Se o seu eCommerce está desenvolvido na Nuvemshop, você poderá sincronizá-lo com sua conta da Connectif em poucos minutos e começar a coletar dados de interação dos seus contatos no site.
Neste artigo, você aprenderá como instalar e configurar o aplicativo da Connectif para Nuvemshop.
Dificuldade: Baixa.
Quando utilizá-lo?: Ao abrir sua conta na Connectif.
PASSO 1. Instalação do aplicativo
1. Acesse sua conta da Nuvemshop.
2. Vá até o Marketplace de aplicativos.
3. Busque pelo aplicativo da Connectif e instale-o.
PASSO 2. Configuração do aplicativo
4. Acesse sua conta da Connectif e vá para "Configurações da Loja > Integrações > Plataformas de e-Commerce". Procure por Nuvemshop e clique em Editar.
5. Copie o ID do Cliente e a Chave Secreta.
6. Vá até sua conta da Nuvemshop e, em "Aplicativos", clique em Connectif.
7. Em Sua loja, cole os códigos que você copiou da Connectif nos campos correspondentes.
8. Em Rastreamento, ative a opção Connectif tracking para incluir o script da Connectif no seu site.
9. Clique em Salvar configurações.
PASSO 3. Configuração do envio de notificações web push
10. Volte para sua loja na Connectif e vá para "Configurações da Loja > Canais > Notificações web push". Configure o envio de notificações web push conforme explicado neste artigo.
Sucesso!
A instalação do aplicativo da Connectif para Nuvemshop está concluída.
Você pode garantir que a integração foi feita corretamente seguindo os passos deste artigo.
Perguntas frequentes
1. Quais informações a Connectif coleta através desta integração
a. Informações coletadas sobre Contatos
Nas integrações com Nuvemshop, através da tag cn_private_client_info, são transferidas por padrão algumas informações sobre os Contatos:
- _name
- _email
- _mobilePhone
Esta tag é criptografada por segurança para evitar acessos indesejados às informações do contato. Além disso, ela é compatível e pode ser combinada com o uso da tag cn_client_info sem criptografia.
b. Informações coletadas sobre Produtos
Nas integrações com Nuvemshop, através da tag cn_product_visit, são coletadas por padrão algumas informações sobre os Produtos:
- ID
- name
- product_url
- description
- image_url
- unit_price
- unit_price_original
- discounted_amount
- discounted_percentage
- availability
- category
- thumbnail_url
- brand
- tags
- published_at
- url
Não estão disponíveis as categorias de produto com o caminho completo neste evento.
c. Informações coletadas sobre Compras
Nas integrações com a Nuvemshop, apenas compras offline com status paid ou partially-paid são registradas via webhook. Estas são as informações que são coletadas sobre as Compras:
- cart_id
- payment_method
- products
- purchase_id
- total_price
- total_quantity
Dos produtos da compra:
- ID
- name
- product_url
- description
- image_url
- unit_price
- category
- thumbnail_url
- brand
- tags
- published_at
- url
2. Como os eventos de registro e login são coletados
Atualmente, a Connectif coleta os formulários de registro e login da Nuvemshop por meio dos IDs desses formulários. Se forem feitas alterações nesses identificadores, a integração não as detectará.
Além disso, o evento de registro só é detectado quando o contato faz um login com sucesso usando o mesmo e-mail com o qual se registrou, durante a semana seguinte à sua inscrição.
3. Como registrar o estado de assinatura da Newsletter de um contato
Na Nuvemshop, os contatos que se registram são armazenados em uma lista (disponível em "Email Marketing > Subscribers"). Contudo, não existe no CMS um dado sobre a assinatura da newsletter que confirme mudanças nesse status. Por isso, quando esses contatos cancelam a assinatura, essa alteração não é registrada na Nuvemshop e, por consequência, não será compartilhada com a Connectif.
Para poder gerenciar corretamente os registros e mudanças de assinatura da newsletter, é recomendável que isso seja sempre feito por meio da Connectif. Existem várias formas de fazer isso:
- Integrar o conteúdo de assinatura nativo da Nuvemshop como um formulário de cadastro na Connectif: você pode aprender como integrar um formulário web nativo na Connectif neste artigo.
- Criar o formulário de assinatura diretamente com a Connectif: você pode aprender como criar um formulário para registrar contatos na sua Newsletter neste vídeo.
- Criar estratégias de double opt-in para que os usuários confirmem seu estado por meio de outros canais: você pode aprender como fazer uma estratégia de double opt-in por e-mail passo a passo neste artigo (além disso, você tem o modelo da estratégia na sua área de workflows da Connectif).
Atualmente, a Nuvemshop não envia para a Connectif nenhuma URL de Recuperação de Carrinho, ou seja, um link para recuperar os itens relacionados a esse carrinho que pode ser utilizado em workflows e conteúdos.
Para poder gerenciar a URL de recuperação de carrinho na Nuvemshop, sua equipe técnica deverá desenvolver essa URL com um parâmetro especial.
- Aprenda como enviar um link de recuperação de carrinho por e-mail neste artigo.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta na Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
Onboarding, para adquirir familiaridade com nossa interface.
Integrações com sistemas externos, para se integrar com Facebook, formulários e webhooks do seu site.
Integrações via API, para gerenciar eventos como registros de compras ou cadastro de contatos.
Boas práticas na captação de assinaturas e envio de e-mails, para se conectar com seus clientes de forma relevante e no momento certo.