Mudar da iBASIS para a Instasent como provedor de SMS pode afetar os workflows e as mensagens que você já configurou no Connectif. Para manter seus envios, você deverá atualizar os remetentes, revisar os conteúdos de SMS e adaptar o mecanismo de cancelamento ao novo provedor.
Neste artigo, você aprenderá como realizar a migração da iBASIS para a Instasent no Connectif.
Tempo de implementação: 10 min.
Dificuldade: Baixa.
Quando utilizar: Ao mudar da iBASIS para a Instasent como provedor de SMS no Connectif.
Antes de começar
Antes de realizar a migração, verifique os seguintes aspectos:
- Quais workflows utilizam o nó “Enviar SMS”.
- Quais conteúdos de SMS utilizam o mecanismo de cancelamento da iBASIS.
- Qual Sender ID você tem disponível e ativo na sua conta da Instasent.
ETAPA 1. Configuração da Instasent como provedor de SMS
(Nesta seção, explicamos como configurar a Instasent como provedor de SMS no Connectif.)
1. Configure o canal de SMS com seu provedor Instasent seguindo as etapas da nossa Configuração do canal de SMS com a Instasent.
ETAPA 2. Atualização dos nós “Enviar SMS”
(Nesta seção, você aprenderá como atualizar os remetentes dos SMS enviados pelos seus workflows.)
2. Acesse Workflows no menu lateral do Connectif.
3. Revise seus workflows ativos e identifique quais utilizam o nó “Enviar SMS”.
4. Clique em Mais e, depois, em Editar.
5. Clique em (Editar configuração do nó) no nó “Enviar SMS”.
6. Clique em Avançar para acessar a configuração.
7. Em Parâmetros de envio, insira um remetente válido da sua conta da Instasent.
Na Instasent, o nó “Enviar SMS” possui uma caixa de seleção que permite habilitar o envio de caracteres especiais. Se ela não estiver marcada, a Instasent converte esses caracteres para evitar uma codificação que pode aumentar o tamanho do SMS e, consequentemente, seu custo.
8. Clique em Aplicar para salvar as alterações do nó.
9. Clique em Salvar para aplicar as configurações.
ETAPA 3. Atualização do gerenciamento de cancelamentos
3.1. Atualização dos conteúdos de SMS
(Nesta seção, você aprenderá como atualizar as mensagens que utilizam o mecanismo de cancelamento da iBASIS.)
Na iBASIS, os contatos podem solicitar o cancelamento por meio de uma palavra como “STOP”. Ao migrar para a Instasent, você deverá substituir essas instruções por uma variável que permita incluir o mecanismo de cancelamento do novo provedor.
10. Acesse “Conteúdo > SMS”.
11. Localize os SMS criados anteriormente, clique em Mais e selecione Editar para abrir cada mensagem no Editor de SMS.
12. No painel de Ferramentas, acesse a aba Conteúdo e verifique se o texto da mensagem inclui instruções de cancelamento por meio de uma palavra como “STOP”.
13. Se incluir essas instruções, remova-as e adicione uma variável como “{{sms_unsubs}}” para incluir o mecanismo de cancelamento da Instasent.
14. Clique em Salvar para aplicar as alterações.
3.2. Configuração da variável de cancelamento no nó “Enviar SMS”
(Nesta seção, você aprenderá como configurar a variável que permite incluir as instruções de cancelamento da Instasent nas suas mensagens.)
15. Acesse Workflows e localize o workflow a partir do qual o SMS atualizado é enviado.
16. Clique em (Editar configuração do nó) no nó “Enviar SMS”.
17. Clique em Avançar e, na etapa Variáveis, localize a variável de cancelamento adicionada ao conteúdo e selecione “Literal” como tipo de valor.
18. No campo de texto do valor literal, insira “{{unsubscribe}}”. A Instasent gerará automaticamente as instruções de cancelamento correspondentes ao país de destino.
19. Clique em Aplicar para salvar as alterações do nó.
20. Clique em Salvar para aplicar as configurações.
A Instasent adapta automaticamente o valor {{unsubscribe}} de acordo com o país de destino do SMS. Nos Estados Unidos e no Canadá, ele se transforma em “Stop to opt-out”; na França, em “STOP au #sms#”; e nos demais países, em um link de cancelamento no formato “nosms.to/xxxxxxx”.
Verificações finais
Antes de começar a enviar SMS com a Instasent, verifique se:
- A Instasent está configurada como provedor de SMS no Connectif e sua conta está ativa.
- Todos os nós “Enviar SMS” têm um remetente válido da Instasent configurado.
- A configuração de caracteres especiais e seu possível impacto no tamanho e no custo das mensagens foram revisados.
- Os conteúdos de SMS utilizam uma variável de cancelamento.
- A variável de cancelamento está associada ao valor literal {{unsubscribe}} nos nós “Enviar SMS” correspondentes.
Sucesso!
Você concluiu a configuração e pode utilizar a Instasent como provedor de envio no Connectif
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Lembre-se de que nossos especialistas em Connectif estão à sua disposição. Para entrar em contato com eles, basta abrir um ticket com o Suporte clicando no botão azul “Ajuda” do seu dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos que você continue com os seguintes artigos:
Configuração do canal de SMS com a Instasent, para conhecer os requisitos e o procedimento de conexão desse provedor com o Connectif.
Editor de SMS, para aprender a criar mensagens de texto com o Connectif.
Inscritos em SMS, para segmentar seus contatos inscritos em SMS.
Campanha de SMS em massa, para enviar sua primeira campanha de SMS.