Entrar a segmento por visitar productos o importación de contactos

A continuación se muestran una serie de trucos y estrategias para realizar segmentos interesantes sobre nuestros contactos en Connectif. Puedes utilizar estos segmentos para realizar campañas mejor enfocadas disminuyendo la audiencia (y por tanto, los costes de la campaña) pero maximizando los ratios de conversión.

Segmentos basados en categorías de productos visitados

Con esta estrategia podremos tener una serie de segmentos que agrupan a contactos que visitan productos con determinadas categorías. Para realizar esta estrategia, necesitamos haber creado previamente los segmentos de tipo estático que vayamos a necesitar. En nuestro ejemplo, vamos a crear 3 segmentos estáticos:

  • Interés en calzado
  • Interés en sombreros
  • Interés en pantalones

A continuación vamos a crear un Workflow que quedará a la escucha de los eventos de Producto Visitado para todos los contactos. Entonces, cuando un contacto visite un producto de determinada categoría, lo meteremos al segmento adecuado.

segment-tricks-workflow-1.png

 

El punto principal de este workflow reside en la configuración de los nodos disparadores "Al Visitar Producto". Estos nodos tienen configurado un filtro para que sólo se ejecuten cuando el producto visitado pertenece a alguna de las categorías que nosotros establecemos. Por ejemplo, esta es la configuración del nodo "Al ver producto tipo calzado":

segment-tricks-node-configuration-1.png

 

Con esta estrategia, podríamos crear tantos segmentos estáticos como queramos, donde entrarán nuestros contactos conforme vayan visitando productos de nuestra web. Además, los segmentos no son excluyentes, es decir, que un contacto puede estar en más de uno de estos segmentos de interés. También hay que tener en cuenta que una vez que un contacto entra en uno de estos segmentos, ya no vuelve a salir de él (al menos, no mediante este Workflow).

Añadir de forma masiva un conjunto de contactos desde un fichero CSV

Hay situaciones en las que, de manera externa a Connectif disponemos de un listado de emails cuyos contactos en Connectif nos gustaría etiquetar o meter a un Segmento de manera sencilla, sin tener que ir uno por uno buscándolos manualmente y añadiéndolos al Segmento. Esto es posible hacerlo en Connectif mediante el uso de la herramienta de Importación de contactos.

Previamente, deberemos tener un Campo Personalizado del contacto (por ejemplo, de tipo Texto), que podría llamarse "segmento-importado", que almacenará el nombre del segmento cuando hagamos la importación sólo para los contactos que vamos a importar. Por eso, es importante que este campo personalizado no tenga ningún valor por defecto. Así todos los contactos de Connectif tendrán este campo vacío, excepto los contactos que vamos a importar.

segment-tricks-field.png

 

Ya en la página de importación de contactos, es importante que seleccionemos la opción de "Sobrescribir existentes":

segment-tricks-override-existing.png

 

En el siguiente paso de la importación, asociamos la columna email del fichero importado al Email del contacto, y además también asociamos un valor literal al campo personalizado, por ejemplo el valor literal "segmento-uno".

segment-tricks-import-mapping.png

 

Finalizamos la importación. Esto deberá haber creado a los contactos que no existieran en Connectif previamente, pero además ha establecido su campo personalizado "segmento-importado" con el valor "segmento-uno" para todos los contactos que había en el fichero de importación (existieran previamente o no).

Ahora ya podemos crear un Segmento Dinámico sobre este campo personalizado, es decir, un segmento que abarque a todos los contactos cuyo campo "segmento-importado" tiene el valor "segmento-uno".

segment-tricks-import-segment.png

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