Cupons permite utilizar os diferentes códigos de cupom existentes no seu eCommerce e incluí-los em suas estratégias da Connectif para distribuí-los de forma automatizada com base em diferentes objetivos.
Como acessar?
Você pode acessar os cupons através do caminho "eCommerce> Cupons".
Interface
A interface principal de cupons é composta por quatro blocos:
1. Criação e histórico de importação: para adicionar novos cupons individuais ou em massa, ou revisar o histórico de importações.
2. Busca: para buscar cupons ou conjuntos de cupons.
3. Filtro: para filtrar cupons individuais ou em massa.
4. Lista de cupons: para visualizar, editar e excluir todos os cupons disponíveis no Connectif.
Funcionamento
Através dos workflows, é possível atribuir e automatizar o envio de cupons individuais e em massa, uma vez criados no Connectif.
Antes de criar o conjunto de cupons no Connectif, você deve criar o código de cupom ou a lista de códigos de cupom no seu CMS, no plugin de cupons que costuma usar ou no seu sistema.
1. Criar cupons
Importe suas listas de cupons clicando em Criar conjunto de cupons no bloco de criação (1) para criar uma nova lista. Existem dois tipos de conjuntos de cupons: cupons individuais e cupons múltiplos.
1.1. Criação de cupom individual
Este conjunto de cupons contém um código de cupom de múltiplos usos. Este tipo de código de cupom é muito útil para envios de e-mails de boas-vindas, inscrição ou reativação.
Defina um nome para reconhecer seu conjunto de cupons e, em Tipo, selecione Cupom individual.
No nosso exemplo, o cupom individual recebe o nome "Welcome popup".
Em “Código”, cole o código do cupom criado no seu CMS ou plugin de cupons.
No nosso exemplo, o cupom individual utiliza o código "WELCOME15".
Defina o limite que você determinou previamente no seu CMS ou plugin para informar ao Connectif quais são os usos máximos deste cupom.
No nosso exemplo, o cupom individual tem um máximo de 200 usos.
1.2. Criação de múltiplos cupons
Este conjunto de cupons utiliza uma lista de vários códigos de uso único. Esse tipo de código de cupom é muito útil em workflows destinados à fidelização ou reativação de contatos.
Defina um nome para reconhecer seu conjunto de múltiplos cupons, selecione, em Tipo, Múltiplos Cupons e clique em Importar.
No nosso exemplo, o conjunto de cupons recebe o nome "Multiple birthday".
Importe a lista de cupons gerados no seu CMS ou plugin de cupons. Para isso, escolha o arquivo CSV que deseja importar ou cole a lista de cupons e clique em Seguinte .
No nosso exemplo, o conjunto de cupons é importado por meio de um arquivo CSV.
Selecione, na coluna da esquerda, o campo importado que contém os códigos de cupom e arraste-o para o campo Código do Connectif. Clique em Seguinte .
Clique em Voltar à lista de conjuntos de cupons, onde você encontrará o novo conjunto importado na lista de cupons (4).
1.3. Importação de cupons via API
Além do uso da funcionalidade Cupons, o Connectif permite automatizar importações em massa de cupons por meio da API de Importação.
Saiba como criar importações de cupons via API neste artigo.
2. Usar cupons em suas estratégias
Depois de criar os diferentes cupons na sua loja do Connectif, você poderá usá-los em suas estratégias. Para automatizar o envio de cupons com o Connectif, você deve contar com vários elementos:
- Um conteúdo (qualquer tipo de conteúdo que você possa criar no Connectif) que tenha uma variável de cupom, que conterá o código.
- Um workflow onde você configure o nó "Atribuir Cupom" para obter os códigos e um nó do tipo ação que envie o conteúdo criado, onde deverá configurar a variável de cupom.
A seguir mostramos como criar um conteúdo que contenha essa variável e a configuração do workflow que o enviará. Este exemplo mostra como fazer isso em um conteúdo web do tipo Popup, mas o processo é válido para qualquer outro conteúdo criado no Connectif.
2.1. Criação do conteúdo que conterá o cupom
Para começar, você deve criar seu conteúdo, neste caso, o conteúdo web do tipo Popup. Após desenhar esse conteúdo e seus elementos, será necessário adicionar um componente do tipo Texto para inserir a variável que conterá o código do cupom.
Uma vez adicionado, vá até a configuração do elemento Texto e clique na opção Inserir uma variável dinâmica, conforme mostrado na imagem:
Na janela pop-up, atribua, no campo ID da Variável, um ID (ou seja, um nome) para reconhecê-la e clique em aceitar.
Depois de terminar o design do conteúdo, salve-o.
Se precisar de mais informações sobre como criar um Conteúdo Web com o Connectif, confira este artigo
2.3. Envio do cupom por meio de um workflow
Depois de criar o conteúdo, será necessário configurar o workflow que enviará o cupom para seus contatos.
Para isso, crie um novo workflow e adicione os nós necessários para configurar sua estratégia. Neste exemplo, quando alguém visitar uma determinada página do nosso site, será ativada a estratégia que atribuirá o cupom e o mostrará por meio de um popup.
No workflow, adicione o nó do tipo Ação “Atribuir cupom”, que será o responsável por obter o código do cupom correspondente à sua estratégia.
Acesse a configuração do nó.
Dentro dessa tela, selecione o conjunto de cupons que você criou para essa estratégia.
Salve a configuração do nó e, em seguida, você deverá incluir no seu workflow um nó do tipo Ação que envie o conteúdo com o cupom e configurá-lo.
No nosso exemplo, é adicionado o nó “Enviar Conteúdo Web”
Acesse a configuração do nó e selecione o conteúdo que você criou para essa estratégia.
Na etapa Variáveis, associe o valor Código do Cupom do nó “Atribuir Cupom” com a variável {{coupon}}, criada no conteúdo (Ponto 2.1.). Dessa forma, o Connectif obterá o código do cupom indicado na configuração do nó e o exibirá automaticamente no seu conteúdo.
Uma vez configurado o nó conforme os objetivos da sua estratégia, salve e ative o workflow.
Se você precisa de mais exemplos, pode conferir o vídeo a seguir, onde é explicado como inserir e enviar um cupom em uma Notificação web push.
3. Revisar as estatísticas dos conjuntos de cupons
Verifique o uso dos cupons importados para o Connectif por dois caminhos.
Estatísticas do conjunto
Na lista de cupons (4), é possível visualizar rapidamente os dados de uso de cada conjunto, como a quantidade de cupons atribuídos ou enviados, os que ainda estão disponíveis, etc. Para acessar as estatísticas detalhadas de um conjunto de cupons, clique em (Estatísticas).
Atividade de cupons na ficha de contato
Acesse a ficha de contato e, na aba Atividade, filtre por Cupom Atribuído para verificar se um cupom foi atribuído a um contato específico.
Aprenda como funcionam as fichas de contato neste artigo.
Parabéns!
Você chegou ao final da lição.
Ficou com dúvidas?
Lembre-se que você tem à sua disposição nossos especialistas em Connectif. Para entrar em contato com eles, basta abrir um ticket de Suporte clicando no botão azul “Ajuda” do seu dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Captação newsletter e cupom ao adicionar produto ao carrinho, para incentivar os contatos interessados em algum produto que ainda não tenham realizado uma compra.
- Campanha massiva de envio de cupons, para ajudar a aumentar as vendas entre seus clientes atuais.
- Envio de cupom após compra, para aumentar a recorrência de compras e fidelizar seus clientes.
- Cupom para reativação de clientes inativos, para reativar contatos valiosos que não compram há algum tempo.