insira o domínio de envio desejado e clique em Confirmar.
3. No menu de domínios, o domínio que você incluiu aparecerá com o status Pendente e alguns valores que você deverá adicionar no seu provedor de domínio:
- Três registros CNAME DNS que devem ser adicionados ao provedor de domínio.
- Um registro TXT para DMARC que é recomendado adicionar caso não tenha configurado anteriormente.
4. Depois de adicionar os registros no seu provedor de domínio, volte ao Connectif e clique no botão Verificar domínio para confirmar que os registros foram adicionados corretamente.
A propagação dos registros DNS pode demorar um pouco, então se você acabou de adicioná-los e a verificação não foi concluída, tente novamente um pouco mais tarde.
5. Assim que a verificação for concluída, o domínio aparecerá como Verificado e sua Loja estará habilitada para enviar e-mails novamente, usando qualquer um dos domínios que você autenticou.
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento caso tenha dúvidas sobre este processo.
Monitorar envio usando PostMaster Tools
Recomendamos que você monitore o desempenho de seus e-mails usando o PostMaster Tools.
O Google oferece uma ferramenta gratuita de monitoramento de e-mails, PostMaster Tools, e recomenda seu uso para garantir o cumprimento de boas práticas, incluindo manter os percentuais de spam reportados abaixo de 0,3%, idealmente ainda menores que 0,1%.
Para configurar o PostMaster Tools, faça login com sua conta do Google através do seguinte link.
Siga os passos fornecidos pelo Google para configurar o PostMaster Tools para o seu domínio:
É muito importante configurar o PostMaster Tools porque, em caso de qualquer incidente de entregabilidade envolvendo o Gmail, o Connectif solicitará os relatórios que esta ferramenta ajuda a gerar.
Parabéns!
Você chegou ao fim do tutorial.
Tem dúvidas?
Não se esqueça de que nossos especialistas Connectif estão aqui para ajudá-lo. Para entrar em contato com eles, basta abrir um ticket de Suporte clicando no botão azul “Ajuda” no seu painel.
Continue aprendendo!
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Criar bloco de produtos personalizados em um e-mail, para enviar aos seus clientes produtos de interesse deles.
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