Atualmente, existem dois tipos diferentes de retorno de e-mails:
- Permanente.
- Temporário.
Os retornos permanentes ocorrem quando o endereço de e-mail do usuário não é encontrado e não é possível enviar a mensagem. Isso geralmente acontece devido a e-mails escritos incorretamente ou que não existem mais.
Os retornos temporários ocorrem quando o conteúdo não foi entregue por outros motivos:
- Saturação de dados no servidor
- Caixa de entrada do usuário cheia
- Envio de muitas informações
- Falhas de conexão
- Suspeitas sobre o remetente.
Como o Connectif opera de forma independente das plataformas que podem estar influenciando essas verificações, ele não atua sobre elas, limitando-se a registrar os retornos temporários recebidos do servidor que envia os e-mails.
Nos perfis de usuário em que houver um total de 3 retornos temporários ou 1 permanente, o valor do campo Estado do e-mail passa a ser Retornado, o que significa que, a partir desse momento, ele será ignorado pelos nós "Enviar e-mail".
Ou seja, um usuário que acumule um retorno permanente ou três temporários não poderá mais receber e-mails do Connectif.