Os eventos comunicam ao Connectif o que acontece no eCommerce. Os eventos que consomem atividades na plataforma são aqueles eventos que, ao serem disparados e coletarem as informações que geram, descontam atividades do total mensal disponível na sua conta.
Se você está realizando uma integração do Connectif por módulos, esses eventos já são registrados automaticamente, com algumas exceções (indicadas na seção Propriedades).
Se você possui uma integração personalizada e deseja aprender como criar os diferentes eventos, clique aqui.
1. Propriedades
Nem todos os eventos registrados no Connectif consomem atividades e, além disso, eles precisam estar incluídos na integração para que isso ocorra.
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A lista completa de eventos que consomem atividades na sua Loja Connectif é a seguinte:
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cart-abandoned: carrinho abandonado.
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cart-product-added: produto adicionado ao carrinho.
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cart-product-removed: produto removido do carrinho.
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contact-added-to-gads-audience: contato adicionado a um público do Google Ads.
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contact-removed-from-gads-audience: contato removido de um público do Google Ads.
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coupon-assigned: cupom atribuído ao contato.
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custom-event: evento personalizado registrado (tipo receber dados e enviar dados).
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email-bounce: email retornado.
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email-link-clicked: clique em link de email.
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email-opened: email aberto.
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email-spam-report: o email foi marcado como spam.
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email-unsubscribed: cancelamento da inscrição na newsletter através de um link no email.
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entity-created: contato criado no Connectif.
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entity-entered-segment: contato entra em segmento.
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entity-exited-segment: contato sai de segmento.
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entity-identified: contato identificado (identificado por meio de email).
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entity-merged: união de contatos.
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facebook-contact-sent: contato enviado para um público do Facebook por meio de uma exportação.
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login: contato faz login na página.
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newsletter-subscribe: inscrição na newsletter realizada.
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product-searched: busca de produto realizada.
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product-visited: produto visitado.
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purchase: compra realizada.
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push-notification-error: envio de notificação push falhou.
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push-notification-link-clicked: clique em link da notificação web push.
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push-notification-migrate-subscription: assinatura de notificações web push migrada para outro contato.
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push-notification-opened: notificação web push aberta.
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push-notification-subscribed: inscrição para receber notificações web push realizada.
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push-notification-unsubscribed: cancelamento da inscrição para notificações web push.
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register: contato se registra na página.
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search: contato realiza uma busca na página.
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sms-bounce: SMS retornado.
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sms-sent: SMS (transacional ou newsletter) enviado.
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sms-sent-alert: SMS de alerta enviado.
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web-content-opened: conteúdo web aberto.
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web-form-submitted: formulário enviado.
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web-link-clicked: clique em link personalizado.
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web-page-visited: página visitada.
Esses eventos, se implementados, são os que consomem atividades na sua Loja. Caso esteja realizando integrações personalizadas, você deverá implementar suporte para cada um deles, caso queira suporte para todos eles, e então eles consumirão atividades. Para integrações por módulo, o evento search é suportado por padrão em Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento e VTEX Legacy, enquanto o evento product-searched não é suportado por padrão.
Em vez de contar como atividades gerais, os seguintes eventos contam como atividades de email:
- email-sent: email enviado.
- email-sent-alert: email de alerta enviado.
2. Como é usado no Connectif
Consulta de Atividades consumidas e restantes
1. Acesse "Início" para visualizar o seu Dashboard.
2. Em Atividades desde... [Atividades desde (data de início do ciclo mensal)], verifique o consumo de atividades.
A porcentagem de consumo representa a proporção de atividades consumidas sobre o total mensal.
Os valores numéricos absolutos, na parte inferior do gráfico de uso, mostram o contador de atividades totais consumidas no mês atual em relação ao total disponível.
A quantidade de atividades contratadas é restaurada a cada ciclo de faturamento mensal.
3. Verifique se a previsão de consumo não excede o total disponível para o mês atual.
Se a projeção do consumo médio diário atual ultrapassar o total de atividades contratadas, aparecerá um aviso com o tempo estimado para atingir o consumo máximo mensal.
Você pode aumentar seu plano em "Configurações da Loja > > Faturamento > Assinatura".
Consulta de Atividades consumidas em tempo real
1. Acesse "Início" para visualizar o seu Dashboard.
2. Em Agora mesmo, visualize os eventos que estão ocorrendo neste momento no seu eCommerce.
Consulta de Atividades consumidas por conteúdo
1. Acesse "Início" para visualizar o seu Dashboard.
2. Em Estatísticas de conteúdo, verifique a origem do consumo nos eventos mais comuns gerados pelos diferentes tipos de conteúdo.
Os gráficos desta seção mostram os eventos gerados pelos diferentes tipos de conteúdo (conteúdo web, email, notificação web push e SMS), cada gráfico está relacionado a um tipo específico de evento.
O gráfico Envios de conteúdo registra os eventos do tipo envio (sent).
O gráfico Aberturas de conteúdo registra os eventos do tipo abertura (opened).
O gráfico Cliques em conteúdo registra os eventos do tipo clique (clicked).
Parabéns!
Você chegou ao final da lição.
Ficou com dúvidas?
Lembre-se que você tem à disposição nossos especialistas em Connectif. Para contatá-los, basta abrir um ticket de Suporte clicando no botão azul de "Ajuda" no seu dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar ao máximo sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Dashboard, para aprofundar nos diferentes elementos do Dashboard.
- Analytics Dashboards, para acessar as estatísticas mais relevantes da sua conta, bem como diferentes opções de filtros para criar seus relatórios.
- Ver estatísticas e dados no Connectif, para visualizar em detalhes as estatísticas dos diferentes conteúdos.
- Verificar a integração com o e-commerce, para garantir que todos os eventos estejam sendo detectados corretamente.