O Calendário é uma funcionalidade do Connectif projetada para ajudá-lo a visualizar e planejar a atividade de marketing da sua conta.
De uma única visão, você poderá consultar quais automações estão ativas em cada momento, identificar períodos de maior atividade e analisar a evolução dos principais indicadores de desempenho da sua estratégia.
Ao combinar o planejamento de workflows com informações analíticas, o Calendário ajuda você a entender não apenas quais ações estão em andamento, mas também como elas estão impactando os resultados do seu negócio.
Como acessar?
Para acessar o Calendário, clique no botão do menu lateral do Connectif.
Interface
A interface principal do Calendário está dividida em duas áreas principais:
1. Criação, navegação, filtragem e configuração:
Nesta seção você poderá:
- Criar novos workflows através do botão "Criar workflow".
- Navegar entre os diferentes meses do Calendário.
- Voltar rapidamente ao mês atual pelo botão Hoje.
- Filtrar os workflows exibidos segundo diferentes critérios.
- Configurar as métricas diárias e mensais que deseja visualizar.
2. Calendário mensal e busca de workflows
Esta área mostra os workflows distribuídos em uma visão mensal e permite consultar rapidamente o planejamento das automações da sua conta.
Nela você poderá identificar:
- Quais workflows estão ativos em cada momento.
- Quando cada automação começa e termina.
- Períodos com maior concentração de campanhas.
- Workflows sem data de término.
Funcionamento
O Calendário mostra, por padrão, todos os workflows criados na sua conta que têm atividade durante o período visualizado.
Use a navegação por meses, a busca e os filtros para localizar rapidamente uma automação específica ou revisar o planejamento das suas campanhas. Além disso, você pode configurar as métricas que deseja visualizar para complementar essa informação com indicadores de desempenho.
1. Criar um novo workflow
Clique em Criar workflow (1) para adicionar uma nova automação à sua conta.
Você poderá escolher entre as seguintes opções:
- Criar um workflow em branco
- Criar um workflow a partir de um modelo do Connectif
- Duplicar um workflow existente
2. Navegar entre meses
Use as setas de navegação (2) localizadas ao lado do mês exibido para se deslocar entre diferentes períodos.
Se desejar voltar rapidamente ao período atual, clique em Hoje.
Essa funcionalidade permite revisar campanhas passadas, monitorar automações ativas e planejar ações futuras a partir de uma única visão.
3. Filtrar workflows
Se você gerencia um grande número de automações, use os filtros (3) para localizar rapidamente os workflows que deseja consultar.
Você pode filtrar a informação por:
- Status dos workflows: mostra apenas os workflows com o status selecionado: ativo, pausado, programado ou finalizado.
- Ações nos workflows: filtra os workflows que contêm uma ação específica: Envio de e-mail, Envio de SMS, Envio de conteúdo web ou envio de notificação push web.
- Duração do workflow: localiza workflows conforme sua duração: 1 dia, menos de uma semana ou qualquer duração.
- Filtrar por etiqueta: mostra apenas os workflows associados às etiquetas selecionadas.
Os filtros são especialmente úteis para localizar estratégias específicas quando sua conta contém um grande número de workflows.
4. Workflows sem data de término
Na parte superior do Calendário são exibidos os workflows que permanecem ativos e que não têm uma data de término (4) definida.
Use o buscador para encontrar o workflow desejado e clique nele para consultar suas ações principais.
Dessa visão, você poderá acessar rapidamente informações como: data de início do workflow, total de compras, receita gerada, aberturas de e-mail, cliques ou CTOR. Além disso, se o workflow incluir nós de envio de e-mail, também serão exibidas as métricas correspondentes, como: envios, OR, CTR ou CTOR.
5. Workflows ativos
Selecione um workflow ativo (5) no Calendário para consultar suas informações detalhadas.
O painel lateral mostra informações relevantes sobre a automação, tais como:
6. Análise
Você poderá configurar e visualizar a análise (6) comparando os dados correspondentes.
6.1. Métricas mensais
As métricas mensais mostram a evolução acumulada do mês e permitem compará-la com: o mês completo anterior ou o mesmo número de dias do mês anterior.
Você pode selecionar uma das seguintes métricas:
- De acordo com as métricas de compras:
- Número de compras
- Valor total das compras
- Valor médio das compras
- Número de compras atribuídas ao Connectif
- Valor total das compras atribuídas ao Connectif
- Valor médio das compras atribuídas ao Connectif
- De acordo com as métricas de carrinho:
- Número de abandonos de carrinho
- De acordo com as métricas de e-mails:
- Número de envios de e-mail
- Taxa de abertura de e-mail (OR)
- Taxa de clique em e-mail (CTR)
- Taxa de clique em e-mails abertos (CTOR)
- Taxa de cancelamento de assinatura de e-mail
- Taxa de conversão de e-mail
- De acordo com as métricas de notificações push web:
- Número de envios de notificação push web
- Taxa de abertura de notificação push web (OR)
- Taxa de clique em notificação push web (CTR)
- Taxa de clique em notificações push web abertas (CTOR)
- Taxa de conversão de notificação push web
- De acordo com as métricas de conteúdo web:
- Número total de aberturas de conteúdo web
- Taxa de clique em conteúdos web abertos (CTOR)
- Taxa de conversão de conteúdo web
- De acordo com as métricas de SMS:
- Número de envios de SMS
- Taxa de conversão de SMS
- De acordo com as métricas de visitas:
- Número de visitas a páginas web
No exemplo, o Calendário está configurado para mostrar o valor total das compras do mês atual comparado com o valor total do mês anterior.
6.2. Métrica diária
As métricas diárias comparam os resultados de cada dia com os obtidos no dia anterior.
Você pode selecionar as seguintes métricas:
- De acordo com as métricas de compras:
- Número de compras
- Valor total das compras
- Valor médio das compras
- Número de compras atribuídas ao Connectif
- Valor total das compras atribuídas ao Connectif
- Valor médio das compras atribuídas ao Connectif
- De acordo com as métricas de carrinho:
- Número de abandonos de carrinho
- De acordo com as métricas de e-mails:
- Número de envios de e-mail
- De acordo com as métricas de notificações push web:
- Número de envios de notificação push web
- De acordo com as métricas de conteúdo web:
- Número total de aberturas de conteúdo web
- De acordo com as métricas de SMS:
- Número de envios de SMS
- De acordo com as métricas de visitas:
- Número de visitas a páginas web
No exemplo, o Calendário está configurado para mostrar o número de compras de cada dia comparado com o dia anterior.
7. Gerenciar Calendário
Você pode personalizar a visualização do Calendário (7) no menu de configurações.
Nos parâmetros, você poderá configurar o início do dia da semana e os feriados conforme o país.
No exemplo, o Calendário está configurado para usar os feriados da Espanha e começar a semana no domingo.
Parabéns!
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