O canal de SMS da Connectif permite que você se comunique com seus contatos por meio de mensagens de texto para realizar comunicações como promoções, alertas ou mensagens transacionais. Para enviar SMS com a iBASIS, você deve conectar sua conta desse provedor à Connectif.
Neste artigo, você aprenderá como configurar a iBASIS como provedora de SMS na sua loja Connectif.
Você deve registrar seu remetente no Registro de Alias da CNMC. As mensagens com remetentes não registrados serão bloqueadas e não serão entregues. Se precisar de mais informações, consulte a documentação oficial da iBASIS.
Tempo de implementação: 15 min.
Dificuldade: Baixa.
Quando utilizar: Ao integrar sua conta da Connectif.
ETAPA 1. Configuração inicial do canal de SMS na Connectif
(Nesta seção, você aprenderá a obter a Webhook URL necessária para conectar a iBASIS à Connectif.)
1. Acesse a Connectif e vá até Configurações da loja no menu lateral esquerdo.
2. No seletor de abas, vá até "Canais > SMS".
3. Selecione o conector “iBASIS”.
4. Deixe o campo “Insira sua chave de API da iBASIS” vazio. Você o preencherá depois de criar a API Key na iBASIS.
5. Copie a “Webhook URL” que você usará para configurar a iBASIS e receber as informações de rejeição dos SMS.
ETAPA 2. Obtenção da API Key na iBASIS
(Nesta seção, explicamos como obter a API Key necessária para conectar a iBASIS à Connectif.)
6. Acesse a documentação oficial da iBASIS e siga as etapas indicadas para criar a API Key. Durante a configuração, use a “Webhook URL” que você copiou da Connectif.
7. Depois de configurada, copie a API Key para finalizar a configuração na Connectif.
Consulte a documentação oficial da iBASIS para saber como criar a API Key.
ETAPA 3. Finalização da configuração do canal de SMS na Connectif
(Nesta seção, você aprenderá a concluir a configuração da iBASIS como provedora para realizar envios de SMS pela Connectif.)
8. Volte para "Canais > SMS" na sua conta da Connectif.
9. Em “Insira sua chave de API da iBASIS”, insira a API KEY que você copiou da iBASIS.
10. Clique em Salvar.
ETAPA 4. Gerenciamento dos cancelamentos de SMS na Connectif
4.1. Configuração do cancelamento automático de SMS
(Nesta seção, você aprenderá a configurar o cancelamento automático dos SMS enviados pela iBASIS.)
11. Acesse sua conta da iBASIS e configure a palavra de cancelamento que seus contatos usarão, por exemplo, “STOP”.
Saiba como configurar a palavra de cancelamento para seus contatos na iBASIS na documentação oficial.
12. Acesse sua conta da Connectif e vá até “Conteúdo > SMS”.
13. Clique em Criar SMS.
14. No Editor de SMS, crie o conteúdo da mensagem e adicione um texto indicando como solicitar o cancelamento usando a palavra configurada anteriormente na iBASIS.
15. Depois de criar e salvar o SMS, acesse a área de Workflows, localize o workflow pelo qual você enviará a mensagem e clique em (Editar configuração do nó) do nó “Enviar SMS”.
16. Selecione o SMS que você acabou de criar e configure o envio, que deverá ser do tipo Newsletter.
17. Clique em Aplicar para manter as alterações.
4.2. Verificação do cancelamento de SMS no perfil do contato
(Nesta seção, você aprenderá a verificar se o cancelamento de SMS foi registrado corretamente no perfil do contato.)
Quando um contato solicitar o cancelamento usando a palavra configurada na iBASIS, o provedor notificará essa ação à Connectif, que registrará a atividade no perfil do contato e atualizará seu status de assinatura de SMS. Você pode verificar isso da seguinte maneira:
18. Na ficha do Contato, vá até a aba Atividade e verifique se a atividade Cancelar o SMS está no perfil.
19. Na aba Perfil, vá até a seção Status do contato e, em Status de assinatura de SMS, verifique se aparece como "Cancelado".
Sucesso!
Você configurou a iBASIS como provedora de SMS na Connectif.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Lembre-se de que você pode contar com nossos especialistas da Connectif. Para entrar em contato com eles, basta abrir um ticket com o Suporte clicando no botão azul “Ajuda” do seu dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta na Connectif, recomendamos que você continue com os seguintes artigos:
Configuração do canal de SMS, aprenda a usar o canal de SMS da Connectif e realizar envios pelos seus workflows.
Editor de SMS, para aprender a criar mensagens de texto com a Connectif.
Inscritos em SMS, para segmentar seus contatos inscritos em SMS.
Campanha de SMS em massa, para enviar sua primeira campanha de SMS.