Os nós do tipo gatilho servem para reativar o fluxo no momento em que um contato realiza alguma atividade em nosso site ou cumpre determinada condição.
Como funcionam os diferentes nós do tipo gatilho
Existem, por padrão, cinco categorias que englobam os diferentes nós do tipo gatilho conforme a área onde são executados:
1. Contato
Os nós da categoria Contato são aqueles que são disparados com base na atividade ou informação do contato.
1.1. Nó "Ao buscar"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato realiza uma busca no site. Na interface do nó, são configuradas as palavras-chave que irão dispará-lo, com correspondência exata ou parcial.
1.2. Nó "Ao entrar no segmento"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato é adicionado a um segmento estático. Na interface do nó, é definido o segmento ao qual os contatos devem ser adicionados para dispará-lo.
1.3. Nó "Ao sair do segmento"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato é removido de um segmento estático. Na interface do nó, é definido o segmento do qual os contatos devem ser excluídos para dispará-lo.
2. Email
Os nós da categoria Email são aqueles que são disparados com base na atividade do contato com o email.
2.1. Nó "Ao abrir email"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato abre um email enviado através da Connectif. Na interface do nó, é definido o email que os contatos devem abrir para dispará-lo, podendo ser configurado qualquer email ou um específico.
2.2. Nó "Ao clicar"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato clica em um email enviado através da Connectif. Na interface do nó, é definido o link que os contatos devem clicar para dispará-lo, podendo ser configurado para clique em qualquer email ou em um email específico.
2.3. Nó "Ao cancelar inscrição"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato cancela a inscrição na newsletter através do link padrão que pode ser adicionado ao editar o conteúdo de um email. Na interface do nó, é definido se será ativado com cancelamentos de qualquer email ou de um específico.
3. Web
Os nós da categoria Web são aqueles que são disparados com base na atividade realizada sobre o conteúdo web.
3.1. Nó "Ao visitar página"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato visita uma página do site. Na interface do nó, são configuradas as páginas e os dispositivos que ativarão o nó, bem como aquelas que serão excluídas.
3.2. Nó "Ao abrir conteúdo web"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato abre qualquer conteúdo web que lhe tenha sido enviado. Na interface do nó, define-se se ele será disparado com um conteúdo específico ou com qualquer conteúdo de um tipo determinado.
3.3. Nó "Ao clicar em conteúdo web"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato clica em algum link de um conteúdo web. Na interface do nó, é definido se será disparado com qualquer clique em qualquer conteúdo, em um link específico de um conteúdo ou em um link fora de um conteúdo web.
3.4. Nó "Ao enviar formulário"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato confirma o envio de um formulário já preenchido. Na interface do nó, configura-se se será disparado com o envio de qualquer formulário ou de um formulário específico. Além disso, é possível filtrar pela URL onde o formulário está localizado.
3.5. Nó "Ao abrir push"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato abre uma notificação push web. Na interface do nó, define-se se será disparado com a abertura de qualquer notificação ou de uma específica.
3.6. Nó "Ao clicar em push"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato clica em um link de uma notificação push web. Na interface do nó, configura-se se será disparado com um clique em qualquer link da notificação ou em um específico, no caso de haver mais de um link.
3.7. Nó "Ao se inscrever em push"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato se inscreve para receber notificações push. A interface do nó não possui configurações.
3.8. Nó "Ao cancelar push"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato bloqueia a assinatura de notificações push. A interface do nó não possui configurações.
4. Comércio eletrônico
Os nós da categoria Comércio eletrônico são aqueles que são disparados com base na atividade realizada no eCommerce.
4.1. Nó "Ao comprar"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato realiza uma compra. Na interface do nó são configuradas as características específicas das compras que irão dispará-lo.
É necessário levar em conta algumas características das opções de filtro:
- "É igual" significa que, para passar pelo filtro do nó, o produto comprado deve obrigatoriamente atender a um ou mais critérios.
- "Está incluído em" significa que, para passar pelo filtro do nó, o produto comprado deve atender a pelo menos um dos critérios indicados.
- Ao filtrar por Produtos na compra, na parte superior da configuração do filtro você pode indicar se o contato deve atender a todos os filtros ou apenas a um/alguns, como mostrado no exemplo a seguir:
4.2. Nó "Ao visitar um produto"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato visita uma página de produto. Na interface do nó são configuradas as características específicas dos produtos que irão dispará-lo.
4.3. Nó "Ao buscar um produto"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato realiza uma busca por um produto. Na interface do nó são configuradas as características específicas dos produtos que irão dispará-lo.
4.4. Nó "Ao abandonar carrinho"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato abandona um carrinho. Na interface do nó podem ser configuradas, se desejado, as características dos carrinhos que irão dispará-lo.
4.5. Nó "Ao adicionar ao carrinho"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato adiciona um ou mais produtos ao carrinho. Na interface do nó podem ser configuradas, se desejado, as características dos produtos adicionados que irão dispará-lo.
5. Facebook
Os nós da categoria Facebook são aqueles que são disparados com base na atividade realizada no Facebook e Instagram.
5.1. Nó "Ao visitar a partir do Facebook"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato visita o site por meio de um link ou publicação no Facebook. Na interface do nó, configura-se se ele será disparado com qualquer visita, com visitas de determinadas campanhas, anúncios específicos ou a partir de um dispositivo móvel.
5.2. Nó "Ao visitar a partir do Instagram"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato visita o site por meio de um link ou publicação no Instagram. Na interface do nó, configura-se se ele será disparado com qualquer visita, com visitas de determinadas campanhas, anúncios específicos ou a partir de um dispositivo móvel.
Continue aprendendo!
Para aproveitar ao máximo o potencial da sua conta na Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Nós do tipo condição, para filtrar os critérios que os contatos devem cumprir para continuar no fluxo.
- Nós do tipo ação, para executar operações específicas dentro dos fluxos.
- Limitações nos nós, para configurar as condições sob as quais os nós não serão disparados.
- Diretório de templates de workflows, para localizar os templates disponíveis para usar em suas estratégias.