Nesta lição, você aprenderá e implementará um workflow para criar uma campanha de notificações push semanais para aumentar a conversão.
As notificações push são um canal de comunicação conciso e eficaz. Ao automatizar esse tipo de campanha com Connectif para enviar periodicamente um produto de interesse aos seus assinantes, você pode se comunicar de forma direta e personalizada para aumentar a conversão.
Objetivo: Conversão.
Elementos utilizados: Push.
Tempo de implementação: 1 hora.
Recomendamos que siga todos os passos e implemente esta estratégia do zero em sua conta, mas se precisar de uma maneira rápida, no Diretório de Modelos de Workflows, você tem disponível o modelo Campanha semanal com produto personalizado, com o qual pode trabalhar.
Resumo da lição
Nesta lição você vai aprender:
- O nó "Planejar", para programar ações que deseja realizar com frequência regular.
- Como mostrar uma notificação push com um produto personalizado usando variáveis.
Ao terminar a lição, você terá criado em sua conta:
A campanha semanal de produtos que contém este workflow, através do qual automatizará o envio de notificações push com produto personalizado para os contatos que estiverem inscritos nesse canal.
Configuração da estratégia
PASSO 0. Criação do workflow
Como criar o workflow para esta estratégia
1. Na sua conta do Connectif, clique em "Workflows > Criar novo Workflow" e, em seguida, em Criar Workflow em branco.
2. Clique em (Edição) e atribua o nome "Campanha push semanal".
3. Clique em Aplicar para salvar o novo nome do seu workflow.
PASSO 1. Nó "Início"
Como configurar o Nó "Início" para esta estratégia
(Este nó define a audiência à qual o workflow será direcionado).
4. Clique em (Editar configurações do nó) do nó "Início".
5. Em Selecione uma restrição, marque "Toda a minha lista" e selecione "Contatos inscritos em push".
6. Em Selecione a fonte de dados, marque "Todos os existentes e os novos".
7. Clique em Atualizar.
Neste passo, indicamos ao Connectif que o workflow será ativado para todos os contatos inscritos nas notificações push, tanto novos quanto existentes.
PASSO 2. Nó "Planejar”
Como funciona o Nó "Planejar"
Este nó é utilizado para programar ações que deseja realizar com uma frequência regular. Na interface do nó, são configuradas as opções de planejamento:
- Com que frequência você deseja que se repita? Para determinar a periodicidade. Por exemplo: semanalmente, a cada semana, às sextas-feiras.
- Selecione o horário do dia para iniciar o ciclo. Para determinar a hora em que essa ação será repetida.
- Selecione quando parar de repetir. Para determinar o limite de repetições dessa ação.
Como configurar o Nó "Planejar" para esta estratégia
(Neste nó, os contatos serão reintroduzidos no fluxo de trabalho uma vez que uma semana tenha passado).
8. No menu de seleção de nós, vá para "Ações > Sistema" e arraste o nó "Planejar" para o editor, de forma a conectar-se com o nó "Início".
9. Clique em (Editar configurações do nó) do nó "Planejar".
10. Selecione o tempo em que deseja que a campanha seja repetida, neste caso "Semanalmente". Em seguida, selecione "A cada semana" e o dia da semana que preferir. Para este exemplo, "Quarta-feira".
11. Neste momento do dia, escolha a hora e o fuso horário que deseja ativar a campanha toda semana. Neste caso, "9:00" e "Europe/Madrid".
12. Clique em Atualizar.
Neste passo, indicamos ao Connectif para ativar esta estratégia semanalmente, todas as quartas-feiras às 9:00 Europe/Madrid.
PASSO 3. Primeiro nó "Obter produtos"
Como configurar o Nó "Obter produtos" para esta estratégia
(Neste nó serão obtidos os últimos produtos visitados pelo contato, preferencialmente nos últimos 7 dias, mas se não houver visitas nesse período, o produto visitado nos últimos 30 dias será obtido).
13. No menu de seleção de nós, vá para "Ações > Comércio eletrônico" e arraste o nó "Obter produtos" para o editor, conectando-o ao nó "Planejar".
14. Clique em (Editar configuração do nó) do nó "Obter produtos".
15. Para selecionar os casos de uso dos quais obter os produtos, arraste "Últimos produtos visitados" para o bloco à direita. Clique em Próximo .
16. Em Configuração do caso principal:
- Selecione "1" em Quantidade de produtos a obter para obter um produto.
- Em Configure as condições para definir um conjunto específico de produtos, filtre "No último intervalo de tempo" e, no campo "Dias", escreva "7", para obter um produto que o contato visitou nos últimos 7 dias.
17. Clique em Próximo .
18. Em Resumo, localize a seção Quantidade de produtos a obter e indique “1”. Em seguida, desative a caixa “Preencher produtos até o limite selecionado”.
19. Atribua um nome ao nó para diferenciá-lo do segundo nó "Obter Produtos", neste caso, "Obter últimos produtos visitados" e clique em Finalizar .
Neste passo, indicamos ao Connectif para obter o último produto visitado pelo contato. Este produto será usado no próximo nó para obter os produtos recomendados.
PASSO 4. Segundo nó “Obter produtos”
Como configurar o Nó "Obter produtos" para esta estratégia
(Neste nó será obtido o produto recomendado que será enviado no push).
20. No menu de seleção de nós, vá para "Ações > Comércio eletrônico" e arraste o nó "Obter produtos" para o editor, conectando-o ao primeiro nó "Obter produtos".
21. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Obter produtos”.
22. Para selecionar os casos de uso, arraste "Automaticamente relacionados a uma lista de produtos" para o bloco à direita e "Produtos mais visitados" para o caso de uso adicional. Clique em Próximo .
23. Em Configuração do caso principal:
- Selecione "12" em Quantidade de produtos a obter.
