A Privacidade do rastreamento de emails permite anonimizar o registro de aberturas e cliques dos contatos que não deram seu consentimento para esse rastreamento. Ativá-la ajudará você a controlar o registro da atividade de email no Connectif conforme o consentimento de cada contato.
1. Propriedades
- Ao ativar a Privacidade do rastreamento de emails, o Connectif cria o campo “Consentimento para rastreamento de email” na Ficha de contato.
O campo pode ter três estados:- “Consente”: as aberturas e cliques do contato são registrados associados ao contato.
- “Nega”: as aberturas e cliques não são registrados associados ao contato.
- “Sem informação”: as aberturas e cliques não são registrados associados ao contato.
- O Connectif associará as aberturas e cliques somente aos contatos com o estado “Consente”.
- As aberturas e cliques dos contatos com estado “Nega” ou “Sem informação” continuarão sendo contabilizados de forma anonimizada no Data Explorer e nas estatísticas de conteúdos.
A anonimização não afeta o envio de emails. Os contatos continuarão recebendo os emails que lhes correspondem independentemente do estado de consentimento.
2. Como usar no Connectif
Ativação da Privacidade do rastreamento de emails
1. Acesse “Configurações da loja > Canais > Email".
2. Clique em Ativar privacidade do rastreamento de emails. Na primeira vez que configurar esta opção, uma janela pop-up será aberta.
3. Em “Contatos existentes”, selecione o estado de “Consentimento para rastreamento de emails” que será atribuído aos contatos já existentes na sua loja Connectif.
4. Em “Contatos novos”, selecione o estado que será atribuído por padrão a todos os contatos criados a partir dessa configuração. Você poderá modificar essa configuração quantas vezes for necessário.
5. Clique em Aplicar configuração para aplicar a seleção e fechar a janela de configuração.
6. Clique em Salvar para guardar as alterações e aplicar a privacidade do rastreamento de emails.
A criação do campo “Consentimento para rastreamento de email” é realizada de forma assíncrona e pode demorar dependendo do número de contatos da sua loja. Até que o processo seja finalizado, o campo não estará disponível em workflows nem segmentos.
Parabéns!
Você chegou ao final da lição.
Ficou com dúvidas?
Lembre-se que você tem à disposição nossos especialistas em Connectif. Para contatá-los, basta abrir um ticket no Suporte clicando no botão azul “Ajuda” do seu painel.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos que continue com os seguintes artigos:
Campos do contato, para consultar os dados dos usuários e usá-los em vários tipos de estratégias.
Editor de email, para aprofundar como criar seus emails no Connectif.
Data Explorer, para aprender como usar os dados coletados pelo Connectif para criar relatórios úteis.
Analytics Dashboards, para visualizar de forma ágil as estatísticas mais úteis da sua conta.