O nó “Planejar”, do tipo ação, serve para programar ações que se deseja realizar com uma frequência regular dentro de um workflow.
Seu uso permite definir com que frequência uma ação deve ser repetida, em que momento do dia deve ser executada e quando deve deixar de ser repetida para cada contato. Isso é útil para criar estratégias recorrentes, como envios periódicos, lembretes ou comunicações programadas.
Como acessar?
Dentro do editor de workflows, arraste o nó “Planejar” do menu à direita para a área de design. Você pode acessar sua configuração clicando em (Editar configuração do nó).
Interface
A interface principal do nó "Planejar" é composta por 4 blocos:
- Parâmetros de programação periódica: para configurar a frequência com que a ação será repetida. Permite definir se a programação será diária, semanal ou mensal.
- Parâmetro de programação horária: para indicar em que momento do dia a ação será executada conforme a programação periódica configurada.
- Parâmetro de finalização do nó: para definir se a programação deve terminar em um momento determinado ou permanecer ativa indefinidamente para cada contato.
- Reinício das execuções diante de novos eventos: para definir como o nó se comportará quando um mesmo contato passar por ele novamente como consequência de uma nova execução do workflow.
Funcionamento
Os nós do tipo ação são os que executam operações específicas dentro dos fluxos. O nó “Planejar” permite pausar temporariamente o avanço de um contato até que a programação configurada seja cumprida e, a partir desse momento, deixá-lo continuar para os próximos nós do workflow.
Ao contrário do nó “Esperar”, que estabelece uma pausa pontual, o nó “Planejar” permite programar ações recorrentes, como envios diários, semanais ou mensais.
A ação posterior ao nó será executada quando forem cumpridos a frequência e o horário configurados. Além disso, a programação poderá ser limitada a um número determinado de repetições ou permanecer ativa indefinidamente, conforme a configuração estabelecida.
1. Configurar a periodicidade da ação
Nos Parâmetros de programação periódica (1), selecione a frequência com que a ação será programada. Você pode escolher entre:
- Diariamente: para repetir a ação todos os dias ou a cada certo número de dias. Por exemplo, a cada dois dias.
- Semanalmente: para definir a cada quantas semanas a ação será repetida e em que dia(s) da semana. Por exemplo, a cada duas semanas às segundas, quartas e sextas-feiras.
- Mensalmente: para definir a cada quantos meses a ação será repetida e quais dias do mês. Por exemplo, a cada dois meses nos dias 1, 15 e 30 desse mês.
No exemplo, é mostrada uma programação que ocorre a cada três meses, nos dias 1 e 15 desse mês.
2. Definir o horário de execução
Nos Parâmetros de programação horária (2), indique a hora em que deseja que a ação programada seja executada. Essa programação fará com que a ação seja agendada para o horário determinado na frequência escolhida.
No exemplo, é mostrada uma programação que ocorre a cada três meses, nos dias 1 e 15 desse mês, às 9:00 da manhã.
3. Configurar quando a programação deve terminar
No Parâmetro de finalização do nó (3), defina se a programação deve terminar após um número determinado de repetições ou permanecer ativa indefinidamente.
Neste nó, uma repetição ocorre cada vez que a programação configurada é cumprida, permitindo que os contatos que estão nele avancem para os próximos nós do workflow.
O número de contatos que avançam em cada repetição não conta para o máximo de repetições configurado.
No exemplo, é mostrada uma programação que ocorre a cada três meses, nos dias 1 e 15 desse mês, às 9:00 da manhã. A programação terminará após ter sido executada 1000 vezes.
4. Definir o comportamento diante de novos eventos
Em Reinício das execuções diante de novos eventos (4), indique como o Connectif deve contabilizar as vezes que um mesmo contato passa novamente pelo nó “Planejar” como consequência de uma nova execução do workflow.
Se essa opção estiver desativada, o Connectif acumulará as vezes que o contato passou pelo nó. Ou seja, se um contato entrar várias vezes, será contabilizada como uma sequência acumulada: 1, 2, 3, 4, etc.
Se essa opção estiver ativada, o Connectif reiniciará essa contagem toda vez que o contato passar novamente pelo nó. Assim, em vez de acumular as entradas anteriores, cada nova entrada será contabilizada novamente a partir de 1.
Essa opção é útil quando não se quer analisar o total acumulado de vezes que um contato passou pelo nó, mas sim identificar cada nova entrada no nó de forma independente.
No exemplo, é mostrada uma programação que ocorre a cada três meses, nos dias 1 e 15 desse mês, às 9:00 da manhã. A programação terminará após ter sido executada 1000 vezes.
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