Cambiar de Instasent a iBASIS como proveedor de SMS puede afectar a los workflows y mensajes que ya tienes configurados en Connectif. Para mantener tus envíos, deberás actualizar los remitentes, revisar los contenidos SMS y adaptar su mecanismo de baja al nuevo proveedor.
En este artículo, aprenderás cómo realizar la migración de Instasent a iBASIS en Connectif.
Tiempo de implementación: 10 min.
Dificultad: Baja.
¿Cuándo utilizarlo?: Al cambiar de Instasent a iBASIS como proveedor de SMS en Connectif.
Antes de empezar
Antes de realizar la migración, comprueba los siguientes aspectos:
- Qué workflows utilizan el nodo “Enviar SMS”.
- Qué contenidos SMS utilizan el mecanismo de baja de Instasent.
- Qué Sender ID tienes disponible y activo en tu cuenta de iBASIS.
- Qué contenidos SMS incluyen caracteres especiales.
PASO 1. Configuración de iBASIS como proveedor de SMS
(En este apartado se explica cómo configurar iBASIS como proveedor de SMS en Connectif.)
1. Realiza la configuración del canal SMS en Connectif con iBASIS siguiendo los pasos de nuestra Configuración del canal SMS con iBASIS.
PASO 2. Actualización de los nodos “Enviar SMS”
(En este apartado aprenderás cómo actualizar los remitentes de los SMS que envían tus workflows.)
2. Accede a Workflows desde el menú lateral de Connectif.
3. Revisa tus workflows activos e identifica los que utilizan el nodo “Enviar SMS”.
4. Haz clic en Más y luego en Editar.
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) sobre el nodo “Enviar SMS”.
6. Haz clic en Siguiente para acceder a la configuración.
7. En Parámetros de Envío, selecciona un Sender ID activo de tu cuenta de iBASIS como remitente.
8. Haz clic en Aplicar para guardar los cambios del nodo.
9. Haz clic en Guardar para aplicar las configuraciones.
PASO 3. Revisión de la codificación de caracteres especiales
(En este apartado aprenderás cómo revisar los contenidos SMS que utilizan caracteres especiales.)
En Instasent, el nodo “Enviar SMS” dispone de una casilla que permite habilitar el envío de caracteres especiales. Si no está marcada, Instasent convierte estos caracteres para evitar una codificación que puede aumentar el tamaño del SMS y, por tanto, su coste.
Al migrar a iBASIS, esta configuración deja de estar disponible y los caracteres especiales se mantienen, como si la casilla estuviera activada en Instasent. Esto puede aumentar el tamaño de los mensajes y generar costes de envío superiores.
10. Accede a “Contenido > SMS”.
11. Localiza los SMS creados anteriormente, haz clic en Más y selecciona Editar para abrir cada mensaje en el Editor de SMS.
12. En el panel de Herramientas, accede a la pestaña Contenido y revisa el texto del mensaje. Si contiene caracteres especiales, comprueba si es necesario sustituirlos para evitar que la codificación aumente el tamaño del SMS y su posible coste.
13. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
PASO 4. Actualización de la gestión de bajas
(En este apartado aprenderás cómo adaptar el mecanismo de baja de Instasent al funcionamiento de iBASIS.)
Los mensajes configurados con Instasent pueden incluir la variable {{unsubscribe}}, que genera el enlace de baja de ese proveedor. Al migrar a iBASIS, esta variable dejará de funcionar. En iBASIS, debes configurar una palabra de baja e incluirla en el texto de tus SMS para que los contactos sepan cómo solicitarla.
14. Accede a tu cuenta de iBASIS y configura la palabra de baja que utilizarán tus contactos, por ejemplo, “STOP”.
Aprende cómo configurar la palabra de baja para tus contactos en iBASIS en la documentación oficial.
15. Vuelve a tu tienda Connectif, accede a “Contenido > SMS”.
16. Localiza los SMS creados anteriormente, haz clic en Más y selecciona Editar para abrir cada mensaje en el Editor de SMS.
17. Revisa el texto del mensaje e identifica si incluye la variable {{unsubscribe}}.
18. Si incluye esa variable, elimínala y añade un texto que indique cómo solicitar la baja mediante la palabra STOP configurada previamente en iBASIS.
19. Haz clic en Guardar para conservar los cambios del mensaje.
Comprobaciones finales
Antes de comenzar a enviar SMS con iBASIS, comprueba que:
- iBASIS está configurado como proveedor de SMS en Connectif.
- Todos los nodos “Enviar SMS” tienen seleccionado un Sender ID válido de iBASIS.
- Se han revisado los contenidos SMS que utilizan caracteres especiales para comprobar su posible impacto en el tamaño y coste de los mensajes.
- La palabra de baja está configurada en iBASIS.
- Los mensajes incluyen las instrucciones para solicitar la baja y no utilizan el mecanismo anterior.
¡Éxito!
Has finalizado la configuración y puedes utilizar iBASIS como proveedor de envío en Connectif
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
Configuración del canal SMS con iBASIS, para conocer los requisitos y el procedimiento de conexión de este proveedor con Connectif.
Editor de SMS, para aprender a crear mensajes de texto con Connectif.
Suscritos a SMS, para segmentar a tus contactos suscritos a SMS.
Campaña de SMS masiva, para enviar tu primera campaña de SMS.