Cambiar de iBASIS a Instasent como proveedor de SMS puede afectar a los workflows y mensajes que ya tienes configurados en Connectif. Para mantener tus envíos, deberás actualizar los remitentes, revisar los contenidos SMS y adaptar su mecanismo de baja al nuevo proveedor.
En este artículo, aprenderás cómo realizar la migración de iBASIS a Instasent en Connectif.
Tiempo de implementación: 10 min.
Dificultad: Baja.
¿Cuándo utilizarlo?: Al cambiar de iBASIS a Instasent como proveedor de SMS en Connectif.
Antes de empezar
Antes de realizar la migración, comprueba los siguientes aspectos:
- Qué workflows utilizan el nodo “Enviar SMS”.
- Qué contenidos SMS utilizan el mecanismo de baja de iBASIS.
- Qué Sender ID tienes disponible y activo en tu cuenta de Instasent.
PASO 1. Configuración de Instasent como proveedor de SMS
(En este apartado se explica cómo configurar Instasent como proveedor de SMS en Connectif.)
1. Realiza la configuración del canal SMS con tu proveedor Instasent siguiendo los pasos de nuestra Configuración del canal SMS con Instasent.
PASO 2. Actualización de los nodos “Enviar SMS”
(En este apartado aprenderás cómo actualizar los remitentes de los SMS que envían tus workflows.)
2. Accede a Workflows desde el menú lateral de Connectif.
3. Revisa tus workflows activos e identifica los que utilizan el nodo “Enviar SMS”.
4. Haz clic en Más y luego en Editar.
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) sobre el nodo “Enviar SMS”.
6. Haz clic en Siguiente para acceder a la configuración.
7. En Parámetros de Envío, introduce un remitente válido de tu cuenta de Instasent.
En Instasent, el nodo “Enviar SMS” dispone de una casilla que permite habilitar el envío de caracteres especiales. Si no está marcada, Instasent convierte estos caracteres para evitar una codificación que puede aumentar el tamaño del SMS y, por tanto, su coste.
8. Haz clic en Aplicar para guardar los cambios del nodo.
9. Haz clic en Guardar para aplicar las configuraciones.
PASO 3. Actualización de la gestión de bajas
3.1. Actualización de los contenidos SMS
(En este apartado aprenderás cómo actualizar los mensajes que utilizan el mecanismo de baja de iBASIS.)
En iBASIS, los contactos pueden solicitar la baja mediante una palabra como “STOP”. Al migrar a Instasent, deberás sustituir estas instrucciones por una variable que permita incorporar el mecanismo de baja del nuevo proveedor.
10. Accede a “Contenido > SMS”.
11. Localiza los SMS creados anteriormente, haz clic en Más y selecciona Editar para abrir cada mensaje en el Editor de SMS.
12. En el panel de Herramientas, accede a la pestaña Contenido y revisa si el texto del mensaje incluye instrucciones de baja mediante una palabra como “STOP”.
13. Si incluye esas instrucciones, elimínalas y añade una variable como “{{sms_unsubs}}” para incorporar el mecanismo de baja de Instasent.
14. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
3.2. Configuración de la variable de baja en el nodo “Enviar SMS”
(En este apartado aprenderás cómo configurar la variable que permite incluir las instrucciones de baja de Instasent en tus mensajes.)
15. Accede a Workflows y localiza el workflow desde el que se envía el SMS actualizado.
16. Haz clic en (Editar configuración del nodo) sobre el nodo “Enviar SMS”.
17. Haz clic en Siguiente y en el paso Variables, localiza la variable de baja añadida al contenido y selecciona “Literal” como tipo de valor.
18. En el campo de texto del valor literal, introduce “{{unsubscribe}}”. Instasent generará automáticamente las instrucciones de baja correspondientes al país de destino.
19. Haz clic en Aplicar para guardar los cambios del nodo.
20. Haz clic en Guardar para aplicar las configuraciones.
Instasent adapta automáticamente el valor {{unsubscribe}} según el país de destino del SMS. En Estados Unidos y Canadá se transforma en “Stop to opt-out”; en Francia, en “STOP au #sms#”; y en el resto de países, en un enlace de baja con el formato “nosms.to/xxxxxxx”.
Comprobaciones finales
Antes de comenzar a enviar SMS con Instasent, comprueba que:
- Instasent está configurado como proveedor de SMS en Connectif y su cuenta está activa.
- Todos los nodos “Enviar SMS” tienen configurado un remitente válido de Instasent.
- Se ha revisado la configuración de caracteres especiales y su posible impacto en el tamaño y coste de los mensajes.
- Los contenidos SMS utilizan una variable de baja.
- La variable de baja está asociada al valor literal {{unsubscribe}} en los nodos “Enviar SMS” correspondientes.
¡Éxito!
Has finalizado la configuración y puedes utilizar Instasent como proveedor de envío en Connectif
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
Configuración del canal SMS con Instasent, para conocer los requisitos y el procedimiento de conexión de este proveedor con Connectif.
Editor de SMS, para aprender a crear mensajes de texto con Connectif.
Suscritos a SMS, para segmentar a tus contactos suscritos a SMS.
Campaña de SMS masiva, para enviar tu primera campaña de SMS.