- Em Selecione os produtos relacionados, selecione "Obter últimos produtos visitados". Esta informação será obtida do nó anterior.
- Em Configure a ordem na qual os produtos serão escolhidos, selecione "Ordenar por avaliação descendente", para escolher primeiro os produtos mais bem avaliados.
- Ative a caixa "Reordenar aleatoriamente os produtos obtidos".
24. Clique em Próximo .
25. Em Configuração do caso adicional:
- Selecione "12" em Quantidade de produtos a obter.
- Em Selecione o período de tempo das visitas, escolha "Mais visitados na última semana" e ative a caixa "Reordenar aleatoriamente os produtos obtidos". Clique em Próximo .
26. Em Resumo, selecione "1" em Quantidade de produtos a obter e ative "Excluir os produtos exportados por nós anteriores". Dessa forma, será obtido apenas um produto no nó para cada contato, excluindo produtos de nós anteriores.
27. Atribua um nome ao nó para diferenciá-lo do primeiro nó "Obter Produtos", neste caso, "Obter produtos recomendados" e clique em Finalizar .
Neste passo, indicamos ao Connectif para obter 12 produtos entre aqueles automaticamente relacionados ao último visitado pelo contato. Se não houver, serão obtidos 12 produtos entre os mais visitados e mais bem avaliados. Embora o nó obtenha 12 produtos, apenas um será mostrado na notificação, obtido aleatoriamente entre os resultantes.
PASSO 5. Nó “Mostrar push”
Como criar a notificação push para esta estratégia
(Neste passo você criará a notificação push que será usada nesta campanha semanal).
28. No menu de seleção de nós, vá para "Ações > Web" e arraste o nó "Mostrar push" para o editor, conectando-o ao segundo nó "Obter produtos".
29. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Mostrar push”. Clique em Criar novo conteúdo.
30. Ao criar uma nova notificação, no painel de Ferramentas, clique na aba Geral para editar os parâmetros do aspecto geral da sua notificação.
31. Clique na aba Conteúdo para acessar as opções de elaboração e design do seu push.
Se necessário, você tem todos os passos para criar uma notificação push em esta lição.
32. Adicione variáveis à sua notificação para personalizá-la. Neste caso, inclua variáveis na mensagem do push, na URL de redirecionamento e na imagem do produto.
- Clique em (Definir uma variável dinâmica) no campo Mensagem da notificação push e crie a variável com o nome product_name para vinculá-la posteriormente com o campo de Connectif do nome do produto.
- Clique em (Definir uma variável dinâmica) no campo Mensagem da notificação push e crie a variável com o nome product_price para vinculá-la posteriormente com o campo de Connectif do preço do produto.
- Clique em (Definir uma variável dinâmica) no campo Adicionar URL de redirecionamento e crie a variável com o nome product_url para vinculá-la posteriormente com o campo de Connectif da URL do produto.
- Clique em (Definir uma variável dinâmica) no campo URL da imagem e crie a variável com o nome product_image para vinculá-la posteriormente com o campo de Connectif da imagem do produto.
33. Clique em Salvar e em Voltar à lista de conteúdo para finalizar a configuração do nó.
Como configurar o Nó "Mostrar push" para esta estratégia
(Neste nó, o envio da notificação push será configurado).
34. Selecione o web push criado no passo anterior.
35. Em Selecione uma data de expiração para a notificação push, escolha "Intervalo de tempo desde que o nó seja executado" e adicione "3" Dias, para que, caso o contato não abra o navegador nos 3 dias seguintes à ativação do nó, a notificação não seja enviada para ele.
36. Clique em Próximo .
37. Em Mapeamentos, vincule os campos do Connectif obtidos do segundo nó "Obter produtos", Produtos Recomendados, com as variáveis que você criou para o push. Desta forma, você personalizará a mensagem para cada contato.
- Arraste o campo do produto Nome para fazê-lo coincidir com a variável {{product_name}}. Dessa forma, a imagem que aparecer na ficha do produto será exibida no e-mail.
- Arraste o campo do produto Preço unitário para fazê-lo coincidir com a variável {{product_price}}. Dessa forma, o preço que aparecer na ficha do produto será exibido no e-mail.
- Arraste o campo do produto URL da imagem para fazê-lo coincidir com a variável {{product_image}}. Dessa forma, a imagem que aparecer na ficha do produto será exibida no e-mail.
- Arraste o campo URL de detalhe para fazê-lo coincidir com a variável {{product_url}} . Dessa forma, o endereço da ficha do produto que aparecer no seu catálogo será incluído nessa variável.
38. Clique em Concluir .
Neste passo, indicamos ao Connectif para enviar a notificação push com o produto obtido da combinação dos dois nós anteriores, que será personalizado para cada contato com as variáveis que configuramos.
Resultado
Após completar os passos, você terá criado sua estratégia para enviar uma campanha de notificações push semanais para seus contatos que estiverem inscritos neste canal, personalizadas com um produto recomendado para eles.
Continue sua jornada
Agora que você completou esta lição, prossiga para a próxima e última deste curso, onde você criará em sua conta uma estratégia de recomendação de produtos de acordo com o valor RFM do usuário.
Parabéns!
Você chegou ao final da lição.
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Acesse o índice completo do curso e a explicação de cada lição em este link.
Leituras relacionadas
Se você quiser aprofundar em algum dos aprendizados adquiridos nesta lição, você pode acessar a documentação do guia:
- Produtos automaticamente relacionados, para entender como o Connectif aprende e relaciona os produtos.
- Integração personalizada para enviar dados do Connectif, para sincronizar os dados existentes no Connectif com outras plataformas.
- Integração personalizada para receber dados, para sincronizar os dados dos seus contatos com base em eventos gerados em outras plataformas.