O nó "Obter produtos", do tipo ação, serve para filtrar os produtos que serão exibidos posteriormente em algum tipo de conteúdo. É um dos mais úteis do Connectif e seu uso permite personalizar as estratégias com base em diferentes grupos de produtos personalizados para o contato.
Como acessar?
Nos seus workflows, arraste o nó "Obter produtos" do menu à direita até a área de design. Você pode acessar sua configuração clicando em (Editar configuração do nó).
Interface
A interface principal do nó "Obter produtos" é composta por 4 blocos:
1. Parâmetros do nó: para editar a configuração e as limitações do nó ou consultar os dados exportados.
Se quiser saber mais sobre as limitações dos nós, clique aqui.
2. Progresso da configuração: para acompanhar o avanço nas etapas da configuração do nó.
3. Casos de uso disponíveis: para navegar pelas agrupações de produtos disponíveis para obtenção.
4. Seleção: para escolher, entre os casos disponíveis, a(s) agrupação(ões) de produtos para configurar o nó.
Funcionamento
Os nós do tipo ação são os que executam operações específicas dentro dos fluxos. O nó "Obter produtos" é utilizado para extrair, do catálogo de produtos, os itens que melhor se ajustam a cada estratégia.
Em sua interface, são selecionados e configurados até dois casos de uso dos quais serão obtidos os produtos. O primeiro será o caso principal e o segundo o caso adicional, dando-se prioridade à obtenção de produtos do caso principal e completando-se o restante dos resultados, se necessário, com produtos do caso adicional.
1. Seleção dos casos de uso
Na configuração do nó "Obter produtos", selecione entre os casos de uso disponíveis (3) aquele(s) que melhor se ajustem à sua estratégia e arraste-os para o bloco de seleção (4).
Você também pode adicionar os casos de uso clicando no botão (Adicionar) de cada um deles.
Gerais
Baseados em filtros genéricos ou em atividade do site. Os casos gerais disponíveis são:
- Produtos selecionados manualmente: produtos escolhidos pelo usuário.
- Produtos filtrados: produtos que atendem aos filtros definidos pelo usuário, como categoria ou faixa de preço.
- Produtos mais visitados: produtos mais acessados do site. É possível especificar o período para, por exemplo, obter os produtos mais visitados da última semana.
- Produtos mais vendidos: produtos mais vendidos do site. É possível especificar o período para, por exemplo, obter os produtos mais vendidos da última semana.
Baseados no comportamento do cliente
Baseados na atividade de um contato. Os casos personalizados por contato disponíveis são:
- Relacionados automaticamente a um contato: produtos que se relacionam com um contato com base em sua atividade.
- Últimos produtos visitados: últimos produtos visualizados por um contato.
- Últimos produtos adicionados ao carrinho e não comprados: últimos produtos que o contato adicionou ao carrinho mas não comprou.
- Últimos produtos comprados: últimos produtos adquiridos por um contato.
Baseados em afinidade de produto
Baseados no mecanismo de relação automática de produtos do Connectif. Podem ser encontrados na ficha de produto. Os casos relacionados automaticamente disponíveis são:
- Relacionados automaticamente a um produto: produtos que o algoritmo do Connectif associa a um produto específico.
- Relacionados automaticamente a uma lista de produtos: produtos que o algoritmo do Connectif associa com os produtos de uma lista de produtos.
- Relacionados automaticamente a um carrinho: produtos que o algoritmo do Connectif associa aos produtos que estão em um carrinho.
- Relacionados automaticamente a uma compra: produtos que o algoritmo do Connectif associa aos produtos de uma compra.
Relacionados por padrões de compra
Baseados em como os produtos se relacionam com outros produtos com base na atividade de compra dos contatos. Os casos relacionados por padrões de compra disponíveis são:
- Comprados junto a um produto: produtos comprados juntamente com o produto selecionado.
- Comprados junto a uma lista de produtos: produtos que foram comprados juntamente com uma lista de produtos selecionados.
