Os testes ABX são um recurso muito poderoso e fácil de usar para verificar a estratégia que melhor funciona no seu eCommerce, testando várias opções possíveis em uma amostra real de contatos.
Neste artigo, você aprenderá como criar um teste ABX para carrinho abandonado.
Objetivo: Conversão.
Dificuldade: Intermediário.
Quando utilizá-lo?: Quando quiser comparar duas ou mais estratégias de recuperação de carrinhos abandonados.
Esta estratégia faz parte do nosso pool de templates. Para implementá-la na sua conta, acesse sua conta da Connectif, entre em “Workflows > Criar novo workflow”, vá até a seção Criar a partir de um template, digite no buscador o nome do workflow (Teste ABX para otimizar recuperação de carrinho) clique em Selecionar e em Criar.
Funcionamento
Para realizar o teste de estratégia de carrinho abandonado, vamos criar um teste ABX em um workflow que compara um envio simples de carrinho abandonado com um envio de carrinho abandonado com recomendações. Após o teste com 1.000 contatos, o ramo vencedor continuará ativo.
Configuração do workflow
Antes de configurar seu workflow, crie os seguintes elementos:
— Dois emails, um para cada ramo do teste.
PASSO 1. Nodo "Início"
(Neste nodo será definida a audiência para a qual a ação será direcionada).
1. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Início”.
2. Em Selecionar uma restrição, marque "Toda a minha lista" e selecione "Contatos com email".
3. Em Selecionar a fonte de dados, marque "Todos os existentes e os novos".
4. Clique em Atualizar.
PASSO 2. Nodo "Ao abandonar carrinho”
(Neste nodo será detectado o abandono de carrinho).
5. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Ao abandonar carrinho”.
6. Defina um filtro "Preço total" para que o preço seja maior que "0".
7. Clique em Limitações e desative a caixa "Desativar após disparar".
8. Em Desativar temporariamente após evento, adicione uma limitação de “1” Dia.
9. Clique em Atualizar.
PASSO 3. Nodo "Iniciar Teste A/B/X”
(Neste nodo será iniciado o teste A/B/X).
10. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Iniciar Teste A/B/X”.
11. Em Fase de amostragem, defina o Limite máximo de contatos a serem amostrados. Neste caso, “1000”.
12. Clique em Atualizar.
Se quiser aprender mais sobre o nodo "Iniciar Teste A/B/X", clique aqui.
PASSO 4. Primeiro nodo “Enviar email”
(Neste nodo será enviado o email da primeira estratégia correspondente ao ramo A).
13. Na união deste nodo com o anterior, clique no círculo até aparecer "A".
14. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Enviar email”.
15. Selecione o email que deseja enviar e clique em Próximo .
16. Na seção Enviar para, selecione "Contato".
17. Indique o tipo de email "Newsletter".
18. Configure a seção Parâmetros de “Enviar para contato”.
19. Em Google Analytics, clique em "Habilitar Google Analytics" e, em seguida, em Próximo .
20. Clique em Finalizar .
PASSO 5. Primeiro nodo "Ao clicar”
(Neste nodo será detectado o clique do contato no email de carrinho abandonado enviado).
21. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Ao clicar”.
22. Selecione o email a que deve reagir e, na parte inferior, escolha o link do botão que leva ao site. Neste exemplo, "Finalizar compra".
23. Clique em Atualizar.
PASSO 6. Primeiro nodo "Avaliar ramo A/B/X”
(Neste nodo será atribuído um ponto ao ramo A se for detectado o clique do contato).
24. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Avaliar ramo A/B/X”.
25. Selecione "Valor literal" e digite "1".
26. Clique em Atualizar.
PASSO 7. Nodo “Obter produtos”
(Neste nodo serão obtidos produtos recomendados aos abandonados no carrinho pelo contato).
27. Na união deste nodo com o nodo "Iniciar Teste A/B/X", clique no círculo até aparecer "B".
28. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Obter produtos”.
29. Para selecionar os casos de uso, arraste "Automaticamente relacionados a um carrinho" para o bloco da direita e "Produtos mais visitados" para o caso de uso adicional. Clique em Próximo .
30. Em Configuração do caso principal, selecione "4" em Quantidade de produtos a obter.
31. Em Selecionar o carrinho relacionado, selecione "ID interno do carrinho (Ao abandonar carrinho)".
32. Ative a caixa "Reordenar aleatoriamente os produtos obtidos" e clique em Próximo .
33. Em Configuração do caso adicional, selecione "4" em Quantidade de produtos a obter.
34. Em Selecionar o período de tempo das visitas, escolha "Mais visitados no último mês" e ative a caixa "Reordenar aleatoriamente os produtos obtidos". Clique em Próximo .
35. Já em Resumo, localize a seção Quantidade de produtos a obter e indique “4”. Em seguida, desative "Preencher com produtos até o limite selecionado" e ative "Excluir os produtos exportados por nodos anteriores".
36. Clique em Finalizar .
Se quiser aprender mais sobre o nodo "Obter produtos", clique aqui.
PASSO 8. Segundo nodo “Enviar email”
(Neste nodo será enviado o email da segunda estratégia correspondente ao ramo B).
37. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Enviar email”.
38. Selecione o email que deseja enviar e clique em Próximo .
39. Na seção Enviar para, selecione "Contato".
40. Indique o tipo de email "Newsletter".
41. Configure a seção Parâmetros de “Enviar para contato”.
42. Em Google Analytics, clique em "Habilitar Google Analytics" e, em seguida, em Próximo .
43. Clique em Finalizar .
PASSO 9. Segundo nodo "Ao clicar”
(Neste nodo será detectado o clique do contato no email de carrinho abandonado enviado).
44. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Ao clicar”.
45. Selecione o email ao qual deve reagir e, na parte inferior, escolha o link do botão que leva ao site. Neste exemplo, "Finalizar compra".
46. Clique em Atualizar.
PASSO 10. Segundo nodo "Avaliar ramo A/B/X”
(Neste nodo será atribuído um ponto ao ramo B se for detectado o clique do contato).
47. Clique em (Editar configuração do nodo) do nodo “Avaliar ramo A/B/X”.
48. Selecione "Valor literal" e digite "1".
49. Clique em Atualizar.
Sucesso!
Seu workflow para otimizar a recuperação de carrinho já está pronto.
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Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta na Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
Teste ABX para otimizar a inscrição na newsletter, para comparar diferentes popups com formulários de inscrição.
Teste ABX para otimizar o assunto do email, para comparar diferentes envios do mesmo email com assuntos distintos.
Teste ABX para melhor horário de envio na recuperação de carrinho, para comparar diferentes tempos de espera antes de enviar o email de carrinho abandonado.
Teste ABX para otimizar o recomendador de produtos, para comparar dois casos de uso em inlines de produtos.