Recuerda a tus contactos la caducidad de sus puntos de Growave mediante un email y anímalos a utilizarlos para favorecer una nueva compra.
En este artículo, aprenderás cómo enviar un recordatorio de caducidad de puntos de Growave.
Objetivo: Fidelización.
Dificultad: Principiante.
¿Cuándo utilizarlo? Cuando quieras incentivar una nueva compra aprovechando los puntos acumulados.
Esta estrategia no está en nuestro pool de plantillas porque, para poder implementarla, primero necesitarás haber realizado en tu cuenta la integración con Growave.
Funcionamiento
Para esta estrategia, vamos a crear un workflow que se active cuando Growave envíe a Connectif el evento “Points Expiration”. Cuando el nodo disparador reciba el evento, el workflow enviará al contacto un email para recordarle la caducidad de sus puntos.
Antes de empezar
Antes de configurar tu workflow, necesitarás:
- Haber realizado la integración con Growave, para disponer del nodo disparador “Trigger Points Expiration”.
- Un email para recordar a los contactos la caducidad de sus puntos.
Configuración del workflow
PASO 1. Nodo “Inicio”
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca “Toda mi lista”.
3. En Selecciona la fuente de datos, marca “Todos los existentes y los nuevos”.
4. Haz clic en Aplicar.
PASO 2. Nodo “Trigger Points Expiration”
(En este nodo se va a detectar el evento de caducidad de puntos enviado por Growave).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Trigger Points Expiration”.
6. En Configuración, marca “Cualquier evento”.
7. En el apartado Limitaciones, desactiva la casilla “Desactivar tras dispararse”.
8. Haz clic en Aplicar.
PASO 3. Nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email para recordar al contacto la caducidad de sus puntos).
9. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
10. En Configuración, selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
11. En el apartado Enviar a, selecciona “Contacto”.
12. Indica el tipo de email “Newsletter”.
13. Configura el apartado Parámetros de “Enviar a contacto”.
14. En Google Analytics, haz clic en Habilitar Google Analytics y, a continuación, en Siguiente .
15. Asocia las variables del evento “Trigger Points Expiration” con las variables correspondientes del email.
16. Haz clic en Finalizar .
¡Éxito!
Tu workflow de recordatorio de caducidad de puntos de Growave ya está listo.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
Integración con Growave, para conocer cómo realizar la integración y utilizar los datos de Growave en tus estrategias.
Caso de uso de la integración con Growave: recuperación de carrito según el saldo de puntos, para personalizar la recuperación de carritos abandonados según los puntos disponibles del contacto.
Connectif Copilot, para conocer el funcionamiento del asistente y su interfaz.
Recuperación del carrito y recomendación de productos, para recuperar compras abandonadas mediante un email con productos recomendados.