- Comprados junto aos produtos de um carrinho: produtos adquiridos em conjunto com os contidos em um carrinho de compras.
- Comprados junto aos produtos de uma compra: produtos adquiridos em conjunto com os de uma compra finalizada.
Baseados em configurações manuais do E-commerce
Baseados nos produtos que foram definidos como relacionados diretamente no eCommerce. Podem ser encontrados na Ficha de Produto. Os casos relacionados explicitamente disponíveis são:
- Relacionados explicitamente a um produto: produtos que foram definidos manualmente como relacionados a um produto no eCommerce.
- Relacionados explicitamente a uma lista de produtos: produtos definidos como relacionados aos produtos de uma lista de produtos no eCommerce.
Por exemplo, se forem usados dois nós "Obter produtos" consecutivos, é possível usar este caso de uso no segundo nó para obter os produtos que foram definidos no eCommerce como relacionados aos produtos obtidos no primeiro nó.
- Relacionados explicitamente a um carrinho: produtos que foram definidos no eCommerce como relacionados aos produtos presentes em um carrinho.
Por exemplo, se for usado um nó "Obter produtos" após um nó "Obter último carrinho", este caso de uso pode ser utilizado para obter os produtos que foram definidos no eCommerce como relacionados aos produtos desse carrinho.
- Relacionados explicitamente a uma compra: produtos que foram definidos no eCommerce como relacionados aos produtos de uma compra.
Por exemplo, se for usado um nó "Obter produtos" após um nó "Ao comprar", este caso de uso pode ser utilizado para obter os produtos que foram definidos no eCommerce como relacionados aos produtos contidos nessa compra.
2. Configuração dos casos de uso
Nas etapas 2 e 3 do progresso da configuração (2) do nó "Obter produtos", configure tanto o caso principal quanto, se houver, o caso secundário. A configuração de ambos é realizada da mesma forma, com algumas variações em determinados casos.
Na configuração de Produtos selecionados manualmente, será necessário apenas escolher quais produtos o nó irá obter. As demais configurações não estão disponíveis para este caso de uso.
Selecione quantos produtos deseja obter
Nesta seção, você indica a quantidade de produtos que deseja obter de cada caso, desde que essa quantidade esteja disponível. Não se trata da quantidade de produtos que será exibida no conteúdo, e sim dos produtos que serão extraídos de cada caso de uso.
No nosso exemplo, foi selecionado como caso de uso principal Últimos produtos visitados e foi definida a obtenção de 10 produtos desse caso. Portanto, serão obtidos os últimos 10 produtos visitados pelo contato e, se ele tiver visitado apenas 5, esses 5 serão os obtidos.
Selecione a origem dos produtos
Nesta seção, você indica se a busca pelos produtos deve ser realizada em relação a:
- Todos os produtos: para buscar entre todos os produtos do catálogo.
- Um segmento de produtos: para filtrar entre os produtos de um segmento existente.
- Dados importados: para filtrar entre os produtos que estão sendo exportados por nós anteriores do workflow.
No nosso exemplo, foi selecionado como origem dos produtos Todos os produtos. Portanto, serão buscados os últimos produtos visitados de todo o catálogo.
Configure as condições para definir um conjunto específico de produtos
Nesta seção, é possível introduzir condições ou filtros sobre os produtos a serem obtidos no caso de uso. Para adicioná-los, clique em Adicionar outra condição.
No nosso exemplo, foi adicionada a condição de preço unitário superior a 50. Portanto, serão buscados os últimos produtos visitados de todo o catálogo que tenham um preço unitário maior que 50.
Nos casos de uso Últimos produtos visitados e Últimos produtos vendidos, será exibido nesta seção um filtro de data.
Reordene aleatoriamente os produtos obtidos
Esta opção permite que os produtos não sejam exibidos na ordem padrão.
