Aumente a recorrência de compra dos seus clientes mostrando um cupom ou ajude seus contatos a realizar a primeira compra exibindo produtos relacionados na busca do Accela. Dessa forma, você incentivará a compra de novos contatos e a recorrência dos seus clientes atuais.
Neste artigo, você aprenderá como inserir um inline recomendador no Accela.
Objetivo: Conversão.
Dificuldade: Intermediário.
Quando usar?: Em qualquer estratégia de recomendação.
Esta estratégia não está no nosso pool de templates porque, para poder implementá-la, você precisará primeiro ter realizado a integração com o Accela, para obter o nodo disparador.
Funcionamento
Nesta estratégia, para interagir com os contatos que acessarem o Accela, exiba um inline com um cupom se o contato já tiver realizado alguma compra, com base nos dados de recência (análise RFM) e, se ainda não tiver realizado nenhuma compra, mostre outro inline com produtos recomendados, baseados nos produtos visitados pelo contato ou, se não houver visitas, nos produtos mais visualizados do eCommerce.
Configuração do workflow
Antes de configurar seu workflow, você precisará:
— Ter realizado a integração da sua Loja com o Accela, para obter o nodo disparador que ativará o workflow.
— Quatro conteúdos do tipo inline, dois para mostrar o cupom, um adaptado para mobile e outro para desktop, e outros dois para mostrar os produtos recomendados, também adaptados para ambos os dispositivos.
— Um cupom, para compartilhar com os contatos que ainda não realizaram uma compra.
Crie um ID para a versão mobile:
Crie um segundo ID para a versão desktop:
PASSO 1. Nodo "Início"
(Neste nodo será estabelecida a audiência para a qual a ação será direcionada).
1. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Início”.
2. Em Selecionar uma restrição, marque "Toda a minha lista".
3. Em Selecionar a fonte de dados, marque "Todos os existentes e novos".
4. Clique em Atualizar.
PASSO 2. Nodo “Ao visitar página”
(Neste nodo será detectado os contatos que visitarem o site).
5. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Ao visitar página”.
6. Clique em Restrições e desative a caixa "Desativar após disparar".
7. Clique em Atualizar.
PASSO 3. Nodo “Ao abrir Accela”
(Neste nodo serão detectados os contatos que abrirem o buscador do Accela).
8. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Ao abrir Accela”.
9. Clique em Restrições e desative a caixa "Desativar após disparar".
10. Clique em Atualizar.
PASSO 4. Nodo “Verificar valor”
(Neste nodo será identificado se os contatos realizaram alguma compra, com base se a Recência é 1 ou 2).
11. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Verificar valor”.
12. Arraste o campo "RFM-Recência" de "Contato" para o bloco à esquerda.
13. Em Operador, selecione "É um dos".
14. No bloco à direita, selecione os valores "1" e "2".
15. Clique em Atualizar.
PASSO 5. Nodo “Atribuir cupom”
(Neste nodo será obtido o cupom que será mostrado aos contatos que realizaram alguma compra após a verificação do nodo anterior).
16. Na ligação deste nodo com o anterior, clique no círculo até aparecer "Sim".
17. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Atribuir cupom”.
18. Selecione o conjunto de cupons criado para este grupo de contatos.
19. Clique em Finalizar .
PASSO 6. Segundo nodo “Verificar valor”
(Neste nodo será identificado se o contato acessou o site através de dispositivo móvel).
20. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Verificar valor”.
21. Arraste o campo "É móvel" de "Ao visitar página" para o bloco à esquerda.
22. Em Operador, selecione "É igual a".
23. Arraste o campo "Literal" para o bloco à direita e marque a caixa "Sim".
24. Clique em Atualizar.
PASSO 7. Primeiro nodo “Enviar conteúdo web: inline”
(Neste nodo será mostrado o conteúdo inline com o cupom de desconto para os contatos que tenham uma Recência de 1 ou 2 no momento em que abrirem o Accela e visitarem o site a partir de um dispositivo móvel).
25. Na união deste nodo com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
26. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Enviar conteúdo web”.
27. Selecione o conteúdo inline correspondente e clique em Próximo .
28. Em Configuração, selecione ID em Seletor e indique "accelasearch-dynamic-showcase-mobile-2" e, em Posição em relação ao elemento selecionado, marque Substituindo o interior.
29. Em Variáveis, arraste o campo "Código do cupom" de "Atribuir cupom" para o bloco à esquerda.
30. Em Operador, selecione "Atribuir".
31. Clique em Finalizar .
PASSO 8. Segundo nodo “Enviar conteúdo web: inline”
(Neste nodo será mostrado o conteúdo inline com o cupom de desconto para os contatos que tenham uma Recência de 1 ou 2 no momento em que abrirem o Accela e visitarem o site a partir de um desktop).
