Os nós do tipo condição servem para filtrar os contatos e assim segmentar com mais precisão as ações de um fluxo. No momento em que um usuário chega a um nó do tipo condição, verifica-se se ele cumpre ou não os requisitos para direcioná-lo dentro do fluxo.
Um nó do tipo condição permite dividir o fluxo de contatos em diferentes ramificações, com base no cumprimento dos parâmetros configurados (ramo Sim) ou não (ramo Não).
Como funcionam os diferentes nós do tipo condição?
Existem, por padrão, seis categorias que englobam os diferentes nós do tipo condição com base na área onde são executados.
1. Sistema
Os nós da categoria Sistema são aqueles que realizam verificações relacionadas à plataforma Connectif.
1.1. Nó "Verificar valor"
Este nó é utilizado para verificar o valor dos dados importados pelos nós anteriores e filtrar o percurso do contato com base nesses dados. Na interface do nó, configuram-se os dados a revisar e a correspondência necessária, que servirá como condição para distribuir os contatos.
Saiba como funciona o nó "Verificar valor" neste artigo.
2. Contato
Os nós da categoria Contato são aqueles que realizam verificações relacionadas à atividade ou informação do contato.
2.1. Nó "Possui campo"
Este nó é utilizado para verificar se um contato possui determinado campo de contato, seja ele do sistema ou personalizado. Na interface do nó, são configurados o valor a verificar e o estado desejado, o que servirá como condição para distribuir os contatos.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos possuem mais de 2 compras totais ou não.
2.2. Nó "Pertence ao segmento"
Este nó é utilizado para verificar se um contato pertence a um determinado segmento. Na interface do nó, define-se o segmento ao qual ele deve pertencer, o que servirá como condição para distribuir os contatos.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos pertencem ao segmento "Newsletter" ou não.
3. Email
Os nós da categoria Email são aqueles que realizam verificações envolvendo conteúdo de email.
3.1. Nó "Recebeu email"
Este nó é utilizado para verificar se o contato recebeu um ou mais emails enviados por meio do Connectif. Na interface do nó, configuram-se se é um email específico, o número de vezes que o contato o recebeu e se é do tipo newsletter ou transacional, o que servirá como condição para distribuir os contatos. Também é possível escolher um intervalo de tempo ou uma data específica de recebimento.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos receberam o email "Newsletter" mais de uma vez em qualquer data ou não.
3.2. Nó "Abriu email"
Este nó é utilizado para verificar se o contato abriu um ou mais emails enviados via Connectif. Na interface do nó, configuram-se se é um email específico e o número de vezes que o contato o abriu, o que servirá como condição para distribuir os contatos. Também é possível escolher um intervalo de tempo ou uma data específica de abertura.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos abriram o email "Newsletter" mais de uma vez nos últimos 15 dias ou não.
3.3. Nó "Clicou no email"
Este nó é utilizado para verificar se o contato clicou em algum dos links contidos no email. Na interface do nó, configura-se se é um link específico ou qualquer link, bem como se pertence a um email específico e o número de vezes que o contato clicou, o que servirá como condição para distribuir os contatos. Também é possível escolher um intervalo de tempo ou uma data específica de clique.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos clicaram em qualquer link do email "My email" em qualquer data ou não.
4. SMS
Os nós da categoria SMS são aqueles que realizam verificações relacionadas ao conteúdo de SMS.
4.1. Nó "Recebeu SMS"
Este nó é utilizado para verificar se o contato recebeu um ou mais SMS enviados via Connectif. Na interface do nó, configuram-se se é um SMS específico, o número de vezes que o contato o recebeu e se é do tipo newsletter ou transacional, o que servirá como condição para distribuir os contatos. Também é possível escolher um intervalo de tempo ou uma data específica de recebimento para continuar o fluxo.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos receberam mais de 2 SMS do tipo Newsletter nos últimos 30 dias ou não.
5. Web
Os nós da categoria Web são aqueles que realizam verificações relacionadas ao conteúdo web.
5.1. Nó "Visitou página"
Este nó é utilizado para verificar se o contato visitou uma URL do site. Na interface do nó, configura-se o número de vezes que uma URL foi visitada, assim como se é uma URL específica ou que começa de determinada forma, o que servirá como condição para distribuir os contatos. Também é possível selecionar um intervalo de tempo ou uma data específica de visita para continuar o fluxo.
