A eliminação de contatos é o processo pelo qual todos os dados e atividades de um contato são excluídos do Connectif. Seu uso permite excluir as informações de um contato individual ou realizar uma exclusão em massa dos contatos pertencentes a um segmento.
1. Propriedades
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Excluir contatos é uma ação irreversível.
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Excluir contatos também apagará a atividade associada a esses contatos, mas não apagará suas estatísticas nem suas compras.
- Para poder excluir contatos em massa, é necessário que os contatos pertençam a um segmento específico, seja Dinâmico, Dinâmico Plus ou Estático.
- Somente será possível excluir contatos em massa se o segmento ao qual pertencem não estiver sendo utilizado em nenhum workflow.
2. Como usar no Connectif
Exclusão de um contato individual
1. Acesse "Contatos > Ver Todos".
2. Localize o contato que deseja excluir e clique em (Excluir).
3. Na mensagem de alerta que será exibida, clique em Excluir o contato para confirmar a exclusão do contato do Connectif.
4. Após a exclusão, uma mensagem de sucesso será exibida na lista de contatos.
Exclusão em massa de contatos
1. Acesse "Contatos > Segmentos".
2. Localize o segmento que deseja excluir, clique em Mais e em Excluir.
3. Na mensagem de alerta que será exibida, marque o seletor Excluir os contatos pertencentes ao segmento.
4. Digite o nome do segmento na caixa indicada para esse fim.
5. Clique em Excluir o segmento e os contatos para confirmar a exclusão do segmento e dos contatos do Connectif.
6. Após a exclusão, uma mensagem de sucesso será exibida na lista de segmentos.
Parabéns!
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Lembre-se de que você tem à disposição nossos especialistas no Connectif. Para entrar em contato com eles, basta abrir um ticket de Suporte clicando no botão azul de “Ajuda” no seu painel.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos que você continue com os seguintes artigos:
- Fichas de contato, para entender as informações e atividades registradas no Connectif sobre seus contatos.
- Importação de contatos, para aprender como importar contatos e suas propriedades para o Connectif.
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Exportação de contatos e atividades, para gerar um arquivo com seus contatos e atividades, se desejar, antes de excluí-los.
- O que é e como usar um segmento, para aprender as diferentes opções para organizar e agrupar seus contatos.