32. Na união deste nodo com o anterior, clique no círculo até que apareça "Não".
33. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Enviar conteúdo web”.
34. Selecione o conteúdo inline correspondente e clique em Próximo .
35. Em Configuração, selecione ID em Seletor e indique "accelasearch-dynamic-showcase-2" e, em Posição em relação ao elemento selecionado, marque Substituindo o interior.
36. Em Variáveis, arraste o campo "Código do cupom" de "Atribuir cupom" para o bloco à esquerda.
37. Em Operador, selecione "Atribuir".
38. Clique em Finalizar .
PASSO 9. Nodo “Obter produtos”
(Neste nodo serão obtidos os últimos produtos visitados pelo contato que não tenha realizado nenhuma compra. Se não tiver visitado nenhum produto, serão obtidos os produtos mais visitados da loja).
39. Na união deste nodo com o anterior, clique no círculo até que apareça "Não".
40. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Obter produtos”.
41. Para selecionar os casos de uso, arraste "Últimos produtos visitados" para o bloco à direita e "Produtos mais visitados" para o caso de uso adicional. Clique em Próximo .
42. Em Configuração do caso principal, selecione "10" em Quantidade de produtos a obter.
43. Em Configurar as condições para definir um conjunto específico de produtos, escolha "Qualquer data" e clique em Próximo .
44. Em Configuração do caso adicional, selecione "10" em Quantidade de produtos a obter.
45. Em Selecione o período de tempo das visitas, escolha "Mais visitados".
46. Já em Resumo, localize a seção Quantidade de produtos a obter e indique “10”.
47. Clique em Finalizar .
PASSO 10. Terceiro nodo “Verificar valor”
(Neste nodo será identificado se o contato acessou o site através de um dispositivo móvel).
48. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Verificar valor”.
49. Arraste o campo "É móvel" de "Ao visitar página" para o bloco da esquerda.
50. Em Operador, selecione "É igual a".
51. Arraste o campo "Literal" para o bloco da direita e marque a opção "Sim".
52. Clique em Atualizar.
PASSO 11. Terceiro nodo “Enviar conteúdo web: inline”
(Neste nodo será exibido o conteúdo inline com os produtos para contatos que não tenham uma Recência de 1 ou 2 ao abrir o Accela).
53. Na união deste nodo com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
54. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Enviar conteúdo web”.
55. Selecione o conteúdo inline correspondente e clique em Próximo .
56. Em Configuração, selecione ID em Seletor e indique "accelasearch-dynamic-showcase-mobile-2" e, em Posição em relação ao elemento selecionado, marque Substituindo o interior.
57. Em Variáveis, associe as variáveis do nodo "Obter produtos" com as variáveis de produto que o inline conterá.
58. Clique em Finalizar .
PASSO 12. Quarto nodo “Enviar conteúdo web: inline”
(Neste nodo será exibido o conteúdo inline com os produtos para contatos que não tenham uma Recência de 1 ou 2 ao abrir o Accela).
59. Na união deste nodo com o anterior, clique no círculo até que apareça "Não".
60. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Enviar conteúdo web”.
61. Selecione o conteúdo inline correspondente e clique em Próximo .
62. Em Configuração, selecione ID em Seletor e indique "accelasearch-dynamic-showcase-2" e, em Posição em relação ao elemento selecionado, marque Substituindo o interior.
63. Em Variáveis, associe as variáveis do nodo "Obter produtos" com as variáveis de produto que o inline conterá.
64. Clique em Finalizar .
Resultado
Ao concluir esta estratégia, você terá inserido um inline recomendador no seu site para que, quando os contatos abrirem o buscador do Accela, recebam um cupom, caso sejam compradores (Caso 1), ou produtos recomendados, caso não sejam compradores (Caso 2).
Resultado Caso 1
No exemplo, é mostrado o resultado que um contato com Recência 1 ou 2 veria ao abrir o buscador do Accela.
Resultado Caso 2
No exemplo, é mostrado o resultado que um contato que não realizou compras veria ao abrir o buscador do Accela.
Sucesso!
O seu workflow para mostrar um recomendador personalizado ou um cupom no Accela com base na recência está pronto.
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Para aproveitar ao máximo sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Integração com Doofinder, para aprender como realizar esta integração e como registrar os dados dos contatos que abram e façam buscas no Doofinder.
- Integração personalizada para receber dados, para aprender como utilizar informações que não são registradas por padrão na plataforma.
- Integrações com sistemas externos, para integrar sua conta do Connectif com Facebook, formulários e outros webhooks do seu site.
-
Integrações via API, para gerenciar eventos como registros de compras ou cadastros de contatos.