A exportação de contatos e atividades permite transferir informações dos contatos e suas atividades para um arquivo CSV, para que possam ser usadas fora do Connectif.
Neste artigo, você aprenderá como realizar uma exportação de contatos e atividades no Connectif.
Dificuldade: Baixa.
Quando utilizá-lo?: Quando desejar exportar dados de seus contatos e/ou suas atividades registradas no Connectif.
PASSO 1: Seleção do tipo de exportação
1. Acesse "Contatos > Ver todos" e clique em Exportar.
2. Em Tipo de exportação, clique em (Adicionar) ou arraste o tipo de exportação desejado para a caixa à direita.
- Para exportar os campos de informações dos contatos, escolha o tipo Contatos.
- Para exportar as atividades realizadas pelos contatos na web, escolha o tipo Atividades.
- Para exportar ambas as informações, selecione as duas opções.
Realizar a exportação conjunta de Contatos e Atividades gerará dois arquivos em formato ZIP diferentes, um para cada tipo de exportação. Dentro do arquivo compactado pode haver mais de um CSV.
No nosso exemplo, é realizada uma exportação conjunta, para detalhar os dois processos.
3. Clique em Próximo .
PASSO 2: Seleção da fonte de dados
4. Na área Contatos, escolha quais contatos você deseja exportar:
- Selecione a opção Minha lista completa para exportar todos os contatos.
- Selecione Pertencentes ao segmento para, no menu suspenso que será exibido na interface, configurar o segmento do qual deseja exportar os contatos.
No nosso exemplo, foi selecionado exportar os contatos pertencentes ao segmento "Newsletter".
5. (Opcional). Clique em Adicionar outra condição para filtrar a exportação de contatos com base nas informações que contêm em sua ficha de contato.
6. Na área Atividades, selecione o período de tempo do qual você deseja exportar as atividades dos contatos:
- Selecione, no menu suspenso, No último intervalo de tempo e configure os dias, horas e minutos para obter as atividades de um intervalo específico.
- Selecione, no menu suspenso, Datas predefinidas, e configure as datas de início e fim para obter as atividades de um intervalo de tempo específico.
No nosso exemplo, foi selecionado exportar as atividades dos últimos 30 dias.
7. Clique em Próximo .
PASSO 3: Seleção dos campos/atividades a exportar
Se você vai exportar Contatos, revise os pontos 8 e 9.
Se você vai exportar Atividades, revise os pontos 10 e 11.
Se você vai exportar ambos, revise todos os pontos deste passo.
8. (Opcional). Em Selecione os campos de contato, desmarque as caixas dos campos de contato que você não deseja incluir no seu arquivo de exportação.
No nosso exemplo, foi selecionado exportar apenas os campos Email, Tracker e Data de Criação.
9. Clique em Próximo .
10. (Opcional). Em Selecione Atividades, desmarque as caixas dos campos de atividades que você não deseja incluir no seu arquivo de exportação.
No nosso exemplo, foi selecionado exportar apenas a atividade Compra.
11. Clique em Próximo .
PASSO 4: Seleção do formato de saída
12. Em Escolha um delimitador, escolha se a separação entre as colunas do arquivo CSV deve ser feita por vírgula ou ponto e vírgula.
13. Em Escolha o formato de data, escolha o tipo de formato de data que deseja.
14. Clique em Iniciar exportação .
PASSO 5: Revisão do processo/listagem de exportações
15. Clique em Ir para a lista de exportações .
16. Clique em (Baixar) para salvar o CSV da exportação.
Nesta tela, é mostrado o tipo de exportação, o status da mesma e o seu percentual de progresso e, uma vez completado, a opção de download.
Sucesso!
A exportação de contatos e atividades já está pronta.
Ficou com alguma dúvida?
Lembre-se de que você tem à disposição nossos especialistas do Connectif. Para entrar em contato com eles, basta abrir um ticket de Suporte clicando no botão azul de "Ajuda" no seu Dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos que você continue com os seguintes artigos:
-
Ficha de contato, para explorar todos os campos e atividades que o Connectif coleta sobre seus visitantes.
- Importação de contatos, para aprender como utilizar essa funcionalidade do Connectif e armazenar dados de contatos de outras plataformas.
- Exportar segmentos de contatos para o Facebook Ads, para exportá-los diretamente para o Facebook e usá-los como audiências.
- Excluir contatos, para aprender como excluir contatos da sua conta de forma definitiva.
ATUALIZAÇÃO: Alterações no CSV de exportação após a integração com o App Móvel
Com a integração do seu App Móvel com o Connectif em funcionamento, ao realizar uma Exportação de Contatos e Atividades pela interface do Connectif, haverá uma série de alterações nas colunas exportadas no CSV.
Essas são as alterações que aparecerão nas exportações:
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Atividades:
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Nomes das colunas alterados (independente de a integração ser feita ou não):
- Page visit device > Device (page-visited)
- Page visit referer > Referer (page-visited and email-link-clicked activities)
- Purchase Origin > Origin (purchase activity)
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Novas colunas nas atividades de inscrição em Newsletter, Ecommerce (compra, produto visitado, produto adicionado ao carrinho, produto removido do carrinho, carrinho abandonado), e Evento Personalizado:
- Origem
- Dispositivo
- Versão do SDK
- Versão do app
- Sistema operacional móvel
- Versão do sistema operacional móvel
-
Nomes das colunas alterados (independente de a integração ser feita ou não):
-
Contatos:
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Novos campos exportados (quando a integração com o App Móvel está habilitada):
- Usa o app móvel
- Versão do app Android
- Data da última atividade no Android
- Versão do sistema operacional Android
- Versão do SDK do Android
- Versão do app iOS
- Data da última atividade no iOS
- Versão do sistema operacional iOS
- Versão do SDK do iOS
-
Novos campos exportados (quando a integração com o App Móvel está habilitada):