Os nós do tipo gatilho servem para reativar o fluxo no momento em que um contato realiza alguma atividade em nosso site ou cumpre determinada condição.
Como funcionam os diferentes nós do tipo gatilho
Existem, por padrão, cinco categorias que englobam os diferentes nós do tipo gatilho conforme a área onde são executados:
1. Contato
Os nós da categoria Contato são aqueles que são disparados com base na atividade ou informação do contato.
1.1. Nó "Ao buscar"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato realiza uma busca no site. Na interface do nó, são configuradas as palavras-chave que irão dispará-lo, com correspondência exata ou parcial.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato buscar exatamente os termos "table" ou "tables".
1.2. Nó "Ao entrar no segmento"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato é adicionado a um segmento estático. Na interface do nó, é definido o segmento ao qual os contatos devem ser adicionados para dispará-lo.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato entrar no segmento "Segment Example".
1.3. Nó "Ao sair do segmento"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato é removido de um segmento estático. Na interface do nó, é definido o segmento do qual os contatos devem ser excluídos para dispará-lo.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato sair do segmento "Segment Example".
2. Email
Os nós da categoria Email são aqueles que são disparados com base na atividade do contato com o email.
2.1. Nó "Ao abrir email"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato abre um email enviado através da Connectif. Na interface do nó, é definido o email que os contatos devem abrir para dispará-lo, podendo ser configurado qualquer email ou um específico.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato abrir um email específico chamado "Newsletter".
2.2. Nó "Ao clicar"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato clica em um email enviado através da Connectif. Na interface do nó, é definido o link que os contatos devem clicar para dispará-lo, podendo ser configurado para clique em qualquer email ou em um email específico.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato clicar em qualquer link do email "Newsletter".
2.3. Nó "Ao cancelar inscrição"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato cancela a inscrição na newsletter através do link padrão que pode ser adicionado ao editar o conteúdo de um email. Na interface do nó, é definido se será ativado com cancelamentos de qualquer email ou de um específico.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato cancelar a inscrição no email "Newsletter".
3. Web
Os nós da categoria Web são aqueles que são disparados com base na atividade realizada sobre o conteúdo web.
3.1. Nó "Ao visitar página"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato visita uma página do site. Na interface do nó, são configuradas as páginas e os dispositivos que ativarão o nó, bem como aquelas que serão excluídas.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato visitar qualquer página do site, sem exclusões, a partir de qualquer dispositivo.
3.2. Nó "Ao abrir conteúdo web"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato abre qualquer conteúdo web que lhe tenha sido enviado. Na interface do nó, define-se se ele será disparado com um conteúdo específico ou com qualquer conteúdo de um tipo determinado.
Os conteúdos web do tipo Inline estão excluídos de serem configurados neste nó, pois estão inseridos dentro do código da página e não são considerados conteúdos pop-up.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato abrir o conteúdo web "Popup push".
3.3. Nó "Ao clicar em conteúdo web"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato clica em algum link de um conteúdo web. Na interface do nó, é definido se será disparado com qualquer clique em qualquer conteúdo, em um link específico de um conteúdo ou em um link fora de um conteúdo web.
Saiba como funciona o nó "Ao clicar em conteúdo web" neste artigo.
3.4. Nó "Ao enviar formulário"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato confirma o envio de um formulário já preenchido. Na interface do nó, configura-se se será disparado com o envio de qualquer formulário ou de um formulário específico. Além disso, é possível filtrar pela URL onde o formulário está localizado.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato enviar o formulário "Newsletter" em qualquer página.
3.5. Nó "Ao abrir push"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato abre uma notificação push web. Na interface do nó, define-se se será disparado com a abertura de qualquer notificação ou de uma específica.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato abrir qualquer notificação push.
3.6. Nó "Ao clicar em push"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato clica em um link de uma notificação push web. Na interface do nó, configura-se se será disparado com um clique em qualquer link da notificação ou em um específico, no caso de haver mais de um link.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato clicar em qualquer link da notificação "Push example".
