Um segmento estático é um conjunto de contatos que é gerado por meio de classificações manuais. Seu uso permite dispor de forma ágil de audiências personalizadas para utilizá-las em diferentes estratégias.
1. Propriedades
Nos segmentos estáticos, os contatos entram e saem deles de forma manual ou por meio de um workflow.
Diferentemente do segmento dinâmico e do dinâmico plus, um segmento estático não é configurado por meio de condições.
Os segmentos estáticos permitem adicionar usuários em massa por meio de uma importação de contatos.
Nos segmentos estáticos é possível agrupar os contatos com base em seu comportamento em um workflow.
Por exemplo: se o usuário faz uma busca pelo produto "escritório", que pertence à categoria "móveis de escritório", ele é adicionado ao segmento "Interessados em móveis de escritório".
2. Como usar no Connectif
Criação de um segmento estático
1. Entre na sua conta do Connectif e vá para a seção "Contatos > Segmentos".
2. Clique em Criar novo segmento.
3. No Tipo, selecione Segmento Estático.
4. Defina o Nome do segmento e, opcionalmente, a Descrição.
5. Clique em Salvar.
Adição de contatos a um segmento estático
Para adicionar contatos a um segmento estático, é necessário que ele tenha sido criado previamente. Caso ainda não tenha criado, você pode fazê-lo seguindo os passos indicados na seção de criação de um segmento estático.
De forma manual
6. Acesse "Contatos > Ver todos" e clique em Importar.
7. Durante o processo de importação, escolha entre importar um arquivo CSV com os dados dos contatos ou colá-los diretamente na interface. Marque a opção Adicionar ao segmento e escolha o segmento correspondente no menu suspenso.
Se alguns dos contatos do CSV já existirem no Connectif e você também quiser adicioná-los ao segmento durante a importação, será necessário marcar a opção Substituir existentes.
8. Associe os campos importados com os campos de destino correspondentes do contato.
Por meio de um workflow
9. Vá para "Workflows" e clique em Criar novo workflow.
10. Conecte ao nó "Início" um nó adequado à sua estratégia para que, quando o contato realizar uma ação determinada, ele seja adicionado a um segmento. Por exemplo, o nó "Ao Comprar".
11. Conecte o nó "Adicionar ao segmento" e acesse sua configuração.
12. Selecione o segmento estático ao qual deseja adicionar os contatos e clique em Aplicar para salvar a configuração do nó.
13. Salve e ative o workflow para que seus contatos comecem a entrar nesse segmento estático automaticamente.
Opções de edição, visualização de contatos, análises, usos e exclusão do segmento
14. Acesse "Contatos > Segmentos", passe o cursor sobre o segmento e, no seletor de opções, você poderá escolher a opção desejada entre as disponíveis.
Exportação do segmento
15. Em "Contatos > Ver todos", clique em Exportar.
16. Configure as características da exportação, conforme explicado neste artigo.
17. Após finalizar o processo, você poderá baixar o documento gerado clicando em (Baixar).
Parabéns!
Você chegou ao final da lição.
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Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
Segmento de testes, para testar um workflow antes de ativá-lo.
Adicionar e remover contatos de um segmento no mesmo workflow, para aprender como manter os contatos em um segmento por um período determinado.
Exportar segmentos de contatos para Facebook Ads, para começar a trabalhar com suas audiências.
Entrar em segmento por visitar produtos ou importação de contatos, para usar esses agrupamentos para melhorar sua taxa de conversão.