Envie eventos do Brilliant para sua conta do Google Analytics (GA4)

Medir o impacto do Brilliant em sua loja é fundamental para entender como seus clientes interagem com a IA e como isso influencia suas conversões. Neste artigo, você aprenderá a conectar o Brilliant à sua propriedade do GA4 e aproveitar os dados.

1. Configuração da conexão

Para começar a enviar dados do Brilliant para sua conta do Google Analytics, siga estes passos:

• Acesso à configuração:

  Entre no seu painel de controle do Brilliant e navegue até a seção Configuração / Google Analytics.

• Ativação e vinculação:

  Ative o interruptor da funcionalidade e insira seu ID de medição do GA4 (normalmente tem o formato G-XXXXXXXXXX). Para localizar facilmente o ID de medição, basta procurar o texto "ID de medição" na caixa de pesquisa do Google Analytics.

  

  Depois, basta copiá-lo e colá-lo no backoffice do Brilliant.

• Salvar alterações:

  Clique no botão salvar. A partir deste momento, o Brilliant começará a enviar eventos automaticamente para sua propriedade do GA4 sem necessidade de configuração adicional no seu código.

2. Eventos enviados para o GA4

Uma vez ativada a integração, você poderá ver os seguintes eventos em seus relatórios de "Tempo real" e "Eventos" do Google Analytics:

3. Configuração do evento consolidado (Brilliant_Interaction)

Para uma análise mais profissional, recomendamos criar um evento personalizado que agrupe todas as ações do usuário consideradas interação direta com o Brilliant (excluímos os eventos de visualizar ou fechar o Brilliant para obter métricas mais precisas de interação real).

• Passo 1: No GA4, vá para Administração > Visualização de dados > Eventos e clique em Criar evento.

• Passo 2: Em "Nome do evento personalizado", digite: brilliant_iteraction.

• Passo 3: Nas condições de ativação, configure:

  • Parâmetro: event_name

  • Operador: corresponde à expressão regular

  • Valor (copie e cole o seguinte bloco):

bri.change_comparing_products|bri.change_search_result_filter|bri.click_active_help|bri.click_add_product_to_cart|bri.click_chat_button|bri.click_go_to_cart|bri.click_product_card|bri.click_product_card_action|bri.click_product_video|bri.click_suggested_question|bri.click_view_more_products|bri.click_widget_item|bri.close_main_window|bri.input_chat|bri.input_top_bar|bri.open_add_many_products_to_cart|bri.open_comparison|bri.open_search_result|bri.start_search|bri.upload_image|bri.view_product_detail

4. Criação da Exploração e Audiências de desempenho

Para ver métricas-chave de negócios, crie um relatório no menu Explorar do GA4 selecionando o formato Livre. Dentro desta exploração, configuraremos os segmentos (audiências) e os valores de análise.

Passo A: Criar os segmentos (Audiências)

Na coluna da esquerda, na seção Segmentos, crie os dois seguintes:

• Segmento 1: Interagiu com o Brilliant

  • Selecione "Segmento de sessão".

  • Condição: Incluir usuários quando o nome do evento for igual a brilliant_interaction.

  • Escopo: Dentro da mesma sessão.

• Segmento 2: Não interagiu com o Brilliant

  • Selecione "Segmento de sessão".

  • Condição: Excluir usuários quando o nome do evento for igual a brilliant_interaction.

  • Escopo: Dentro da mesma sessão.

Passo B: Configurar os Valores (Métricas)

Adicione e arraste para a seção de Valores as seguintes métricas:

• Usuários ativos.

• Compras.

• Duração média da sessão.

• Taxa de rejeição.

• Tempo médio de interação por sessão.

• Receita do produto.

• Média de receita por compra.

Como calcular a taxa de conversão

Como as explorações do GA4 não mostram automaticamente a taxa de conversão por segmento de usuário, você pode calculá-la manualmente da seguinte forma para cada audiência:

Fórmula: (Número de Compras / Número de Usuários Ativos) * 100

Esse cálculo permitirá identificar com precisão qual porcentagem de usuários, dos que interagem e não interagem com o Brilliant, termina comprando.

Artigos relacionados:

• Como instalar o Brilliant
• Explorar todas as funcionalidades do Brilliant
• Perguntas frequentes sobre IA