Recuperación del carrito y recomendación de productos

Recupera a aquellos clientes que han dejado abandonado su carrito impactándoles con un email. De este modo, lograrás atraerlos de nuevo para que finalicen su compra y aumentarás tu volumen de ventas.

En este artículo, aprenderás cómo crear un email d e carrito abandonado con recomendaciones.

  

Objetivo: Conversión.
Dificultad: Principiante.
¿Cuándo utilizarlo?: Cuando desees implementar una estrategia de recuperación de carritos abandonados.

  

Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a “Workflows > Crear nuevo workflow” y, una vez localizada en la sección Crear desde plantilla, haz clic en  Seleccionar y en  Crear.

 

Funcionamiento

Para enviar un email de carrito abandonado con recomendaciones, vamos a configurar en el workflow un email que envíe, a los contactos suscritos a la newsletter, los productos del carrito junto a productos recomendados.

Carrito_abandonado_%2B_recomendaciones-min.png

 

Configuración del workflow

  

Antes de configurar tu workflow, crea un email para enviar los productos del carrito y las recomendaciones.

PASO 1. Nodo "Inicio"

(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).

1. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.

2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona "Contactos con email".

3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".

4. Haz clic en  Actualizar.

nodo_inicio_con_email_existentes_y_nuevos-min.png

 

PASO 2. Nodo "Al abandonar carrito”

(En este nodo se va a detectar el abandono de carrito).

5. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Al abandonar carrito”.

6. Establece un filtro "Precio total" para el precio sea mayor que "0".

7. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".

8. En Desactivar temporalmente tras evento, añade una limitación de “1Día.

9. Haz clic en  Actualizar.

Carrito_abandonado_%2B_recomendaciones_al_abandonar_carrito-min.png

 

PASO 3. Nodo “Obtener productos”

(En este nodo se van a obtener productos recomendados a los abandonados en el carrito por el contacto).

10. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.

11. Para seleccionar los casos de uso, arrastra "Automáticamente relacionados a un carrito" al bloque de la derecha y "Últimos productos visitados" al caso de uso adicional. Haz clic en Siguiente  .

12. En Configuración del caso principal, selecciona "4" en Cantidad de productos a obtener.

13. En Selecciona el carrito relacionado, selecciona "ID interno del carrito (Al abandonar carrito)".

14. Activa la casilla "Reordena de manera aleatoria los productos obtenidos" y haz clic en Siguiente  .

15. En Configuración del caso adicional, selecciona "4" en Cantidad de productos a obtener y haz clic en Siguiente  .

16. Ya en Resumen, selecciona "4" productos a obtener y activa la casilla "Excluir los productos exportados por los nodos anteriores a este". 

17. Haz clic en Finalizar  .

Carrito_abandonado_%2B_recomendaciones_obtener_productos-min.png

 

Si quieres aprender más sobre el nodo "Obtener productos", haz clic aquí.

 

PASO 4. Nodo “Enviar email”

(En este nodo se va a enviar el email de la campaña).

18. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.

19. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente  .

20. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".

21. Indica el tipo de email "Newsletter".

22. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".

23. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente  .

24. Haz clic en Finalizar  .

Carrito_abandonado_%2B_recomendaciones_enviar_email-min.png

 

 

 

¡Éxito!
Tu workflow para enviar un email de carrito abandonado con recomendaciones ya está listo.

  

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