Nesta lição, você aprenderá e implementará um workflow para criar uma campanha de notificações push semanais para aumentar a conversão.
As notificações push são um canal de comunicação conciso e eficaz. Automatizando esse tipo de campanha com o Connectif para enviar periodicamente um produto do interesse dos seus assinantes, você poderá se comunicar de forma direta e personalizada para potencializar a conversão.
Objetivo: Conversão.
Elementos utilizados: Push.
Tempo de implementação: 1 hora.
Recomendamos que você siga todos os passos e implemente essa estratégia do zero na sua conta, mas se precisar de um caminho rápido, no Diretório de Templates de Workflows você tem disponível o template Campanha semanal com produto personalizado, com o qual pode trabalhar.
Resumo da lição
Nesta lição você vai aprender:
- O nó "Planejar", para programar ações que você queira realizar com frequência regular.
- Como mostrar uma notificação push com um produto personalizado usando variáveis.
Ao terminar a lição, você terá criado na sua conta:
A campanha semanal de produtos que contém este workflow, através da qual você automatizará o envio de notificações push com produto personalizado para os contatos que estiverem inscritos nesse canal.
Configuração da estratégia
PASSO 0. Criação do workflow
Como criar o workflow para esta estratégia
1. Na sua conta Connectif, clique em "Workflows > Criar novo Workflow" e, em seguida, em Criar Workflow em branco.
2. Clique em (Edição) e dê o nome "Campanha push semanal".
3. Clique em Aplicar para salvar o novo nome do seu workflow.
PASSO 1. Nó "Início"
Como configurar o Nó "Início" para esta estratégia
(Este nó define o público para o qual o workflow será direcionado).
4. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Início”.
5. Em Selecione uma restrição, marque "Toda a minha lista" e selecione "Contatos inscritos em push".
6. Em Selecione a fonte de dados, marque "Todos os existentes e os novos".
7. Clique em Atualizar.
Neste passo, indicamos ao Connectif que o workflow seja ativado para todos os contatos inscritos nas notificações push, tanto novos quanto existentes.
PASSO 2. Nó "Planejar”
Como funciona o Nó "Planejar"
Este nó é usado para programar ações que você queira realizar com frequência regular. Na interface do nó, configuram-se as opções de planejamento:
Com que frequência você quer que se repita? Para determinar a periodicidade. Por exemplo: semanalmente, toda semana, às sextas-feiras.
Selecione o momento do dia para iniciar o ciclo. Para determinar a hora em que essa ação será repetida.
Selecione quando deve parar de repetir. Para determinar o limite de repetições dessa ação.
Como configurar o Nó "Planejar" para esta estratégia
(Neste nó, os contatos serão inseridos novamente no workflow após uma semana).
8. No menu de seleção de nós, vá para "Ações > Sistema" e arraste o nó "Planejar" para o editor, conectando-o ao nó "Início".
9. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Planejar”.
10. Selecione o intervalo em que deseja que a campanha se repita, neste caso "Semanalmente". Depois, selecione "Cada semana" e o dia da semana que preferir. Para este exemplo, "Quarta-feira".
11. Em Nesta hora do dia, escolha a hora e o fuso horário para ativar a campanha semanalmente. Neste caso, "9:00" e "Europe/Madrid".
12. Clique em Atualizar.
Neste passo, indicamos ao Connectif que ative esta estratégia semanalmente, toda quarta-feira às 9:00 Europe/Madrid.
PASSO 3. Primeiro nó “Obter produtos”
Como configurar o Nó "Obter produtos" para esta estratégia
(Neste nó, será obtido o último produto visitado pelo contato, preferencialmente nos últimos 7 dias, mas se não houver, será obtido o produto visitado nos últimos 30 dias).
13. No menu de seleção de nós, vá para "Ações > Comércio eletrônico" e arraste o nó "Obter produtos" para o editor, conectando-o ao nó "Planejar".
14. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Obter produtos”.
15. Para selecionar os casos de uso para obter os produtos, arraste "Últimos produtos visitados" para o bloco da direita. Clique em Próximo .
16. Em Configuração do caso principal:
Selecione "1" em Quantidade de produtos a obter para obter um produto.
Em Configure as condições para definir um conjunto específico de produtos, filtre "No último intervalo de tempo" e, no campo “Dias”, escreva “7”, para obter um produto que o contato tenha visitado nos últimos 7 dias.
17. Clique em Próximo .
18. Em Resumo, localize a seção Quantidade de produtos a obter e indique “1”. Em seguida, desative a caixa “Preencher produtos até o limite selecionado”.
19. Dê um nome ao nó para diferenciá-lo do segundo nó "Obter Produtos", neste caso, "Obter últimos produtos visitados" e clique em Finalizar .
Neste passo, indicamos ao Connectif que obtenha o último produto visitado pelo contato. Esse produto será usado no próximo nó para obter os produtos recomendados.
PASSO 4. Segundo nó “Obter produtos”
Como configurar o Nó "Obter produtos" para esta estratégia
(Neste nó, será obtido o produto recomendado que será enviado na push).
20. No menu de seleção de nós, vá para "Ações > Comércio eletrônico" e arraste o nó "Obter produtos" para o editor, conectando-o ao primeiro nó "Obter produtos".
21. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Obter produtos”.
22. Para selecionar os casos de uso, arraste "Automaticamente relacionados a uma lista de produtos" para o bloco da direita e "Produtos mais visitados" para o caso de uso adicional. Clique em Próximo .
23. Em Configuração do caso principal:
Selecione "12" em Quantidade de produtos a obter.
