Os eventos comunicam ao Connectif o que acontece no eCommerce. Os eventos que consomem atividades na plataforma são aqueles eventos que, ao serem disparados e coletadas as informações que geram, descontam atividades do total mensal disponível na sua conta.
Se você está realizando uma integração do Connectif por módulos, esses eventos já são registrados automaticamente, com alguma exceção (indicada na seção Propriedades).
Se você possui uma integração personalizada e quer aprender como criar os diferentes eventos, clique aqui.
1. Propriedades
Nem todos os eventos registrados no Connectif consomem atividades e, além disso, eles devem estar incluídos na integração para que isso aconteça.
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A lista completa de eventos que consomem atividades na sua Loja Connectif é a seguinte:
cart-abandoned: carrinho abandonado.
cart-product-added: produto adicionado ao carrinho.
cart-product-removed: produto removido do carrinho.
contact-added-to-gads-audience: contato adicionado a uma audiência do Google Ads.
contact-removed-from-gads-audience: contato removido de uma audiência do Google Ads.
coupon-assigned: cupom atribuído ao contato.
custom-event: evento personalizado capturado (tipo receber dados e enviar dados).
email-bounce: email rejeitado.
email-link-clicked: clique em link do email.
email-opened: email aberto.
email-spam-report: o email foi marcado como spam.
email-unsubscribed: cancelamento da newsletter via um link no email.
entity-created: contato criado no Connectif.
entity-entered-segment: contato entra em segmento.
entity-exited-segment: contato sai de segmento.
entity-identified: contato identificado (identificado por email).
entity-merged: união de contatos.
facebook-contact-sent: contato enviado para uma audiência do Facebook via exportação.
login: contato faz login na página.
newsletter-subscribe: inscrição na newsletter realizada.
product-searched: busca de produto realizada.
product-visited: produto visitado.
purchase: compra realizada.
push-notification-error: envio de push falhou.
push-notification-link-clicked: clique em link de notificação web push.
push-notification-migrate-subscription: assinatura de notificações web push migrada para outro contato.
push-notification-opened: notificação web push aberta.
push-notification-subscribed: assinatura de notificações web push realizada.
push-notification-unsubscribed: cancelamento da assinatura de notificações web push.
register: contato se registra na página.
search: contato realiza uma busca na página.
sms-bounce: sms rejeitado.
sms-sent: sms (transacional ou newsletter) enviado.
sms-sent-alert: sms de alerta enviado.
web-content-opened: conteúdo web aberto.
web-form-submitted: formulário enviado.
web-link-clicked: clique em link personalizado.
web-page-visited: página visitada.
Esses eventos, se implementados, são os que consomem atividades na sua Loja. Caso você esteja realizando integrações personalizadas, deverá implementar suporte para cada um deles caso queira suporte, e então eles consumirão atividades. Para integrações por módulo, o evento search está suportado por padrão no Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento e VTEX Legacy, enquanto o evento product-searched não está suportado por padrão.
Em vez de contar como atividades gerais, os seguintes eventos contam como atividades de email:
- email-sent: email enviado.
- email-sent-alert: email de alerta enviado.
2. Como é usado no Connectif
Consulta de Atividades consumidas e restantes
1. Acesse "Início" para visualizar seu Home.
2. Em Seu plano deste mês, verifique o consumo de atividades.
A porcentagem de consumo representa a proporção de atividades consumidas sobre o total mensal.
Os valores numéricos absolutos, na parte inferior do gráfico de uso, mostram o contador de atividades totais consumidas no mês em curso em relação ao total disponível.
A quantidade de atividades contratadas é renovada a cada ciclo de faturamento mensal.
3. Verifique se a previsão de consumo não excede o total disponível para o mês em curso.
Se a projeção do consumo médio diário atual ultrapassar o total de atividades contratadas, aparecerá um aviso com o tempo estimado para atingir o consumo máximo mensal.
Você pode aumentar seu plano em "Configurações da Loja > > Faturamento > Assinatura".
Consulta de Atividades consumidas em tempo real
1. Acesse "Início" para visualizar seu Home.
2. Em Atividade em tempo real, visualize os eventos que estão ocorrendo neste momento no seu eCommerce.
Consulta de Atividades consumidas por conteúdo
1. Acesse "Início" para visualizar seu Home.
2. Em Como estão funcionando seus canais, revise o desempenho dos diferentes canais por meio de suas principais métricas, como envios, taxas de abertura e clique, conversão e receita gerada.
As métricas desta seção mostram o desempenho dos diferentes tipos de conteúdo (conteúdo web, email, notificação web push, notificação push mobile e SMS) durante os últimos 30 dias, comparado com o período anterior.
A métrica Envios registra o número de conteúdos enviados.
A métrica Taxa de abertura (OR) registra a porcentagem de conteúdos enviados que foram abertos.
A métrica Taxa de clique (CTR) registra a porcentagem de conteúdos enviados em que houve clique.
A métrica Taxa de clique sobre abertura (CTOR) registra a porcentagem de conteúdos abertos em que houve clique.
A métrica Taxa de conversão registra a porcentagem de conversões atribuídas ao canal.
A métrica Receita gerada registra a receita atribuída ao canal.
Parabéns!
Você chegou ao final da lição.
Ainda tem dúvidas?
Lembre-se de que você tem à disposição nossos especialistas em Connectif. Para contatá-los, basta abrir um ticket para o Suporte clicando no botão azul “Ajuda” do seu dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Home, para aprofundar nos diferentes elementos da Home.
Dashboards de Analytics, para acessar as estatísticas mais relevantes da sua conta, assim como diferentes opções de filtros para criar seus relatórios.
- Visualizar estatísticas e dados no Connectif, para visualizar detalhadamente as estatísticas dos diferentes conteúdos.
Verificar a integração com o e-commerce, para verificar se todos os eventos estão sendo detectados corretamente.