Grande parte dos clientes adiciona produtos ao carrinho durante a Hot Sale e, sem concluir a compra, abandona o site. Implementar na sua conta uma estratégia para enviar um email com os produtos abandonados pouco antes do término das ofertas permitirá recuperar parte dessas compras que não foram concluídas e aumentar sua receita.
Neste artigo, você aprenderá como criar uma estratégia de última oportunidade de compra do carrinho durante a Hot Sale.
Objetivo: Conversão.
Dificuldade: Intermediário.
Quando usar?: 4 horas antes do término da Hot Sale.
Essa estratégia faz parte do nosso conjunto de templates. Para implementá-la na sua conta, acesse sua conta da Connectif, entre em “Workflows > Criar novo workflow”, vá até a seção Criar a partir de template, digite no buscador o nome do workflow (Última oportunidade para recuperar carrinhos), clique em Selecionar e em Criar.
Funcionamento
Para enviar o último email de carrinho abandonado antes do término da Hot Sale, configure um workflow que, uma vez ativado, verifique o último carrinho abandonado e envie ao contato um email com esses produtos para incentivá-lo a prosseguir com a compra.
Configuração do workflow
Antes de configurar seu workflow, crie os seguintes elementos:
— O segmento dinâmico plus de carrinhos abandonados BF, para agrupar os contatos aos quais você deseja enviar o email.
— Um email, para enviar o carrinho abandonado.
ETAPA 1. Nó "Início"
(Neste nó, será definido o público ao qual a ação será direcionada).
1. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Início”.
2. Em Selecione uma restrição, marque "Toda a minha lista" e selecione "Contatos com email".
3. Em Selecione a fonte de dados, marque "Todos os existentes".
4. Clique em Atualizar.
ETAPA 2. Nó "Pertence ao segmento"
(Neste nó, será verificado se o contato pertence ao segmento dinâmico plus “Carrinhos abandonados BF”).
5. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Pertence ao segmento”.
6. Em Selecione um segmento, escolha o segmento a ser verificado.
7. Clique em Atualizar.
ETAPA 3. Nó “Verificar valor”
(Neste nó, será identificado se o contato está inscrito na newsletter).
8. Na conexão deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
9. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Verificar valor”.
10. Arraste o campo "Status da inscrição na newsletter" de "Contato" para o bloco à esquerda.
11. Em seguida, em Operador, escolha "É igual a".
12. Arraste o campo "Literal" para o bloco à direita e selecione "Inscrito".
13. Clique em Atualizar.
Se quiser saber mais sobre o nó "Verificar valor", clique aqui.
ETAPA 4. Nó “Obter último carrinho”
(Neste nó, será obtido o último carrinho abandonado do contato).
14. Na conexão deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
15. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Obter último carrinho”.
16. Em Selecione o status do carrinho, escolha a opção “Abandonado” no menu suspenso.
17. Clique em Atualizar.
ETAPA 5. Nó “Enviar email”
(Neste nó, será enviado o email com os produtos do carrinho abandonado).
18. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Enviar email”.
19. Selecione o email que deseja enviar e clique em Avançar .
20. Na seção Enviar para, selecione "Contato".
21. Indique o tipo de email "Newsletter".
22. Configure a seção Parâmetros de "Enviar para contato".
23. Em Google Analytics, clique em "Ativar Google Analytics" e, em seguida, em Avançar .
24. Na etapa Variáveis, associe as variáveis, caso existam.
25. Clique em Finalizar .
Sucesso!
Seu workflow para enviar um email de última oportunidade de compra do carrinho já está pronto.
Ficou com alguma dúvida?
Lembre-se de que você pode contar com nossos especialistas da Connectif. Para entrar em contato com eles, basta abrir um ticket com o Suporte clicando no botão azul “Ajuda” do seu dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta na Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
Recuperação de carrinho abandonado, para enviar um email de carrinho abandonado aos contatos que abandonarem um no site.
Recuperação do carrinho antes do abandono para anônimos, para exibir um popup de carrinho antes que o site seja abandonado.
Teste ABX do melhor momento de envio para recuperação de carrinho, para comparar diferentes tempos de espera antes do envio do email de carrinho abandonado.
Funil de recuperação do carrinho de acordo com o preço, para enviar uma sequência de emails de acordo com o preço do carrinho no momento do abandono.