Ficha de produto

As fichas de produto são o local onde você pode visualizar todas as informações coletadas pelo Connectif sobre os produtos do seu eCommerce, de forma individual. Adquirir habilidade em sua interface ajudará a revisar dados sobre sua categoria, etiquetas e outras características que podem ser aproveitadas em suas estratégias.

Como acessar?

Você pode acessar a ficha de contatos pelo caminho "Ecommerce > Catálogo".

Interface

A interface principal da ficha de produto é composta por quatro blocos:

1. Busca: para buscar produtos dentro do catálogo.

2. Filtro: para filtrar segmentos de produtos.

3. Criação, importação, sincronização e exclusão: para adicionar novos produtos manualmente, realizar importações ou revisar o histórico destas últimas, assim como ativar a sincronização em massa de produtos.

4. Lista de produtos: para visualizar, acessar a página de detalhes e editar os produtos.

Ao acessar um produto específico, distinguem-se duas abas:

5. Detalhe: para revisar os dados coletados do produto.

6. Produtos relacionados: para visualizar produtos associados a esse item. 

Funcionamento

Na ficha de um produto estão todos os dados que o Connectif possui coletados dele. Por padrão, essa informação é compartilhada com o Connectif toda vez que um usuário visita o produto na web.

Essas fichas são particularmente úteis para conhecer as propriedades dos produtos que podem ser usadas em conteúdos dinâmicos ou para criar segmentos.

Todos os dados das fichas de produto vêm do eCommerce e, exceto por três campos (ver ponto 2), não podem ser editados a partir da ficha. 

1. Revisar dados de um produto

Localize o produto na lista de produtos (4) e clique em   (Editar) para acessar sua ficha.

Propriedades do produto

Atualizam-se no Connectif, por padrão, toda vez que um contato visita uma página de produto, através da etiqueta de produto visitado (se a integração for feita por etiquetas) ou da notificação de produto visitado (se a integração for via JavaScript).

• "Nome".
• "ID".
• "Descrição".
• "URL detalhe".
• "URL da imagem".
• "URL da miniatura".
• "Preço unitário".
• "Preço unitário original".
• "Preço unitário sem impostos".
• "Valor descontado".
• "Percentual de desconto".
• "Marca".
• "Categorias".
• "Etiquetas".
• "Produtos explicitamente relacionados".
• "Campo personalizado 1".
• "Campo personalizado 2".
• "Campo personalizado 3".
• "Data de publicação".
• "Estado".
• "Avaliação".
• "Quantidade de avaliações".
• "Quantidade de resenhas".
• "Unidades em estoque".

Propriedades da atualização

Informam sobre o estado da atualização do produto.

• "Data de atualização".

Propriedades modificáveis

Fornecem dados que podem ser editados manualmente a partir da ficha do produto.

• "Prioridade". 
• "Unidades em estoque".
• "Na lista negra".

Propriedade de segmentos

Mostram em quais segmentos esse produto está incluído, caso tenha sido adicionado a algum.

2. Editar dados da ficha de produto

Na aba Detalhe (5) da ficha de um produto, podem ser editados três dados:

• Prioridade: para ordenar os produtos e mostrar aqueles com maior prioridade, por exemplo, no nó "Obter produtos". 

• Unidades em estoque: para estabelecer a quantidade desse produto que resta em estoque.

• Lista negra: para adicionar produtos a uma lista negra e que eles não sejam recomendados.
  
   

3. Atualizar e verificar um produto 

Após realizar alterações em um produto no eCommerce, você pode atualizar e verificar suas informações no Connectif clicando no botão Verificar produto agora, que está na ficha de cada produto, para atualizar as informações de um item específico.

4. Sincronizar todos os produtos do catálogo

Clique no botão Sincronização de produtos, que está no bloco de criação, importação, sincronização e exclusão (1) para atualizar o catálogo completo.

• Aprenda como configurar a sincronização em massa de produtos no Connectif neste artigo.

5. Excluir um produto

Na lista de produtos (4) clique em   (Excluir Produto) do produto que deseja remover.

Na janela pop-up, você deverá confirmar a exclusão do produto clicando em Excluir Produto. 

6. Excluir todo o catálogo de produtos

No painel de Criação, importação, sincronização e exclusão (1) clique em   (Excluir Catálogo). 

Na janela pop-up, você deverá confirmar a exclusão do catálogo digitando "Excluir" e clicando em excluir todos os produtos.

7. Revisar produtos relacionados

Acesse a aba Produtos relacionados (6) para consultar os itens que o Connectif estabelece como relacionados automaticamente, segundo o comportamento dos contatos em relação a esse produto.

Estes são alguns dos critérios nos quais o mecanismo de relação de produtos se baseia:

• O Connectif estabelece um máximo de 40 produtos relacionados a um item específico.

• A relação de produtos é unidirecional e nem sempre é recíproca, ou seja, se um produto "A" está relacionado a um produto "B", não necessariamente o produto "B" estará relacionado ao "A". 

• O Connectif trabalha com relevância ou "peso" de uma relação entre dois produtos. Quanto maior a relevância, mais forte será a relação entre os dois produtos.

• Para o aumento da relevância, o Connectif leva em conta:

  • Produtos que foram comprados juntos. Isso tem um peso bastante grande na relação de produtos.

  • Produtos que foram visitados em sequência após outros produtos. Isso tem um peso pequeno na relação de produtos.

• Assim como a relevância pode aumentar, também diminui se esses fatores não forem cumpridos.

• A relação entre dois produtos pode ser perdida se a relevância diminuir o suficiente.

Continue aprendendo!

Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:

• Sincronização e verificação de produtos, para entender como esse processo é realizado no Connectif e os passos prévios necessários.
• Segmentos de produtos, para dispor em tempo real de grupos de produtos para usar em diferentes estratégias.

• Recomendador de ofertas, para ajudar clientes indecisos a optarem pelos produtos em oferta no site.

• Alerta de produto com desconto, para avisar os compradores potenciais exatamente no dia em que ocorrer o desconto do produto pelo qual se inscreveram.