A URL de Recuperação de Carrinho é uma propriedade incluída na tag “Estado atual do carrinho de compras”. Este campo armazena no carrinho de contato uma URL para recuperar os itens relacionados a esse mesmo carrinho. Essa URL pode ser utilizada em workflows e conteúdos para recuperar os itens relacionados ao carrinho.
Este artigo explica como a URL de Recuperação de Carrinho funciona e como é utilizada no Connectif.
1. Propriedades
1.1. Sobre o uso da URL de Recuperação de Carrinho
- A URL de Recuperação de Carrinho não é gerada pelo Connectif; o cliente a envia para o Connectif por meio de sua integração, permitindo o seu uso em Workflows e Conteúdos.
- Esta URL deve ser válida e permitida nos Domínios Autorizados ("Configurações da Loja > Web > Configuração Avançada"), caso contrário, ela não será armazenada.
Saiba como adicionar a URL de Recuperação de Carrinho aos Domínios Autorizados seguindo o Passo 1 deste artigo.
- Esta URL não está disponível para integrações com VTEX Legacy.
1.2. Sobre o campo Cart recovery URL
- Este campo permite armazenar no Connectif, no carrinho de cada contato, uma URL com os itens relacionados a esse mesmo carrinho.
2. Como a URL de recuperação de carrinho funciona em cada CMS
Cada CMS gerencia esse tipo de URL de recuperação de carrinho de maneira diferente, dependendo da integração:
Não é necessário fazer nenhuma alteração no Connectif para coletar essa URL, pois ela será coletada diretamente dentro da tag "Estado atual do carrinho de compras".
a. Como esta URL funciona no Shopify
A URL de recuperação de carrinho no Shopify é uma URL que contém as informações exatas dos produtos que o cliente tem no carrinho naquele momento, incluindo informações sobre variantes (tamanhos, cores, etc.) e quantidades.
Quando o contato visita essa URL, que o leva diretamente à página de carrinho, todo o conteúdo do carrinho da sessão atual que o contato possa ter é substituído.
Esta não é a URL que o Shopify gera para checkouts abandonados, que direciona o contato para o checkout. A URL armazenada pelo Connectif está sempre disponível e pode ser acessada pelo contato, mesmo que o cliente nunca tenha visitado a página de checkout.
b. Como esta URL funciona no Prestashop
É essencial ter a versão do módulo para Prestashop do Connectif superior a 1.21.0.
A URL de recuperação de carrinho no Prestashop é uma URL que contém o identificador de carrinho nativo do Prestashop.
Por meio desse identificador, são recuperadas as informações sobre o carrinho no próprio Prestashop, incluindo, especificamente, variantes, como tamanho/cor/etc.
Ao visitar este link, o contato é direcionado para a página de carrinho com os produtos que ela continha, substituindo completamente todo o conteúdo do carrinho atual do contato, se houver.
Se o módulo Connectif não estiver ativo no momento em que esses links forem acessados, o contato será redirecionado para a home, sem alterar o carrinho da sessão atual, se houver.
c. Como esta URL funciona no Magento 2
É essencial ter a versão do módulo para Magento 2 do Connectif superior a 1.16.0.
A URL de recuperação de carrinho no Magento é uma URL que contém o identificador de carrinho nativo do Magento. Por meio desse identificador, são recuperadas as informações sobre variantes (tamanhos, cores, etc.) e quantidades no Magento.
Quando o contato visita essa URL, que o leva diretamente à página de carrinho, todo o conteúdo do carrinho da sessão atual que o contato possa ter é substituído pelo conteúdo recuperado por meio do identificador de carrinho no Magento.
Produtos fora de estoque no momento não são adicionados ao carrinho.
Se o contato não tiver nenhum carrinho ativo naquele momento, um novo será criado e atribuído.
d. Como esta URL funciona no WooCommerce
É essencial ter a versão do módulo para WooCommerce do Connectif superior a 1.7.0.
A URL de recuperação de carrinho no WooCommerce é uma URL que contém as informações exatas dos produtos que o cliente tem no carrinho naquele momento, incluindo informações sobre variantes (tamanhos, cores, etc.) e quantidades.
Quando o contato visita essa URL, que o leva diretamente à página de carrinho, todo o conteúdo do carrinho da sessão atual que o contato possa ter é substituído.
e. Como esta URL funciona no VTEX IO
No VTEX IO, a URL de recuperação de carrinho contém os identificadores específicos dos produtos, incluindo o canal de vendas (Sales Channel) e o vendedor (Seller). Isso garante a recuperação de variantes de produtos, como tamanhos e cores específicas, além de manter os preços conforme a escolha do vendedor, caso a loja VTEX funcione como um Marketplace.
Mesmo que o módulo não esteja ativo, os links gerados funcionam sempre, pois essa funcionalidade é nativa do VTEX IO.
Ao visitar o link, o contato é direcionado para a página de carrinho, com as seguintes características:
- Se o contato tiver outros produtos no carrinho, eles permanecerão, e os novos serão adicionados, ou seja, os itens previamente adicionados não são perdidos.
- A URL também recupera produtos fora de estoque. O VTEX é responsável por exibir um aviso de estoque para que o contato os remova do carrinho antes de prosseguir com a compra.
- Um aviso de erro será exibido para produtos que não existem ou estão desativados.
f. Como essa URL funciona no BigCommerce
A URL de Recuperação de Carrinho no BigCommerce contém as informações exatas dos produtos que estão atualmente no carrinho do cliente, incluindo detalhes sobre variantes (tamanhos, cores, etc.) e quantidades.
Quando o contato acessa essa URL, que o direciona diretamente para a página do carrinho, o conteúdo do carrinho da sessão atual é substituído pelos itens do carrinho recuperado.
g. Como esta URL funciona em integrações personalizadas
Nas integrações personalizadas, o comportamento da URL de recuperação de carrinho quando o contato a visita dependerá da implementação que o Ecommerce realizou, já que cada Ecommerce pode decidir seu próprio comportamento nesses casos.
3. Como usar esta URL no Connectif
Para obter a URL de recuperação de carrinho por meio de um workflow, deve-se fazê-lo por meio do nó "Obter último carrinho" e "Ao abandonar carrinho", e, posteriormente, mapeá-la nas variáveis a serem exibidas ou enviadas no conteúdo.
A seguir, um exemplo com o nó "Obter último carrinho", baseado em uma estratégia mensal de recuperação de carrinhos disponível nos templates de workflows do Connectif.
Por meio do nó "Obter último carrinho", a URL de recuperação de carrinho é obtida, que será enviada no nó "Enviar email", no qual uma variável foi configurada para incluí-la.
Ao configurar o nó "Enviar email", é necessário associar essa variável (coluna direita) com a URL de recuperação de carrinho (coluna esquerda).
Com isso, neste workflow será enviado um email com a URL de recuperação de carrinho para cada contato.
Parabéns!
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Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Integração por meio de tags, para conhecer todas as notificações que você pode enviar do seu eCommerce para o Connectif e como elas funcionam.
- Integração por meio de eventos JavaScript, para conhecer essa forma de integração que lhe dará maior controle sobre quando e como enviar os eventos.
- Integração com Connectif via API, para sincronizar contatos, produtos, compras e cupons.
- Verificar a integração com o eCommerce, para garantir que todos os dados estão sendo sincronizados corretamente na sua conta do Connectif.