Guia para integrar com Prestashop

3.5 Campos do formulário de registro

(Nesta seção, são indicadas as propriedades do contato coletadas no PrestaShop que serão sincronizadas com o Connectif).

21. Na seção Campos do contato, estão selecionados por padrão “firstname” (nome), “lastname” (sobrenome) e “birthday” (data de nascimento). Se desejar que o Connectif sincronize qualquer uma das demais opções desta seção ou de Campos de endereço, marque “Sim” nos campos desejados.

3.6. Configurações avançadas

(Nesta seção, são configuradas opções avançadas da integração).

22. Para uma integração básica, não é necessário realizar nenhuma ação nesta etapa. Se desejar uma configuração mais avançada, ative/desative as opções que deseja sincronizar com o Connectif:

Configurações gerais

• Ativar multi-idioma: coletar dados de interação dos contatos diferenciando por idiomas.
• Incluir categoria raiz na categoria da página: incluir a categoria “Raiz” nas categorias da tag cn_page_category.
• Verificar se o hook top não é renderizado mais de uma vez: ativar/desativar cálculo de percentual de desconto baseado nos preços.
• Habilitar logs de depuração: ativar/desativar os logs.

• Sincronizar as informações do contato no Connectif ao atualizar o cliente a partir do backoffice do PrestaShop: sincronizar no contato do Connectif, além dos campos básicos e nativos do módulo, os campos que estiverem ativados no módulo na aba «Campos do formulário de registro» da seção «Campos do contato». Se a opção multi-idioma estiver ativada, a sincronização será feita em cada loja do Connectif onde existir o email do contato.

Eventos

• Eventos de compra: registrar todas as compras.

• Eventos de registro: registrar as atividades de registro.

• Eventos de login: registrar os logins do contato.

• Eventos de inscrição na newsletter: registrar as inscrições na newsletter.

• Status do carrinho: registrar os eventos do status do carrinho.

• Eventos de pesquisa: registrar os eventos de pesquisa no eCommerce.

Configurações de produto

• Usar descrição longa: coletar a descrição longa dos produtos.
• Usar combinações de produto no carrinho e compras: determinar se, quando o Connectif receber as informações do carrinho, irá coletar o produto padrão ou a combinação específica (tamanho, cor, etc.).
• Usar SKU como identificador do produto: usar o SKU dos seus produtos PrestaShop como ID de produto no Connectif.

• Incluir categoria raiz sem precisar selecioná-la nas configurações do produto: enviar ao Connectif a categoria raiz dentro das categorias do produto.

• Incluir categoria somente se estiver ativa: enviar ao Connectif a categoria do produto somente se estiver ativa no PrestaShop.
• Calcular percentual de desconto com base nos preços: ativar/desativar o cálculo automático.
• Incluir imposto no desconto: incluir o IVA em produtos com desconto.
• Arredondar preços: arredondar os preços dos produtos no Connectif.
• Máxima disponibilidade em dias: definir o período, em dias antes da data de reposição, em que um produto ficará disponível para compra antecipada.

3.7. Envio de Compras

(Nesta seção, você configura o envio das compras para o Connectif a partir do módulo PrestaShop).

23. Através da seção Envio de Compras, você pode enviar as compras realizadas em sua loja para o Connectif, especificando um intervalo de datas e os status a serem importados.

PASSO 4. Configuração em lojas com vários idiomas

24. Na aba Configuração básica, clique em  .

25. Em uma nova janela do navegador, acesse sua conta Connectif para o idioma correspondente e copie os dados identificadores (“Identificador do Cliente” e “Chave Secreta”), conforme indicado no passo 10.

26. Volte para o PrestaShop e cole os dados identificadores (“Client ID” e “Secret KEY”).

27. Selecione o idioma e a moeda que deseja sincronizar com essa conta do Connectif.

28. No campo “Enabled”, clique em YES.

29. Clique em   Salvar.

RESOLUÇÃO DE INCIDÊNCIAS

Encontre soluções rápidas para os incidentes mais comuns durante a integração com PrestaShop.

1. Quais informações o Connectif coleta através dessa integração?

a. Informações coletadas dos Contatos

Nas integrações com PrestaShop, através da etiqueta cn_client_info, são transferidas, por padrão, algumas informações sobre os Contatos:

• email

• _name

• _surname

• _birthdate

• _newsletter_subscription_status

Além disso, nas configurações do módulo Connectif no PrestaShop, existe uma seção que permite habilitar outros campos de contato. Esses campos serão adicionados à etiqueta cn_client_info com o mesmo identificador presente nessa seção. Para que o Connectif armazene o valor, deve existir um campo personalizado na loja Connectif com o mesmo ID (ver passo 3.5).

b. Informações coletadas dos Produtos

Nas integrações com PrestaShop, através da etiqueta cn_product_visited e da sincronização diária do catálogo, são coletadas, por padrão, algumas informações sobre os Produtos:

• quantity

• price url

• product_id

• name

• description

• image_url

• unit_price

• availability

• brand

• published_at

• category

• related_external_product_id

• tag

c. Informações coletadas dos Compras

Nas integrações com PrestaShop, através da etiqueta cn_purchase, são coletadas, por padrão, algumas informações sobre as Compras:

• purchase_id

• purchase_date

• payment_method

• cart_id

• total_quantity

• total_price

2. Nenhum dado de compras, contatos e/ou eventos de carrinho está sendo registrado

• Em Parâmetros avançados, verifique se as opções abaixo estão ativadas:
  • • “Eventos de compra”, para registrar dados de compras.
    • “Eventos de registro”, para coletar dados de contatos.
    • “Eventos do carrinho”, para capturar estados do carrinho.

Caso estejam desativados, clique em Yes nos campos que precisar e em Salvar para ativá-los.

• Verifique se o módulo Connectif está vinculado ao hook displayTop em “Design > Positions” do PrestaShop.

• Certifique-se de que seu template não modifique as páginas base do PrestaShop (como, por exemplo, o Checkout) e execute o hook displayTop da seguinte forma:

  {hook h='displayTop'}

• Configure sua plataforma de pagamento para que, após uma transação, o contato seja automaticamente redirecionado para a página de Confirmação de compra do eCommerce.

4. Como recuperar carrinhos abandonados utilizando a URL de Recuperação de Carrinho

(Esta seção explica como a URL de Recuperação de Carrinho funciona para obter os itens associados a um carrinho específico).

Através da integração com PrestaShop, é enviada para o Connectif uma URL de Recuperação de Carrinho, ou seja, um link para recuperar os itens relacionados a esse carrinho, que pode ser utilizado em workflows e conteúdos.

Para obter a URL de recuperação do carrinho através de um workflow, deve ser feito por meio do nó "Obter último carrinho" e "Abandono de carrinho", e posteriormente mapeado nas variáveis do conteúdo a ser exibido ou enviado.

• Aprenda como funciona essa URL nos diferentes CMS e como usá-la neste artigo. 

Continue aprendendo!

Para aproveitar todo o potencial da sua conta Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:

• Onboarding, para se tornar proficiente com nossa interface.

• Monitoramento de compras com o snippet do Shopify, para aprender como adicionar a tag de compras.

• Integrações com sistemas externos, para integrar com o Facebook, formulários e webhooks do seu site.

• Integrações via API, para gerenciar eventos como registros de compras ou inscrições de contatos.