O que é e como usar um segmento?

Um segmento é um conjunto de contatos agrupados com base em critérios específicos que permitem organizar e personalizar suas campanhas de marketing.

O uso de segmentos no Connectif permite direcionar grupos específicos de contatos com mensagens e ofertas relevantes, aumentando a eficácia de suas campanhas.

 

1. Propriedades

No Connectif, existem três tipos de segmentos que você pode usar conforme suas necessidades:

  • Segmento Estático: Um grupo de contatos definido manualmente dentro do próprio segmento ou por meio de workflows criados para essa finalidade. Esse segmento não muda, a menos que seja atualizado manualmente. Ideal para listas fixas, como assinantes de um boletim informativo.
  • Segmento Dinâmico: Um grupo de contatos que é atualizado automaticamente de acordo com as condições definidas no momento da sua criação. Perfeito para públicos que precisam atender a certos comportamentos ou atributos em tempo real.
  • Segmento Dinâmico Plus: Um grupo de contatos mais preciso, que permite filtrar não apenas por campos do contato, mas também por atividades e suas métricas. Além disso, oferece mais operadores e opções de filtragem que possibilitam personalizar suas campanhas e otimizar os resultados de forma rápida e simples.

 

2. Como usar segmentos no Connectif?

a. Criação de um segmento

1. Acesse "Contatos > Segmentos" no menu do Connectif.

2. Clique em  Criar novo segmento.

3. Selecione o tipo de segmento (Estático, Dinâmico ou Dinâmico Plus). Você também pode usar um dos modelos de segmentos existentes.

 

Saiba como funcionam os modelos de segmentos em este artigo.

O que é um segmento e como usá-lo - 2-min.png

4. No editor do segmento, defina as características que delimitarão seu público.

  

Dependendo do tipo de segmento escolhido, você acessará uma tela de configuração diferente.

5. Clique em  Salvar para confirmar as alterações e criar o segmento. A partir desse momento, ele estará disponível para uso nos seus Workflows.

b. Edição de um segmento existente

1. Acesse "Contatos > Segmentos" no menu do Connectif.

2. Localize o segmento que deseja editar e passe o cursor sobre ele. Clique no botão de opções e selecione Editar.

O que é um segmento e como usá-lo - 3-min.png

3. Modifique as condições conforme necessário.

4. Salve as alterações para atualizar o segmento com as novas condições.

 

c. Visualizar contatos, verificar usos, analisar e exportar contatos de um segmento

1. Acesse "Contatos > Segmentos" no menu do Connectif.

2. Localize o segmento desejado e passe o cursor sobre ele. Clique no botão de opções.

3. Dependendo do seu objetivo, clique em:

O que é um segmento e como usá-lo - 4-min.png

 

d. Utilizar segmentos em estratégias

Você pode usar seus segmentos para criar estratégias hipersegmentadas por meio dos seus workflows. 

Com o Connectif, as possibilidades são ilimitadas. Se precisar de informações ou exemplos de segmentos ou estratégias segmentadas, pode conferir os Modelos de Workflows ou Modelos de Segmentos disponíveis na sua Loja.

 

 

Parabéns!
Você chegou ao final da lição.

  

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Lembre-se de que nossos especialistas do Connectif estão à sua disposição. Para contatá-los, basta abrir um ticket de suporte clicando no botão azul "Ajuda" no seu painel de controle.

 


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