Este artigo reúne respostas rápidas às dúvidas mais comuns sobre a instalação, configuração, funcionamento e resolução de problemas do Brilliant.
Instalação e acesso
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Como instalo o Brilliant na minha loja?
Você pode procurar e encontrar o Brilliant na App Store do Shopify.
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Onde posso instalar o Brilliant?
Você pode instalar o Brilliant em qualquer loja que utilize a plataforma Shopify.
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Quais permissões o app solicita durante a instalação?
O Brilliant solicita apenas as permissões necessárias para analisar seu catálogo e oferecer recomendações precisas:
- read_inventory: Para ler o inventário dos seus produtos.
- read_locales: Para conhecer os idiomas disponíveis na sua loja.
- read_markets: Para identificar seus mercados e zonas de venda.
- read_metaobject_definitions: Para acessar tipos de conteúdo personalizados.
- read_publications: Para ver onde os produtos estão publicados (canais).
- read_translations: Para ver as traduções dos produtos.
- write_markets: Para adicionar metadados aos mercados.
- write_products: Para adicionar metadados aos produtos.
- write_metaobject_definitions: Para criar definições de metaobjetos.
- write_metaobjects: Para criar ou editar os metaobjetos necessários para o Brilliant.
- read_themes: Para ler o estado de ativação do Brilliant no tema atual
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Como saber se a instalação foi concluída corretamente?
Ao finalizar o processo na Shopify, você será redirecionado para uma nova aba com o painel de controle do Brilliant, onde poderá configurar seu primeiro agente.
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Como saber se o agente foi criado corretamente?
Você verá uma mensagem de confirmação e uma barra de progresso indicando o processamento do catálogo da sua loja. Quando terminar, poderá ativar o agente.
Se o processo de importação falhar, o sistema mostrará uma mensagem de erro e a opção de tentar novamente.
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Posso usar o Brilliant em várias lojas?
Sim, você pode instalar o Brilliant em todas as lojas Shopify que gerencia de forma independente.
Configuração inicial
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O que é um "agente" no Brilliant?
O agente é o assistente virtual que aparecerá na sua loja para um idioma e moeda específicos.
Nota: Se você tem uma loja com 2 idiomas e 2 moedas e deseja mostrar o assistente em todas as combinações possíveis, deverá criar 4 agentes independentes.
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Quanto tempo leva para processar o catálogo?
Dependendo do tamanho do seu catálogo, o processamento inicial por inteligência artificial pode levar de alguns minutos até várias horas. Você pode acompanhar o progresso pelo seu painel de controle.
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Posso editar a taxonomia (estrutura do catálogo) que a IA cria automaticamente?
Sim. Você pode modificar os nomes das categorias e as etiquetas dos atributos (como cor, tamanho, etc.). Para fazer alterações, vá para Configuração / Estrutura do catálogo.
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Posso indicar as novidades do meu catálogo?
Sim, você pode selecionar os produtos novos do seu catálogo em Configuração / Gestão de produtos. Esses produtos são exibidos na tela inicial do Brilliant.
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Posso destacar produtos do meu catálogo?
Sim, você pode selecionar os produtos que deseja que apareçam primeiro nas buscas em Configuração / Gestão de produtos.
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Posso excluir produtos do meu catálogo?
Sim, você pode adicionar a uma "lista negra" qualquer produto que não queira que apareça nas buscas ou recomendações em Configuração / Gestão de produtos.
Suporte e recursos adicionais
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Onde posso contatar o suporte?
Você pode nos escrever diretamente para support@getbrilliant.ai para qualquer dúvida técnica ou de configuração.
Quer saber mais?