Além disso, opcionalmente, é possível adicionar categorias e tags para filtrar a seleção.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos visitaram qualquer página com a categoria "Footwear" mais de 10 vezes nos últimos 2 dias ou não.
5.2. Nó "Abriu conteúdo web"
Este nó é utilizado para verificar se o contato abriu um conteúdo web criado no Connectif. Na interface do nó, configura-se se é qualquer conteúdo ou um conteúdo específico, bem como o número de aberturas, o que servirá como condição para distribuir os contatos. Também é possível escolher um intervalo de tempo ou uma data específica de abertura.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos abriram qualquer conteúdo web mais de 5 vezes entre 1 e 30 de novembro de 2022 ou não.
5.3. Nó "Enviou formulário"
Este nó é utilizado para verificar se o contato enviou um formulário web. Na interface do nó, configura-se se é um formulário específico ou qualquer formulário e o número de vezes que deve ter sido enviado, o que servirá como condição para distribuir os contatos. Também é possível escolher um intervalo de tempo ou uma data específica de envio.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos enviaram o formulário "Newsletter" nos últimos 30 minutos ou não.
5.4. Nó "Abriu push"
Este nó é utilizado para verificar se o contato abriu uma notificação push enviada por meio do Connectif. Na interface do nó, configura-se se é qualquer notificação ou uma específica e o número de aberturas, o que servirá como condição para distribuir os contatos. Também é possível escolher um intervalo de tempo ou uma data específica de abertura.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos abriram a notificação "My push" nas últimas 5 horas ou não.
5.5. Nó "Clicou em push"
Este nó é utilizado para verificar se o contato clicou em um link de uma notificação push enviada através do Connectif. Na interface do nó, configura-se se é qualquer notificação ou uma específica, o número de cliques e se é um link específico ou qualquer link da push, o que servirá como condição para distribuir os contatos. Também é possível escolher um intervalo de tempo ou um dia específico do clique.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos clicaram em qualquer link da notificação "My push" em qualquer momento ou não.
6. Comércio eletrônico
Os nós da categoria Comércio eletrônico são aqueles que realizam verificações envolvendo informações do eCommerce.
6.1. Nó "Realizou compra"
Este nó é utilizado para verificar as compras realizadas pelo contato até o momento. Na interface do nó, configuram-se o número de compras, datas específicas e intervalos, e os atributos necessários das compras, o que servirá como condição para distribuir os contatos.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos realizaram mais de uma compra cujo valor total seja superior a 200 ou não.
6.2. Nó "Visitou produto"
Este nó é utilizado para verificar se o contato visitou ou não um ou mais produtos do eCommerce. Na interface do nó, configuram-se a quantidade de vezes que um ou mais produtos foram visitados e as datas ou intervalos dessas visitas, o que servirá como condição para distribuir os contatos.
Além disso, podem ser adicionadas condições específicas centradas nos produtos.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos visitaram mais de 3 vezes nos últimos 7 dias produtos da categoria "Footwear" ou não.
6.3. Nó "Pesquisou produto"
Este nó é utilizado para verificar se o contato realizou buscas de produtos no eCommerce. Na interface do nó, configuram-se a quantidade de vezes que um ou mais produtos foram pesquisados e as datas ou intervalos em que essas buscas ocorreram, o que servirá como condição para distribuir os contatos.
Além disso, podem ser adicionadas condições centradas nos produtos.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos realizaram mais de 5 buscas nos últimos 7 dias por produtos da categoria "Footwear" com preço inferior a 100 ou não.
6.4. Nó "Abandonou o carrinho"
Este nó é utilizado para verificar se o contato abandonou o carrinho. Na interface do nó, configuram-se a quantidade de carrinhos abandonados e as datas ou intervalos em que foram abandonados, o que servirá como condição para distribuir os contatos.
Além disso, podem ser adicionadas condições que os produtos no carrinho e o próprio carrinho devem cumprir.
No exemplo, o fluxo será dividido com base em se os contatos abandonaram 1 ou mais carrinhos com mais de 5 produtos nas últimas 5 horas ou não.
Parabéns!
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Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta na Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Nós do tipo ação, para executar operações específicas dentro dos fluxos.
- Nós do tipo gatilho, para utilizá-los em tempo real quando os contatos realizarem alguma atividade.
- Limitações nos nós, para configurar as condições sob as quais os nós não serão disparados.
- Diretório de templates de workflows, para localizar os templates disponíveis para usar em suas estratégias.