Identificación de carritos abandonados en Connectif

Un carrito se registra como abandonado cuando lleva cierto tiempo sin modificaciones. Por defecto, Connectif marca un carrito como abandonado cuando lleva 30 minutos sin actividad.

Los carritos tienen varios estados:

- Comprado: cuando se ha registrado una compra asociada al carrito.

- Abandonado: cuando lleva tanto tiempo sin modificaciones que la probabilidad de estar activo es muy baja.

- Activo: lo es siempre que no esté comprado ni abandonado. Tiempo en el que se estima que la probabilidad de incluir o sacar productos en él es alta.

Cuando una persona comienza a introducir productos en un carrito, este se convierte en "activo" y seguirá como tal hasta que pase a ser abandonado o comprado.

En Integraciones > Comercio electrónico se puede comprobar cuánto tiempo es necesario que un carrito esté sin modificaciones para que se considere abandonado.

43.Integraciones-comercio-electronico-carrito.png

44.Tiempo-carrito-abandonado.png

Si, pasados 30 minutos (o el tiempo seleccionado ahí) el usuario no ha interactuado con el carrito, este pasa automáticamente al estado "abandonado" hasta que la persona vuelva a actuar sobre él. Cuando actuase sobre él volvería al estado "activo".

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