El canal SMS de Connectif te permite comunicarte con tus contactos mediante mensajes de texto para realizar comunicaciones como promociones, alertas o mensajes transaccionales. Para enviar SMS con iBASIS, debes conectar tu cuenta de este proveedor con Connectif.
En este artículo, aprenderás cómo configurar iBASIS como proveedor de SMS en tu tienda Connectif.
Debes registrar tu remitente en el Registro de Alias de la CNMC. Los mensajes con remitentes no registrados serán bloqueados y no se entregarán. Si necesitas más información, revisa la documentación oficial de iBASIS.
Tiempo de implementación: 15 min.
Dificultad: Baja.
¿Cuándo utilizarlo?: Al integrar tu cuenta de Connectif.
PASO 1. Configuración inicial del canal SMS en Connectif
(En este apartado aprenderás a obtener la Webhook URL necesaria para conectar iBASIS con Connectif.)
1. Accede a Connectif y dirígete a Ajustes de tienda desde el menú lateral izquierdo.
2. En el selector de pestaña, ve a "Canales > SMS".
3. Selecciona el conector “iBASIS”.
4. Deja vacío el campo “Introduce tu clave API de iBASIS”. Lo completarás después de crear la API Key en iBASIS.
5. Copia la “Webhook URL” que utilizarás para configurar iBASIS y recibir la información de rebotes de los SMS.
PASO 2. Obtención de la API Key en iBASIS
(En este apartado se explica cómo obtener la API Key necesaria para conectar iBASIS con Connectif.)
6. Accede a la documentación oficial de iBASIS y sigue los pasos indicados para crear la API Key. Durante la configuración, utiliza la “Webhook URL” que has copiado de Connectif.
7. Una vez configurada, copia la API Key para finalizar la configuración en Connectif.
Consulta la documentación oficial de iBASIS para aprender cómo crear la API Key.
PASO 3. Finalización de la configuración del canal SMS en Connectif
(En este apartado aprenderás a completar la configuración de iBASIS como proveedor para realizar envíos de SMS desde Connectif.)
8. Vuelve a "Canales > SMS" desde tu cuenta de Connectif.
9. En “Introduce tu clave API de iBASIS”, introduce la API KEY que has copiado de iBASIS.
10. Haz clic en Guardar.
PASO 4. Gestión de las bajas de SMS en Connectif
4.1. Configuración de la baja automática de SMS
(En este apartado aprenderás cómo configurar la baja automática de los SMS enviados mediante iBASIS.)
11. Accede a tu cuenta de iBASIS y configura la palabra de baja que utilizarán tus contactos, por ejemplo, “STOP”.
Aprende cómo configurar la palabra de baja para tus contactos en iBASIS en la documentación oficial.
12. Accede a tu cuenta de Connectif y dirígete a “Contenido > SMS”.
13. Haz clic en Crear SMS.
14. En el Editor de SMS, crea el contenido del mensaje y añade un texto que indique cómo solicitar la baja mediante la palabra configurada previamente en iBASIS.
15. Una vez creado y guardado el SMS, accede al área de Workflows, localiza el workflow desde el que enviarás el mensaje y haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar SMS”.
16. Selecciona el SMS que acabas de crear y configura el envío, que deberá ser de tipo Newsletter.
17. Haz clic en Aplicar para conservar los cambios.
4.2. Comprobación de la baja de SMS en el perfil del contacto
(En este apartado aprenderás cómo comprobar que la baja de SMS se ha registrado correctamente en el perfil del contacto.)
Cuando un contacto solicite la baja mediante la palabra configurada en iBASIS, el proveedor notificará esta acción a Connectif, que registrará la actividad en el perfil del contacto y actualizará su estado de suscripción a SMS. Puedes comprobarlo de la siguiente manera:
18. En la ficha del Contacto, dirígete a la pestaña Actividad y revisa que en su perfil se encuentra la actividad Dar de baja el SMS.
19. En la pestaña Perfil, dirígete al apartado Estado del Contacto y, en el Estado de suscripción a SMS, comprueba que se encuentra como "Dado de Baja".
¡Éxito!
Has configurado iBASIS como proveedor de SMS en Connectif.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
Configuración del canal SMS, aprender a utilizar el canal SMS de Connectif y realizar envíos desde tus workflows.
Editor de SMS, para aprender cómo crear y mensajes de texto con Connectif.
Suscritos a SMS, para segmentar a tus contactos suscritos a SMS.
Campaña de SMS masiva, para enviar tu primera campaña de SMS.