Neste artigo, você aprenderá a configurar o canal de e-mail no Connectif. Este processo permitirá que você envie campanhas de e-mail para seus contatos, gerencie assinaturas e meça a eficácia de suas comunicações.
Dificuldade: Baixa.
Quando usá-lo?: Após concluir sua integração.
PASSO 1: Configuração geral
Certifique-se de que você autenticou seu domínio de e-mail para poder enviar e-mails a partir do Connectif. Se você não sabe como fazer isso, confira este artigo.
1. Acesse Configurações da Loja no menu lateral esquerdo.
2. No seletor de abas, vá para "Canais > E-mail".
3. Na seção Configuração Padrão, preencha as informações que você deseja que sejam exibidas por padrão em todos os e-mails que você enviar:
- Nome do remetente: O nome que aparecerá no campo "De" dos seus e-mails.
- E-mail do remetente: O endereço de e-mail do qual seus e-mails serão enviados.
- Endereço de resposta: O endereço de e-mail para o qual os destinatários poderão responder.
PASSO 2: Configuração avançada (webhooks de integração de e-mail)
As URLs para notificar uma assinatura ou um cancelamento de assinatura podem ser consultadas no módulo Connectif do eCommerce. Elas devem estar ativas por padrão, mesmo que os campos não apareçam preenchidos nesta seção de Configuração Avançada.
4. Se for uma integração personalizada, será necessário preencher:
-
URL para notificar nova assinatura: Connectif chamará este endpoint sempre que um contato assinar a newsletter através de um formulário de inscrição. A solicitação é HTTP GET e incluirá os seguintes parâmetros na query string:
- email: o e-mail do contato que se inscreveu na newsletter.
- ip: o IP do contato de onde o formulário de inscrição foi enviado.
-
URL para cancelamento de assinatura: Connectif chamará este endpoint sempre que um contato cancelar a assinatura da newsletter. A solicitação é HTTP GET e incluirá os seguintes parâmetros na query string:
- email: o e-mail do contato que cancelou a assinatura.
- ip: o IP do contato de onde ele clicou no link de cancelamento.
Este webhook também é acionado se a assinatura for cancelada (marcando o campo de status da assinatura da newsletter com o valor cancelado) para um contato dentro do Connectif via ficha de detalhe do contato, importação de contatos ou fluxo de trabalho com nó de configuração de campo. Nesses casos, o parâmetro ip não terá valor.
- URL para redirecionar após assinar a Newsletter a partir de um e-mail: a URL que o contato verá após aceitar sua assinatura na newsletter.
- URL para redirecionar após cancelar uma assinatura: a URL que o contato verá após cancelar sua assinatura na newsletter.
5. (Opcional). Se você preencher a URL para notificar um bounce, cada cancelamento redirecionará o contato para o endereço indicado. Se deixado em branco, como em nosso exemplo, levará a uma URL genérica do Connectif.
Connectif chamará este endpoint sempre que um e-mail enviado a um contato resultar em um bounce de qualquer tipo.
A solicitação POST do tipo “Content-Type: application/json” envia os seguintes parâmetros no corpo:
| Nome | Descrição |
|---|---|
| bounceErrorMessage | Texto com a descrição do bounce retornado pelo servidor de e-mail para o qual o e-mail foi tentado ser entregue |
| bouncestatus | Código de bounce retornado pelo servidor de e-mail para o qual o e-mail foi tentado ser entregue |
| bounceTypeId | Tipo de bounce, os valores possíveis podem ser: 'hard', 'soft', 'other' |
| workflowId | O id do fluxo de trabalho a partir do qual o e-mail que causou o bounce foi enviado |
| contentId | O id do conteúdo que foi enviado ao contato |
| entityId | O id do contato que resultou em bounce |
| entityEmail | O e-mail do contato que resultou em bounce |
PASSO 3: Configuração do limite máximo de e-mails
6. (Opcional). Em Limite máximo de e-mails, configure o limite diário ou mensal para enviar e-mails aos seus contatos, tanto em e-mails do tipo Newsletter quanto Transacional.
Esses dois tipos de e-mail podem ser selecionados dentro dos Fluxos de Trabalho, no nó "enviar e-mail":
- Newsletter: são todos os e-mails que contêm algum tipo de conteúdo promocional e são periodicamente enviados aos nossos contatos. O objetivo é que esses contatos façam uma compra.
- Transacionais: esses e-mails têm um objetivo diferente da venda. Entre eles estão notificar sobre políticas de privacidade ou confirmar o endereço de e-mail de um contato.
Quando as condições forem atendidas, você terá que esperar pelo próximo período marcado para enviar comunicações desse tipo novamente. Se esses campos forem deixados em branco, não haverá limite. Outra opção é definir exceções dentro dos fluxos de trabalho.
Sucesso!
A configuração da sua Integração Web no Connectif está verificada.
Depois de configurar a Integração de E-mail, o próximo passo é configurar o canal Web.
Continue aprendendo!
Para aproveitar ao máximo sua conta Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
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Onboarding e Onboarding em vídeo, para adquirir proficiência com nossa interface.
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Fluxos de trabalho iniciais, para implementar suas primeiras estratégias na conta.
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Integrações com sistemas externos, para se integrar com Facebook, formulários e webhooks do seu site.
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Integrações via API, para gerenciar eventos como registros de compras ou inscrições de contatos.