Cupons permite utilizar os diferentes códigos de cupom existentes no seu eCommerce e incluí-los em suas estratégias do Connectif para distribuí-los de forma automatizada com base em distintos objetivos.
Como acessar?
Você pode acessar cupons através do caminho "Ecommerce> Cupons".
Interface
A interface principal de cupons é composta por quatro blocos:
1. Criação e histórico de importação: para adicionar novos cupons individuais ou em massa ou revisar o histórico de importações.
2. Busca: para buscar cupons ou conjuntos de cupons.
3. Filtro: para filtrar cupons individuais ou em massa.
4. Lista de cupons: para visualizar, editar e excluir todos os cupons disponíveis no Connectif.
Funcionamento
Através dos workflows é possível atribuir e automatizar o envio de cupons individuais e em massa, uma vez criados no Connectif.
Antes de criar o conjunto de cupons no Connectif, você deve criar o código de cupom ou a lista de códigos de cupom no seu CMS, no plugin de cupons que costuma usar ou no seu sistema.
1. Criar cupons
Importe suas listas de cupons clicando em Criar conjunto de cupons no bloco de criação (1) para criar uma nova lista. Existem dois tipos de conjuntos de cupons: cupons individuais e cupons múltiplos.
1.1. Criação de cupom individual
Este conjunto de cupons contém um código de cupom de múltiplos usos. Este tipo de códigos de cupom é muito útil para envios de e-mails de boas-vindas, inscrição ou reativação.
Defina um nome para reconhecer seu conjunto de cupons e, em Tipo, selecione Cupom individual.
No nosso exemplo, o cupom individual recebe o nome "Welcome popup".
Em “Código”, cole o código do cupom criado no seu CMS ou plugin de cupons.
No nosso exemplo, o cupom individual usa o código "WELCOME15".
Defina o limite que você tenha determinado previamente no seu CMS ou plugin para indicar ao Connectif quais são os usos máximos deste cupom.
No nosso exemplo, o cupom individual tem um máximo de 200 usos.
1.2. Criação de múltiplos cupons
Este conjunto de cupons utiliza uma lista de vários códigos de uso único. Este tipo de códigos de cupom é muito útil em workflows destinados à fidelização ou reativação de contatos.
Defina um nome para reconhecer seu conjunto de múltiplos cupons, selecione, em Tipo, Múltiplos Cupons e clique em Importar.
No nosso exemplo, o conjunto de cupons recebe o nome "Multiple birthday".
Importe a lista de cupons gerados no seu CMS ou plugin de cupons. Para isso, escolha o arquivo CSV que deseja importar ou cole a lista de cupons e clique em Próximo .
No nosso exemplo, o conjunto de cupons é importado por meio de um arquivo CSV.
Selecione, na coluna à esquerda, o campo importado que contém os códigos de cupom e arraste-o para o campo Código do Connectif. Clique em Próximo .
Clique em Voltar à lista de conjunto de cupons, onde você encontrará o novo conjunto importado na lista de cupons (4).
1.3. Importação de cupons via API
Além da funcionalidade Cupons, o Connectif permite automatizar importações em massa de cupons por meio da API de Importação.
Aprenda como criar importações de cupons via API em este artigo.
2. Usar cupons em suas estratégias
Depois de criar os diferentes cupons na sua loja do Connectif, você poderá usá-los em suas estratégias. Para automatizar o envio de cupons com o Connectif, você deve ter vários elementos:
- Um conteúdo (qualquer tipo de conteúdo que possa criar no Connectif) que contenha uma variável de cupom, que conterá o código.
- Um workflow onde você configure o nó "Atribuir Cupom" para obter os códigos e um nó do tipo ação que envie o conteúdo criado, onde deverá configurar a variável de cupom.
A seguir, é mostrado como criar um conteúdo que contenha essa variável e a configuração do workflow que o enviará. Este exemplo mostra como fazê-lo em um conteúdo web do tipo Popup, mas o processo é válido para qualquer outro conteúdo criado no Connectif.
2.1. Criação do conteúdo que conterá o cupom
Para começar, você deve criar seu conteúdo, neste caso, o conteúdo web do tipo Popup. Após desenhar esse conteúdo e seus elementos, deverá adicionar um componente do tipo Texto para inserir a variável que conterá o código do cupom.
Uma vez adicionado, vá para a configuração do elemento Texto e clique na opção de Inserir uma variável dinâmica, como mostrado na imagem:
Na janela pop-up, atribua, no campo ID da Variável, um ID (ou seja, um nome para ela) para reconhecê-la e clique em aceitar.
Quando terminar de desenhar o conteúdo, salve-o.
Se precisar de mais informações sobre como criar um Conteúdo Web com Connectif, dê uma olhada em este artigo
2.2. Enviar o cupom via workflow
Depois de criar o conteúdo, você deve configurar o workflow que enviará o cupom para seus contatos.
Para isso, crie um novo workflow e adicione os nós necessários para configurar sua estratégia. Neste exemplo, quando um contato visitar uma determinada página do site, a estratégia será ativada, um cupom será atribuído a ele e este será exibido por meio de um popup.
No workflow, adicione o nó do tipo Ação “Atribuir cupom”, que obterá o código de cupom correspondente para a estratégia.
Acesse a configuração do nó e selecione o conjunto de cupons que você criou para essa estratégia.
Salve a configuração do nó e, em seguida, adicione ao workflow um nó do tipo Ação que envie o conteúdo que contém o cupom.
No nosso exemplo, é adicionado o nó “Enviar Conteúdo Web”.
Acesse a configuração do nó e selecione o conteúdo que você criou para essa estratégia.
No passo Variáveis, associe o valor Código do Cupom do nó “Atribuir cupom” com a variável {{coupon}} criada no conteúdo (Ponto 2.1.). Dessa forma, o Connectif obterá o código do cupom atribuído e o exibirá automaticamente no conteúdo.
Depois de configurar o nó conforme os objetivos da sua estratégia, salve e ative o workflow.
3. Revisar as estatísticas dos conjuntos de cupons
Revise o uso dos cupons importados para o Connectif por dois meios.
Estatísticas do conjunto
Na lista de cupons (4), é possível verificar, rapidamente, os dados de uso de cada conjunto, como a quantidade de cupons atribuídos ou enviados, os que ainda estão disponíveis, etc. Para acessar as estatísticas detalhadas de um conjunto de cupons, clique em (Estatísticas).
Atividade dos cupons na ficha do contato
Acesse a ficha do contato e, na aba Atividade, filtre por Cupom Atribuído para verificar se um cupom foi atribuído a um contato específico.
Aprenda como funcionam as fichas de contato neste artigo.
Parabéns!
Você chegou ao final da lição.
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Lembre-se que você tem à sua disposição nossos especialistas em Connectif. Para contatá-los, basta abrir um ticket para o Suporte clicando no botão azul “Ajuda” do seu dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Captação de newsletter e cupom ao adicionar produto ao carrinho, para incentivar contatos interessados em algum produto que ainda não realizaram uma compra.
- Campanha massiva de envio de cupons, para ajudar a aumentar as vendas entre seus clientes atuais.
- Envio de cupom após compra, para aumentar a recorrência de compra e fidelizar seus clientes.
- Cupom para reativação de clientes inativos, para reativar contatos valiosos que estão sem comprar há algum tempo.