No nosso exemplo, ao não marcar a caixa, os produtos serão obtidos conforme a ordem em que foram visitados, ou seja, o primeiro produto obtido será o último visitado.
Selecione o período de tempo das compras
Esta seção está disponível para o caso de uso Produtos mais vendidos, para indicar o período do qual se deseja obter os dados.
No nosso exemplo, foram selecionados os produtos mais vendidos da última semana.
Selecione o período de tempo das visitas
Esta seção está disponível para o caso de uso Produtos mais visitados, para indicar o período do qual se deseja obter os dados.
No nosso exemplo, foram selecionados os produtos mais visitados da última semana.
Selecione o produto relacionado/os produtos relacionados
Esta seção está disponível para os casos de uso Relacionados explicitamente a um produto e Relacionados automaticamente a um produto, para indicar o produto do qual devem ser obtidos os relacionados.
Esta opção também está disponível para os casos de uso Relacionados explicitamente a uma lista de produtos e Relacionados automaticamente a uma lista de produtos, para indicar os produtos dos quais devem ser obtidos os relacionados.
Selecione o carrinho relacionado
Esta seção está disponível para os casos de uso Relacionados explicitamente a um carrinho e Relacionados automaticamente a um carrinho, para indicar o carrinho do qual devem ser obtidos os produtos relacionados.
Selecione a compra relacionada
Esta seção está disponível para os casos de uso Relacionados explicitamente a uma compra e Relacionados automaticamente a uma compra, para indicar a compra da qual devem ser obtidos os produtos relacionados.
Configure a ordem em que os produtos serão obtidos
Esta seção está disponível para os casos de uso Produtos filtrados, Relacionados explicitamente a um produto, Relacionados explicitamente a um carrinho, Relacionados explicitamente a uma lista de produtos, Relacionados explicitamente a uma compra, Relacionados automaticamente a um produto, Relacionados automaticamente a um carrinho, Relacionados automaticamente a uma lista de produtos e Relacionados automaticamente a uma compra, para indicar a ordem na qual os produtos devem ser obtidos.
Esta ordenação pode ser feita por preço, número de visitas ou número de compras.
3. Revisão do resumo
Na etapa 4 do progresso da configuração (2) do nó "Obter produtos", configure como os produtos obtidos dos casos de uso serão extraídos:
- Quantidade de produtos a obter: nesta seção você define a quantidade total de produtos que o nó irá obter, caso existam produtos suficientes nos casos de uso selecionados.
Por exemplo, se indicarmos 10 produtos a serem obtidos no resumo e no caso de uso principal definirmos que sejam obtidos 10 produtos, o nó tentará obter, primeiro, os itens que atendam às características desse primeiro caso. Se não forem suficientes, ele completará com produtos do segundo caso de uso, até um total de 10 produtos.
- Preencher com produtos até o limite selecionado: essa opção permite obter sempre a quantidade indicada na etapa final, mesmo que não seja possível entre os dois casos de uso.
Por exemplo, se definirmos 10 produtos no resumo e entre os dois casos de uso não se atingir essa quantidade, o nó completará com outros produtos selecionados pelo algoritmo.
- Excluir os produtos exportados por nós anteriores a este: essa opção permite excluir da obtenção deste nó todos os produtos que tenham aparecido em nós anteriores.
Por exemplo, se essa opção for marcada após um nó "Ao visitar produto", este nó excluirá da obtenção o produto visitado pelo contato.
Parabéns!
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Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Produtos relacionados automaticamente, para entender como funciona o mecanismo de relação automática de produtos do Connectif.
- Criar bloco de produtos personalizados, para aprender como criar um bloco de produtos personalizados em um e-mail, que você usará em suas estratégias com o nó "Obter produtos".
- Recuperação de carrinho e recomendação de produtos, para criar uma estratégia de carrinho abandonado com recomendações usando este nó.
- Campanha mensal de produtos mais vendidos, para enviar um e-mail mensal com os produtos mais vendidos do último mês utilizando este nó.