Comunica el estado de seguimiento de los pedidos realizados en los eCommerces, con seguimiento en Qapla, a través de Connectif.
En este artículo, aprenderás cómo comunicar las actualizaciones de envío de un pedido de compra desde Qapla.
Objetivo: Fidelización.
Dificultad: Intermedio.
¿Cuándo utilizarlo?: En cualquier momento.
Esta estrategia no está en nuestro pool de plantillas porque, para poder implementarla, primero necesitarás haber realizado en tu cuenta la integración con Qapla, para disponer del nodo disparador.
Funcionamiento
Para comunicar el estado del pedido en Qapla es necesario crear una integración personalizada de recepción de datos. En este caso, un evento de recepción que puedes encontrar en el artículo Integración con Qapla. Posteriormente, crea un workflow con el nodo disparador resultante de la integración que envíe un email con el estado del pedido indicado una vez se reciban los datos en Connectif.
Configuración del workflow
Antes de configurar tu workflow, crea los siguientes elementos:
— Un evento de recepción de datos, para recibir el status del pedido.
— Cuatro emails, para enviar el cambio de status.
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona "Toda mi lista".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo “Disparador”
(En este nodo se va a detectar la activación del evento de recepción de datos).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Disparador”.
6. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".
7. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Primer nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va a identificar si el status corresponde al que queremos identificar).
8. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
9. Arrastra el campo "qaplaStatus" del "Disparador" hacia el bloque de la izquierda.
10. En Operador, selecciona "Es igual a".
11. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y escribe "ENVIADO".
12. Haz clic en Actualizar.
Si quieres aprender más sobre el nodo "Comprobar valor", haz clic aquí.
PASO 4. Primer nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email de la campaña).
13. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
14. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
15. En Limitaciones, desactiva la casilla "Límite por contacto".
16. En Configuración, selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
17. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
18. Indica el tipo de email "Newsletter".
19. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
20. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
21. Haz clic en Finalizar .
PASO 5. Segundo nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va a identificar si el status corresponde al que queremos identificar).
22. En la unión de este nodo con el anterior comprobar valor, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
23. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
24. Arrastra el campo "qaplaStatus" del "Disparador" hacia el bloque de la izquierda.
25. En Operador, selecciona "Es igual a".
26. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y escribe "EN REPARTO".
27. Haz clic en Actualizar.
PASO 6. Segundo nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email de la campaña).
28. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
29. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
30. En Limitaciones, desactiva la casilla "Límite por contacto".
31. En Configuración, selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
32. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
33. Indica el tipo de email "Newsletter".
34. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
35. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
36. Haz clic en Finalizar .
PASO 7. Tercer nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va a identificar si el status corresponde al que queremos identificar).
37. En la unión de este nodo con el anterior comprobar valor, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
38. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
39. Arrastra el campo "qaplaStatus" del "Disparador" hacia el bloque de la izquierda.
40. En Operador, selecciona "Es igual a".
41. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y escribe "ENTREGADO".
42. Haz clic en Actualizar.
PASO 8. Tercer nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email de la campaña).
43. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
44. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
45. En Limitaciones, desactiva la casilla "Límite por contacto".
46. En Configuración, selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
47. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
48. Indica el tipo de email "Newsletter".
49. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
50. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
51. Haz clic en Finalizar .
PASO 9. Cuarto nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va a identificar si el status corresponde al que queremos identificar).
52. En la unión de este nodo con el anterior comprobar valor, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
53. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
54. Arrastra el campo "qaplaStatus" del "Disparador" hacia el bloque de la izquierda.
55. En Operador, selecciona "Es igual a".
56. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y escribe "PROBLEMA".
57. Haz clic en Actualizar.
PASO 10. Cuarto nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email de la campaña).
58. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
59. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
60. En Limitaciones, desactiva la casilla "Límite por contacto".
61. En Configuración, selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
62. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
63. Indica el tipo de email "Newsletter".
64. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
65. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
66. Haz clic en Finalizar .
¡Éxito!
Tu workflow para comunicar el estado del pedido en Qapla ya está listo.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
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