A detecção de cliques de bots em emails permite identificar e bloquear os cliques gerados automaticamente nos links dos emails enviados pelo Connectif. Dessa forma, esses cliques não afetam as estatísticas nem ativam ações destinadas a responder à atividade real dos contatos.
Neste artigo, você aprenderá como funciona a detecção de cliques de bots e onde consultar a atividade bloqueada.
1. Propriedades
- A detecção de cliques de bots é aplicada automaticamente aos links dos emails enviados pelo Connectif.
- Seu funcionamento não requer nenhuma configuração por parte do usuário.
- O Connectif utiliza um mecanismo de detecção que é atualizado automática e periodicamente.
- Os cliques identificados como atividade automatizada são excluídos das métricas de cliques dos emails.
- A atividade bloqueada pode ser consultada nas estatísticas do email e do nó “Enviar email”.
- Os cliques bloqueados não ativam o nó “Ao clicar no email”.
A detecção afeta apenas os cliques em emails. Esse mecanismo permite reduzir o impacto dos cliques automáticos, mas não garante a detecção de 100% da atividade gerada por bots.
2. Como é usado no Connectif
A detecção e exclusão de cliques de bots funciona automaticamente, portanto, você não precisa realizar nenhuma configuração na sua Loja.
Quando o Connectif detectar um clique proveniente de um bot, ele o excluirá das métricas gerais de cliques e impedirá que gere eventos no mecanismo de workflows.
2.1. Cliques de bots no Data Explorer
Você pode analisar separadamente os cliques identificados como bots no Data Explorer. Para isso:
1. No menu lateral da sua Loja, acesse “Analytics > Data Explorer”.
2. Crie um novo relatório ou acesse um existente.
3. Adicione a métrica “Número total de cliques de bots em email” para consultar o número de cliques de email identificados como bots no período que deseja analisar.
2.2. Consulta de cliques de bots nas estatísticas de um nó “Enviar email”
Você pode consultar os cliques identificados como bots nas estatísticas de cada email. Para isso:
1. Acesse a Área de workflows e localize um workflow que deseja consultar.
2. No nó “Enviar email”, clique em Conteúdo.
3. Acesse a aba Cliques e consulte a métrica "Cliques de bots".
Os cliques identificados como bots e a métrica “Cliques de bots” não são incluídos nas exportações de dados.
Parabéns!
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Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
Data Explorer, para aprender a usar os dados coletados pelo Connectif para criar relatórios úteis.
Analytics Dashboards, para visualizar de forma ágil as estatísticas mais úteis da sua conta.
Nós do tipo Ação para executar operações específicas dentro dos fluxos.
Métricas de contagem de contatos, para saber mais sobre esses indicadores e como aproveitá-los em suas estratégias.