Em Selecione os produtos relacionados, selecione "Obter últimos produtos visitados". Esta informação será obtida do nó anterior.
Em Configure a ordem em que os produtos serão escolhidos, selecione "Ordenar por avaliação decrescente", para que os produtos melhor avaliados sejam escolhidos primeiro.
Ative a caixa "Reordena aleatoriamente os produtos obtidos".
24. Clique em Próximo .
25. Em Configuração do caso adicional:
Selecione "12" em Quantidade de produtos a obter.
Em Selecione o período de tempo das visitas, escolha "Mais visitados na última semana" e ative a caixa "Reordena aleatoriamente os produtos obtidos". Clique em Próximo .
26. Em Resumo, selecione "1" em Quantidade de produtos a obter e ative "Excluir os produtos exportados por nós anteriores". Assim, será obtido apenas um produto no nó para cada contato, excluindo produtos dos nós anteriores.
27. Dê um nome ao nó para diferenciá-lo do primeiro nó "Obter Produtos", neste caso, "Obter produtos recomendados" e clique em Finalizar .
Neste passo, indicamos ao Connectif que obtenha 12 produtos entre aqueles automaticamente relacionados ao último visitado pelo contato. Se não houver, obterá 12 produtos entre os mais visitados e com melhores avaliações. Embora o nó obtenha 12 produtos, na notificação será mostrado apenas um, obtido aleatoriamente entre os resultados.
PASSO 5. Nó “Mostrar push”
Como criar a notificação push para esta estratégia
(Neste passo, você criará a notificação push que será usada nesta campanha semanal).
28. No menu de seleção de nós, vá para "Ações > Web" e arraste o nó "Mostrar push" para o editor, conectando-o ao segundo nó "Obter produtos".
29. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Mostrar push”. Clique em Criar novo conteúdo.
30. Ao criar uma nova notificação, no painel de Ferramentas, clique na aba Geral para editar os parâmetros do aspecto geral da sua notificação.
31. Clique na aba Conteúdo para acessar as opções de elaboração e design da sua push.
Se precisar, você tem todos os passos para criar uma notificação push em esta lição.
32. Adicione variáveis à sua notificação para personalizá-la. Neste caso, inclua variáveis na mensagem da push, na URL de redirecionamento e na imagem do produto.
- Clique em (Definir uma variável dinâmica) na seção Mensagem da notificação push e crie a variável com o nome product_name para vinculá-la posteriormente ao campo do Connectif com o nome do produto.
- Clique em (Definir uma variável dinâmica) na seção Mensagem da notificação push e crie a variável com o nome product_price para vinculá-la posteriormente ao campo do Connectif com o preço do produto.
- Clique em (Definir uma variável dinâmica) na seção Adicione URL de redirecionamento e crie a variável com o nome product_url para vinculá-la posteriormente ao campo do Connectif com a URL do produto.
- Clique em (Definir uma variável dinâmica) na seção Url da imagem e crie a variável com o nome product_image para vinculá-la posteriormente ao campo do Connectif com a imagem do produto.
33. Clique em Salvar e em Voltar à lista de conteúdos para finalizar a configuração do nó.
Como configurar o Nó "Mostrar push" para esta estratégia
(Neste nó será configurado o envio da notificação push).
34. Selecione a web push criada no passo anterior.
35. Em Selecione uma data de expiração para a notificação push, escolha "Intervalo de tempo desde a execução do nó" e adicione "3" Dias, para que, caso o contato não abra o navegador durante os 3 dias seguintes à ativação do nó, a notificação não seja enviada.
36. Clique em Próximo .
37. Em Mappings, vincule os campos do Connectif obtidos do segundo nó "Obter produtos", Produtos Recomendados, com as variáveis que você criou para a push. Assim, você personalizará a mensagem para cada contato.
- Arraste o campo do produto Nome para coincidir com a variável {{product_name}}. Assim, aparecerá no email a imagem que estiver na ficha do produto.
- Arraste o campo do produto Preço unitário para coincidir com a variável {{product_price}}. Assim, aparecerá no email o preço que estiver na ficha do produto.
- Arraste o campo do produto URL da imagem para coincidir com a variável {{product_image}}. Assim, aparecerá no email a imagem que estiver na ficha do produto.
- Arraste o campo Url de detalhe para coincidir com a variável {{product_url}} . Assim, essa variável incluirá o endereço da ficha do produto que estiver no seu catálogo.
38. Clique em Finalizar .
Neste passo, indicamos ao Connectif que envie a notificação push com o produto obtido da combinação dos dois nós anteriores, que será personalizada para cada contato com as variáveis que configuramos.
Resultado
Após completar os passos, você terá criado sua estratégia para enviar uma campanha de notificações push semanais para seus contatos inscritos nesse canal, personalizadas com um produto recomendado para eles.
Continue seu percurso
Agora que você completou esta lição, continue com a próxima e última deste curso, na qual você criará em sua conta uma estratégia de recomendação de produtos segundo o valor RFM do usuário.
Parabéns!
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Acesse o índice completo do curso e a explicação de cada lição em este link.
Leituras relacionadas
Se quiser aprofundar algum dos aprendizados adquiridos nesta lição, você pode acessar a documentação do guia:
- Produtos automaticamente relacionados, para entender como o Connectif aprende e relaciona os produtos.
- Integração personalizada para enviar dados do Connectif, para sincronizar os dados existentes no Connectif com outras plataformas.
- Integração personalizada para receber dados, para sincronizar os dados dos seus contatos com base em eventos gerados em outras plataformas.