Ajude os clientes que ainda estão na fase de busca do processo de compra impactando-os com um e-mail de remarketing com base nos produtos que visitaram. Dessa forma, você favorecerá o aumento do tráfego no site e as chances de conversão.
Neste artigo, você aprenderá como criar um e-mail de remarketing.
Objetivo: Conversão.
Dificuldade: Intermediário.
Quando utilizá-lo?: Quando quiser implementar uma estratégia de remarketing.
Esta estratégia faz parte do nosso pool de templates. Para implementá-la em sua conta, acesse sua conta da Connectif, vá em “Workflows > Criar novo workflow”, vá até a seção Criar a partir de um template, digite no buscador o nome do workflow (Remarketing), clique em Selecionar e depois em Criar.
Funcionamento
Para enviar um e-mail de remarketing com recomendações, vamos configurar no workflow um e-mail que envie, aos contatos inscritos na newsletter, os produtos que visitaram junto com produtos recomendados um dia após a visita.
Configuração do workflow
Antes de configurar seu workflow, crie os seguintes elementos:
— Um e-mail, para enviar os últimos produtos visitados e os recomendados.
PASSO 1. Nódulo "Início"
(Neste nódulo será definida a audiência para a qual a ação será direcionada).
1. Clique em (Editar configuração do nódulo) do nódulo “Início”.
2. Em Selecionar uma restrição, marque "Toda a minha lista" e selecione "Contatos com e-mail".
3. Em Selecionar a fonte de dados, marque "Todos os existentes e os novos".
4. Clique em Aplicar.
PASSO 2. Nódulo "Ao visitar um produto”
(Neste nódulo será detectada a visita ao produto).
5. Clique em (Editar configuração do nódulo) do nódulo “Ao visitar um produto”.
6. Clique em Limitações e desative a opção "Desativar após ser acionado".
7. Em Desativar temporariamente após evento, adicione uma limitação de “3” Dias.
8. Clique em Aplicar.
PASSO 3. Nódulo “Esperar”
(Neste nódulo será feito um tempo de espera antes de continuar o workflow).
9. Clique em (Editar configuração do nódulo) do nódulo “Esperar”.
10. Em Defina o tempo de espera, selecione "Um período de tempo" e indique "1" Dia.
11. Clique em Aplicar.
PASSO 4. Nódulo “Verificar valor”
(Neste nódulo será identificado se o contato está inscrito na newsletter).
12. Clique em (Editar configuração do nódulo) do nódulo “Verificar valor”.
13. Arraste o campo "Estado da inscrição na newsletter" de "Contato" para o bloco da esquerda.
14. Em seguida, em Operador, escolha "Está selecionado".
15. Arraste o campo "Literal" para o bloco da direita e selecione "Inscrito".
16. Clique em Aplicar.
Se quiser saber mais sobre o nódulo "Verificar valor", clique aqui.
PASSO 5. Nódulo “Realizou compra”
(Neste nódulo será identificado se o contato realizou uma compra durante o tempo de espera).
17. Na união deste nódulo com o anterior, clique no círculo até aparecer "Sim".
18. Clique em (Editar configuração do nódulo) do nódulo “Realizou compra”.
19. Em O número de compras realizadas, selecione "É maior que" e defina "0" compras.
20. No próximo menu suspenso, selecione “No último intervalo de tempo” e defina “1” Dia.
21. Clique em Aplicar.
PASSO 6. Nódulo “Abandonou o carrinho”
(Neste nódulo será identificado se o contato abandonou algum carrinho durante o tempo de espera).
22. Na união deste nódulo com o anterior, clique no círculo até aparecer "Não".
23. Clique em (Editar configuração do nódulo) do nódulo “Abandonou o carrinho”.
24. Em O número de carrinhos, selecione "É maior que" e defina "0" carrinhos.
25. No próximo menu suspenso, selecione “No último intervalo de tempo” e defina “1” Dia.
26. Clique em Aplicar.
PASSO 7. Primeiro nódulo “Obter produtos”
(Neste nódulo serão obtidos os últimos produtos visitados pelo contato).
27. Na união deste nódulo com o anterior, clique no círculo até aparecer "Não".
28. Clique em (Editar configuração do nódulo) do nódulo “Obter produtos”.
29. Para selecionar os casos de uso, arraste "Últimos produtos visitados" para o bloco da direita e "Relacionados automaticamente a um produto" para o caso de uso adicional. Clique em Seguinte .
30. Em Configuração do caso principal, selecione "6" em Quantidade de produtos a obter.
31. Clique em Seguinte .
32. Em Configuração do caso adicional, selecione "6" em Quantidade de produtos a obter.
33. Em Selecionar o produto relacionado, escolha “Produto (Ao visitar um produto)” e clique em Seguinte .
34. Já em Resumo, localize a Quantidade de produtos a obter e indique “6”.
35. Clique em Aplicar .
Se quiser saber mais sobre o nódulo "Obter produtos", clique aqui.
PASSO 8. Segundo nódulo “Obter produtos”
(Neste nódulo serão obtidos produtos recomendados com base nos últimos produtos visitados pelo contato).
36. Clique em (Editar configuração do nódulo) do nódulo “Obter produtos”.
37. Para selecionar os casos de uso, arraste "Relacionados automaticamente a uma lista de produtos" para o bloco da direita. Clique em Seguinte .
38. Em Configuração do caso principal, selecione "6" em Quantidade de produtos a obter.
39. Em Selecionar os produtos relacionados, selecione "Obter últimos produtos visitados" e clique em Seguinte .
40. Já em Resumo, localize a Quantidade de produtos a obter e indique “6”. Ative também a opção "Excluir os produtos exportados pelos nódulos anteriores a este". Depois, clique em Aplicar .
PASSO 9. Nódulo “Enviar e-mail”
(Neste nódulo será enviado o e-mail da campanha).
41. Clique em (Editar configuração do nódulo) do nódulo “Enviar e-mail”.
42. Selecione o e-mail que deseja enviar e clique em Seguinte .
43. Na seção Enviar para, selecione "Contato".
44. Indique o tipo de e-mail "Newsletter".
45. Configure a seção Parâmetros de "Enviar para contato".
46. Em Google Analytics, clique em "Habilitar Google Analytics" e, em seguida, clique em Seguinte .
47. Clique em Aplicar .
Sucesso!
Seu workflow para envio de e-mail de remarketing já está pronto.
Ficou com dúvidas?
Lembre-se que você pode contar com nossos especialistas da Connectif. Para contatá-los, basta abrir um ticket para o Suporte clicando no botão azul “Ajuda” do seu dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta na Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Campanha mensal de produtos mais vendidos, para enviar um e-mail mensal com os produtos mais vendidos no último mês.
- Campanha massiva de envio de cupons, para enviar um cupom para todos os seus contatos.
- Campanha de notificações web push massiva, para enviar uma notificação push para todos os seus contatos.
- Reativação de compradores sazonais, para reativar clientes que compraram pela última vez no mês correspondente do ano anterior.