3.7. Nó "Ao se inscrever em push"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato se inscreve para receber notificações push. A interface do nó não possui configurações.
No exemplo, é exibida a interface do nó "Ao se inscrever em push".
3.8. Nó "Ao cancelar push"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato bloqueia a assinatura de notificações push. A interface do nó não possui configurações.
No exemplo, é exibida a interface do nó "Ao cancelar push".
4. Comércio eletrônico
Os nós da categoria Comércio eletrônico são aqueles que são disparados com base na atividade realizada no eCommerce.
4.1. Nó "Ao comprar"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato realiza uma compra. Na interface do nó são configuradas as características específicas das compras que irão dispará-lo.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato realizar uma compra que inclua um único produto com valor igual ou superior a 100.
É necessário levar em conta algumas características das opções de filtro:
- "É igual" significa que, para passar pelo filtro do nó, o produto comprado deve obrigatoriamente atender a um ou mais critérios.
- "Está incluído em" significa que, para passar pelo filtro do nó, o produto comprado deve atender a pelo menos um dos critérios indicados.
- Ao filtrar por Produtos na compra, na parte superior da configuração do filtro você pode indicar se o contato deve atender a todos os filtros ou apenas a um/alguns, como mostrado no exemplo a seguir:
4.2. Nó "Ao visitar um produto"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato visita uma página de produto. Na interface do nó são configuradas as características específicas dos produtos que irão dispará-lo.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato visitar uma página de produto com valor igual ou superior a 100 e que esteja em estoque.
4.3. Nó "Ao buscar um produto"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato realiza uma busca por um produto. Na interface do nó são configuradas as características específicas dos produtos que irão dispará-lo.
No exemplo, o nó será disparado quando um contato visitar, como resultado de uma busca, uma página de produto com valor igual ou superior a 100, que esteja em estoque e com menos de 25 unidades disponíveis.
4.4. Nó "Ao abandonar carrinho"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato abandona um carrinho. Na interface do nó podem ser configuradas, se desejado, as características dos carrinhos que irão dispará-lo.
No exemplo, o nó será disparado quando o carrinho abandonado tiver um valor superior a 100.
4.5. Nó "Ao adicionar ao carrinho"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato adiciona um ou mais produtos ao carrinho. Na interface do nó podem ser configuradas, se desejado, as características dos produtos adicionados que irão dispará-lo.
No exemplo, o nó será disparado se, no momento de adicionar um produto ao carrinho, este tiver menos de 50 unidades em estoque.
5. Facebook
Os nós da categoria Facebook são aqueles que são disparados com base na atividade realizada no Facebook e Instagram.
Esses nós só funcionarão em contas que tenham o Facebook integrado. Neste artigo é explicado como realizar a integração.
5.1. Nó "Ao visitar a partir do Facebook"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato visita o site por meio de um link ou publicação no Facebook. Na interface do nó, configura-se se ele será disparado com qualquer visita, com visitas de determinadas campanhas, anúncios específicos ou a partir de um dispositivo móvel.
No exemplo, o nó será disparado com qualquer visita proveniente do Facebook.
5.2. Nó "Ao visitar a partir do Instagram"
Este nó é utilizado para reagir no momento em que um contato visita o site por meio de um link ou publicação no Instagram. Na interface do nó, configura-se se ele será disparado com qualquer visita, com visitas de determinadas campanhas, anúncios específicos ou a partir de um dispositivo móvel.
No exemplo, o nó será disparado com qualquer visita proveniente do Instagram.
Parabéns!
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Continue aprendendo!
Para aproveitar ao máximo o potencial da sua conta na Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Nós do tipo condição, para filtrar os critérios que os contatos devem cumprir para continuar no fluxo.
- Nós do tipo ação, para executar operações específicas dentro dos fluxos.
- Limitações nos nós, para configurar as condições sob as quais os nós não serão disparados.
- Diretório de templates de workflows, para localizar os templates disponíveis para usar em suas estratégias.