Comunica o status de acompanhamento dos pedidos realizados nos eCommerces, com acompanhamento no Qapla, através do Connectif.
Neste artigo, você aprenderá como comunicar as atualizações de envio de um pedido de compra a partir do Qapla.
Objetivo: Fidelização.
Dificuldade: Intermediário.
Quando usar: A qualquer momento.
Esta estratégia não está em nosso pool de templates porque, para implementá-la, é necessário primeiro realizar a integração da sua conta com o Qapla, para dispor do nó disparador.
Funcionamento
Para comunicar o status do pedido no Qapla, é necessário criar uma integração personalizada de recepção de dados. Neste caso, um evento de recepção que você pode encontrar no artigo Integração com Qapla. Posteriormente, crie um workflow com o nó disparador resultante da integração que envie um e-mail com o status do pedido assim que os dados forem recebidos no Connectif.
Configuração do workflow
Antes de configurar o seu workflow, crie os seguintes elementos:
— Um evento de recepção de dados, para receber o status do pedido.
— Quatro e-mails, para enviar a atualização de status.
PASSO 1. Nodo "Início"
(Neste nó será estabelecido o público ao qual a ação será direcionada).
1. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Início”.
2. Em Selecionar uma restrição, marque "Minha lista completa" e selecione "Minha lista completa".
3. Em Selecionar a fonte de dados, marque "Todos os existentes".
4. Clique em Atualizar.
PASSO 2. Nodo “Disparador”
(Neste nó será detectada a ativação do evento de recepção de dados).
5. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Disparador”.
6. Clique em Limitações e desmarque a caixa "Desativar após disparar".
7. Clique em Atualizar.
PASSO 3. Primeiro nó “Verificar valor”
(Neste nó será identificado se o status corresponde ao que queremos identificar).
8. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Verificar valor”.
9. Arraste o campo "qaplaStatus" do "Disparador" para o bloco da esquerda.
10. Em Operador, selecione "É igual a".
11. Arraste o campo "Literal" para o bloco da direita e digite "ENVIADO".
12. Clique em Atualizar.
Se você quiser aprender mais sobre o nó "Verificar valor", clique aqui.
PASSO 4. Primeiro nó “Enviar e-mail”
(Neste nó será enviado o e-mail da campanha).
13. Na conexão deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
14. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Enviar e-mail”.
15. Em Limitações, desmarque a caixa "Limite por contato".
16. Em Configuração, selecione o e-mail que deseja enviar e clique em Próximo .
17. Na seção Enviar para, selecione "Contato".
18. Indique o tipo de e-mail "Newsletter".
19. Configure a seção Parâmetros de "Enviar para contato".
20. Em Google Analytics, clique em "Ativar Google Analytics" e, em seguida, clique em Próximo .
21. Clique em Finalizar .
PASSO 5. Segundo nó “Verificar valor”
(Neste nó será identificado se o status corresponde ao que queremos identificar).
22. Na conexão deste nó com o nó anterior de verificar valor, clique no círculo até que apareça "Não".
23. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Verificar valor”.
24. Arraste o campo "qaplaStatus" do "Disparador" para o bloco da esquerda.
25. Em Operador, selecione "É igual a".
26. Arraste o campo "Literal" para o bloco da direita e escreva "EM ENTREGA".
27. Clique em Atualizar.
PASSO 6. Segundo nó “Enviar e-mail”
(Neste nó será enviado o e-mail da campanha).
28. Na conexão deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
29. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Enviar e-mail”.
30. Em Limitações, desmarque a caixa "Limite por contato".
31. Em Configuração, selecione o e-mail que deseja enviar e clique em Próximo .
32. Na seção Enviar para, selecione "Contato".
33. Indique o tipo de e-mail "Newsletter".
34. Configure a seção Parâmetros de "Enviar para contato".
35. Em Google Analytics, clique em "Ativar Google Analytics" e, em seguida, clique em Próximo .
36. Clique em Finalizar .
PASSO 7. Terceiro nó “Verificar valor”
(Neste nó será identificado se o status corresponde ao que queremos identificar).
37. Na conexão deste nó com o nó anterior de verificar valor, clique no círculo até que apareça "Não".
38. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Verificar valor”.
39. Arraste o campo "qaplaStatus" do "Disparador" para o bloco da esquerda.
40. Em Operador, selecione "É igual a".
41. Arraste o campo "Literal" para o bloco da direita e escreva "ENTREGUE".
42. Clique em Atualizar.
PASSO 8. Terceiro nó “Enviar e-mail”
(Neste nó será enviado o e-mail da campanha).
43. Na conexão deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
44. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Enviar e-mail”.
45. Em Limitações, desmarque a caixa "Limite por contato".
46. Em Configuração, selecione o e-mail que deseja enviar e clique em Próximo .
47. Na seção Enviar para, selecione "Contato".
48. Indique o tipo de e-mail "Newsletter".
49. Configure a seção Parâmetros de "Enviar para contato".
50. Em Google Analytics, clique em "Habilitar Google Analytics" e, em seguida, clique em Próximo .
51. Clique em Finalizar .
PASSO 9. Quarto nó “Verificar valor”
(Neste nó será identificado se o status corresponde ao que queremos identificar).
52. Na conexão deste nó com o anterior verificar valor, clique no círculo até que apareça "Não".
53. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Verificar valor”.
54. Arraste o campo "qaplaStatus" do "Disparador" para o bloco da esquerda.
55. Em Operador, selecione "É igual a".
56. Arraste o campo "Literal" para o bloco da direita e escreva "PROBLEMA".
57. Clique em Atualizar.
PASSO 10. Quarto nó “Enviar e-mail”
(Neste nó será enviado o e-mail da campanha).
58. Na conexão deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
59. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Enviar e-mail”.
60. Em Limitações, desmarque a caixa "Limite por contato".
61. Em Configuração, selecione o e-mail que deseja enviar e clique em Próximo .
62. Na seção Enviar para, selecione "Contato".
63. Indique o tipo de e-mail "Newsletter".
64. Configure a seção Parâmetros de "Enviar para contato".
65. Em Google Analytics, clique em "Habilitar Google Analytics" e, em seguida, clique em Próximo .
66. Clique em Finalizar .
Sucesso!
Seu workflow para comunicar o estado do pedido no Qapla já está pronto.
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Lembre-se que você tem à sua disposição nossos especialistas no Connectif. Para entrar em contato com eles, basta abrir um ticket de Suporte clicando no botão azul de “Ajuda” no seu dashboard.
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